2 часа простояла в аэропорте около ленты выдачи багажа, прежде, чем поняла, что моего багажа там нет и не будет. Тут же обратилась к сотрудниками аэропорта, меня подвели к сотруднику полиции, я объяснила свою ситуацию, пока полицейский долго думал, что же мне отвечать, я вспомнила про Тинькофф, позвонила им, очень компетентный оператор подробно рассказал мне, какие бумаги и у кого необходимо взять в аэропорте, чтобы страховая мне выплатила обговоренную сумму денег. В аэропорте я ждала этих бумажек до вечера, зато после заполнения заявки о страховом случае на сайте Тинькофф, деньги мне пришли очень быстро.