Помогает бизнесу стать лучше
Решила застраховаться от несчатных случаев, чтобы быть спокойной за себя в неспокойное время. Понравилось, что оформление очень быстрое, все в онлайн режиме, многие моменты автоматизированы. Полисы пришли мне на почту мин через 3-4 как оплатила. Надеюсь, по страховому случаю писать не придется.
Оформили по европротоколу. ОСАГО в Тинькофф, сразу же обратился туда. Приложение удобное, все загрузил что требовалось. Начал отслеживать что по решению. Со мной связался персональный менеджер, как он представился, дал консультацию. Через 3 дня приняли решение по выплате, 43 к в принципе ОК, ремонт так и вышел.
По скорости ОК, по качеству ремонта тоже. Сервис на хорошем уровне. Сразу же после обращения назначают персонального менеджера. Рекомендуют хороший СТОА, где быстро и качественно делают ремонт. Я когда забирал машину проверял каждый мм буквально, просто не до чего докопаться.В общей сложности с момента когда обратился в страховую и до того момента, когда по факту забирал авто прошло получается меньше 2 недель. Быстро с учетом повреждений. И без волокиты с кучей бумаг. Подгружал фотки итд, но волокиты именно в процессе не было
Во время перелета в Турцию мне разломали чемодан, пластиковый корпус треснул . Была страховка туристическая от банка Тинькофф, в котором предусмотрены выплаты за повреждение или утрату багажа. Сначала я отмахнулась от этой идеи, не хотела себе отпуск портить. А потом подумала: а за что я деньги платила? В итоге стоимость чемодана по страховке вернула, спасибо.
Изначально когда первый раз оформлял страховку рассчитывал на хороший сервис, который все так хвалили. Что скорость, честность, персональный менеджер и тд. все на высоте. Короче недавно на Щелковском мне в зад въезжает фольц. Оформляем европротокол, фоткаю все максимально подробно, лучше зафиксировать все что можно и что нельзя. Звоню в Тинькофф. Там меня дважды переводят с одного специалиста на другого. Третий в итоге проконсультировал, обещал перезвонить. Перезвонил в итоге только на сл.день. Но в итоге процесс понравился тем, что оказывается все можно было оформить в приложении. Дальше персональный менеджер подключается и считает компенсацию, затем я согласился и была 1 встреча с представителем. Выплатили деньги оперативно.
Сразу дали подробную консультацию. Объяснили порядок дейтсвий. Закрепили специалиста, который меня вел. По каждому шагу он подсказывал, объяснял что и как правильно делать. То есть плюс Тинькофф страхования он еще и в том, что клиента буквально за ручку проводят по всему процессу. И платят при этом соразмерно с ущербо
Могу отметить работу и менеджера, и страховой в частности. Все продумано с ориентацией на клиента. Менеджер в чате решает вопросы очень быстро это раз. Страховая работает честно это два. По крайней мере у меня с ремонтом никаких проблем не было, не было доплат с моей стороны.
Менеджер всегда был на свяжи, если был вопрос, то в течение нескольких минут буквально он решался. Так что я без претензий. Сейчас как итог хорошо отремонтированная тачка без вложений с моей стороны, все расходы по ремонту покрыло КАСКО и меня наконец перестала душить жаба за то, что на него потратился, как оказалось не зря))))
После обращение в Тинькофф страхование мне назначили менеджера Анну, все дальнейшие вопросы решал через нее. По ходу возникла такая проблема, что уже после выплаты в процессе ремонта нашлись внутренние повреждения фары, мне посчитали ее ремонт, а фара под замену. Обратился с этим снова в Тинькофф и страховая доплатила за фару. Спасибо за честный подход
Здравствуйте!! На парковке обнаружила свою машину разбитой, отвалился кусок лепнины и грохнулся сверху, хотя никаких знаков ничего такого не было я парковалась по всем правилам. В панике позвонила в Тинькоф спросила как что делать, меня успокоили, объяснили порядок действий, помогли не сделать ошибок, спасибо большое!!!
Второй раз просто по факту дтп обращаюсь с начала года, оба раза моей вины никакой, че т не везет просто. Спасибо ск за быстрые решения в любом случае, в первый раз за 2 дня решили, сейчас вот 4 дня без малого и уже выплата. Знаю прост истории знакомых которые по осаго месяцами ждут от своих ск, по сравнению с ними у меня вообще все ок.