Vet Union — отзывы

Приятно работать с квалифицированными специалистами! Спасибо за сотрудничество лаборатории вет юнион!

Обратилась в клинику по телефону. Моей собаке необходимо срочно провести обследование. Посев на флору и чувствительность к а/б и посев на грибковые. Ищем причину заболевания, необходим расширенный перечень к а/б. Попыталась определиться с выбором тестов самостоятельно, нашла целый список "дополнительных" исследований. Обратилась в клинику узнать есть ли единое расширенное исследование. Стоимость тестов не маленькая, готова оплатить. Скажите правильно номера исследований. Также уточнила какой тип контейнера используется при данных анализах и необходимое их количество 1 или 2. Итог таков: какие контейнеры используются и их количество они не знают. Каким образом берут биоматериал? С лабораторией они не связываются, информации никакой нет и они просто посредники.. Очередные посредники. А такая хваленная самореклама. К вечеру прислали смс с названием 1 исследования из 2. На повторный звонок, что нет всей запрошенной информации, сказали, что перезвонят. В среду снова позвонил, сказали перезвонят. И вот суббота. Звоню на горячую линию и мне говорят, что не знают и надо спрашивать в лаборатории Инвитро, через которую отправляют. А лаборатории тоже посредники, они анализы не берут, контейнеров не имеют. Через несколько минут моих возмущений выяснилось, что все-таки связь с лабораторией имеется. И оказывается могут сделать запрос и ответят мне в течении суток. Жду обратную связь. Но снова вопрос: а как могут такие некомпетентные сотрудники работать? Итог таков: моя собака болеет, а Вет Юнион не могут разобраться в своей работе уже 5 дней. Исследование делается порядка 10 рабочих дней. Собака мучается. Не рекомендую. Перезвонили. Сказали, что консультируют только ветеринарные клиники. Вот такая услуга!

Сколько сотрудничаем - проблем не было. Работают точно и надежно, все время как-то улучшаются, добавляют новые исследования и по преаналитике у них все серьезно, зато и результат точный. Материалы предоставляют. В личном кабинете на почту получаем результаты. Это очень удобно

Регулярно возникают проблемы на ровном месте. Анализы не приходят во время, многие исследования "заворачивают" многократно, то пробирка с истёкшим сроком ( к слову пробирки высланные ими же, а не из стратегических запасов 75года), то маркировка не та. При это не информируют, постоянно надо звонить и узнавать что произошло в это раз. Естественно параллельно общаешься с недовольными клиентами, которых совсем не интересует что произошло с их анализами в этот раз.
В общем надёжности и уверенности в лаборатории никакой.

Лабораторию Vet Union выбрали исключительно из-за удобства. Администраторы помогли с регистрацией в личном кабинете теперь все нам приходит туда. По поиску очень быстро можно найти клиента и результаты. За оперативность с анализами отдельное спасибо

Тоже работаем с Vet Union. Если в двух словах по работе все устраивает. Часто вносят что то новое, появляются новые анализы, например начали делать даже дерматогистопатологию и бруцеллез MRSAT. Постоянно проводят какие то конференции, вебинары и обучения. Одним словом не стоят на месте 👍

Работаем с лабораторией нога в ногу уже четвертый год. Получаем быстро результаты, назначаем быстро лечение, спасаем наших маленьких друзей.

Лаборатория радует. Из недостатков можно отметить цену – она далеко не самая низкая на рынке… но плюсом здесь больше поэтому разрывать сотрудичество даже и в мыслях не было. Удобная система биологистики, когда курьер лаборатории забирает все образцы в лабораторию из клиники. Результаты приходят быстро, иногда даже раньше, чем мы того планировали. Все в электронном виде, нам удобно потом распечатывать их клиентам и самим анализировать. Обратная связь у лаборатории тоже хорошая, врачи иногда обращаются за пояснениями исследований.

Были тут первый раз с нашим котом, впечатление осталось хорошее. Удобно что все в одном месте и УЗИ и рентген. А ветврачи очень внимательные и чуткие к своим пациентам!)

К слову это наша третья и последняя лаборатория среди всех с кем мы пытались работать. Анализы иногда даже меньше суток проходят. Удобно, что есть врачи-консультанты, которые помогают с выбором теста и расшифровкой.
Спасибо за качественную работу, мы довольны.