Тинькофф Страхование — отзывы

Выполнили обязательства по доплате. Так что неплохая компания. Я вообще документы подписал уже и думал когда скрытые повреждения нашли, что ничего мне доплачивать не будет никто. Но на всякий написал страховщику. документы попросили и на следующий день перевели мне деньги.

Тинькофф очень быстро решил вопрос с урегулированием убытка по обращению от 15.05.2024 спасибо за скорость, а самое главное за честный расчет. Также спасибо персональному менеджеру Константину Е., который сопровождал весь процесс по урегулированию убытка, от и до. Ни разу не пожалел за все время, что застраховался в Тинькофф, потому что страховая реально решала мои проблемы, а не слала отписки. И в итоге я очень быстро получил выплату. Как минимум быстрее, чем ожидал)

Произошел страховой случай. И я именно на месте и именно в тот момент понятия не имела, что делать. Виновник при этом всячески намекал на то, что виноват на самом деле не он, а я! В общем кошмарная ситуация, если честно. Мне очень помог звонок в страховую. Позвонила получается 19-го числа, времени восьмой час вечера был. Ответил точно помню специалист Азат. Он меня смог реально успокоить и подсказал, как мне стоит действовать. Только за счет этого как мне кажется я и не наделала грубых ошибок. Которые в дальнейшем меня может и без выплаты по страховке вообще оставили бы… Азату просто огромное спасибо за помощь! Что умеет донести информацию до клиентов, которые находятся в состоянии сильного стресса!

С тех пор как начал страховать автомобиль в Тинькофф, забыл про стресс в случае происшествий каких. У них решаемо вообще все, причем в режиме онлайн! Управлять полисом можно просто с телефона, изменения внести любые, хоть другого водителя добавить запросто! Там же можно и статус ремонта контролировать, хотя с ним никогда не тянут, делают быстро и качественно. Выплаты не занижают, честные ребята, реально стараются помочь.

Ремонт сделали буквально за 3 дня, причем в солидном СТО, качественно, не придерешься. Порядочность на высоте! Изначально не все дефекты были очевидны. Выявилось при ремонте, что от удара пострадала ступица, доплатили как положено. Самое интересное, что меня по организациям бегать не заставили, сами все решали с экспертами, выплаты не пытались снизить. В общем я более чем довольна и считаю, что страховка уже окупилась.

Так легко оформила, даже не верится! По деньгам доступно, приложение отличное. Если что, прямо через него заявлять о происшествии можно, но я надеюсь не пригодится

Это вещь обязательная, а их подход мне очень нравится. Все без волокиты, не усложняю ничего, условия и правила на поверхности, по 10 раз все объяснят и расскажут. Да, не дешево, если сравнивать с другими полисами, так и качество помощи при страховом случае совершенно иное, сталкивался, так что знаю о чем говорю.

Добрый день! Самый нестабильный и ненадежный банк. в 2023 году оформил кредит под залог недвижимости (квартиры) с обязательным страхованием. 10.04.2024 была присвоена I группа инвалидности.
22 апреля 2024 года в банк был направлен комплект документы, подтверждающий наступление страхового случая. Как выяснилось было открыто сразу несколько обращений, при чем часть из них не отображается в личном кабинете..
К сожалению, информацию о решении обращения так и не предоставили, при этом обещали несколько раз связаться и ни разу не связались:
1. 25.04.2024 после моего обращения сообщили, что свяжутся 26.04.2024 – никто не связался
2. 27.04.2024 после моего обращения якобы повысили приоритет – никто не связался
3. 01.05.2024 после моего обращения сообщили, что ответят до конца дня – никто не связался
4. 02.05.2024 после моего обращения якобы повысили приоритет – никто не связался
5. 03.05.2024 после моего обращения сообщили, что свяжутся 07.05.2024 – никто не связался
6. 08.05.2024 после моего обращения произошла крайне неприятная ситуация, как выяснилось мое обращение закрыли, не связавшись даже и не сообщив, якобы потому что платеж по кредиту был мной внесен. Соответственно пришлось открыть, так как страховой случай никуда не делся. Несколько раз говорили, что в течении 3х часов (до 12:00, до 16:00 и тд) со мной свяжутся – никто так и не связался.
7. 09.05.2024 наконец-то позвонили и сказали, что ждите еще.
8. 16.05.2024 после моего обращения сообщили, что свяжутся 17.05.2024 – никто не связался
9. 20.05.2024 после моего обращения произошел крайне вопиющий и оскорбительный случай – была предложена программа снижения ежемесячного платежа на 3 месяца якобы «чтобы у вас было время решить финансовые трудности» - Вы серьезно? Рак 4 стадии решается за 3 месяца? Это оскорбление писать подобные вещи. По страховому случаю сообщили сначала, что свяжутся до 21.05.2024 16:29, потом сообщили, что свяжутся до конца дня (до 22:00).
15 дней с момента отправки комплекта документов прошло 17.05.2024.
Кране некомпетентная работа сотрудников банка, что приводит к потраченным нервам и усугублению физического состояния вашего клиента.
Наконец-то доехал представитель, забрал заявление. Но теперь вопрос в том, оплачивать ли мне 5го июня платеж. И "увы" на этот вопрос банк ответить не может уже несколько дней. Вся эта нервотрепка уже несколько раз привела к больнице. На мой взгляд стоит подавать в суд. Ответить на вопрос когда же крайний срок рассмотрения страхового случая, банк так и не может. Все нормальные банки работают строго в указанные сроки, только Тинькофф работает так, как захочет.

Читайте реальные отзывы, а не написанные сотрудниками банкаНикакого ремонта от них сроду по Каско не добьёшься голову будут кружить Вам отписками в чате отвечать что все согласовано по факту просто дурят людей маленькую царапину на капоте второй месяц не могут согласовать причём просто врут не стесняясь что все согласовали по сумме звонишь в автосервис говорят неправда ничего не согласовано думаю это у них такая схема обдуривания клиентовПоэтому лучше Каско делать в нормальных известных страховых, а не в этой....

Поддержке спасибо, в особенности Марии, подсказала мне быстро в чате по условиям договора, мгновенно во всем разобралась. Я не особо шарю в страховании, это вообще первый полис был. Благодарность за подробные разъяснения. По деньгам устроило, так что сразу же и оплатил страховку