ВинЛаб — отзывы

Если намечается праздник или просто хотим с друзьями посидеть, то спиртное берем в этом магазине. Чаще всего алкоголь ребята поручают брать именно мне, потому что у меня магаз практически у самого дома, хоть в тапочках иди. В магазине ассортимент большой, но у меня есть еще и свой лайфхак. Когда заранее знаем, чего и сколько нам надо, я заказываю это все через приложение или сайт, чтобы не тратить время на хождение по магазину и поиск. Если все товары в наличии, то их собирают буквально за пару часов. Если какого-то алкоголя в магазине нет, то его привезут со склада. В этом случае заказ собирается дольше. Заказы всегда собирают правильно, ничего не забывают класть. Цены на сайте, в приложении и в самом магазине всегда совпадают, как и информация по ассортименту. Скидку продавцы никогда не забывают пробить, ведут себя вежливо, даже если видно, что они уставшие и загруженные.

По адресу Веденского 13б работает ужасный персонал в том числе и администратор магазина и продавец Кристина грубят хамят и Лиля

Уже года два покупаю алкоголь преимущественно здесь. Ни разу не было, чтобы мне продали что-то некачественное. Если надо – помогут и подскажут. Когда хочешь сам посмотреть, никто не навязывается. Ходишь себе смотришь выбираешь. В целом в магазине нравится. Светло, спокойно, чисто, приятно находится. Советую оформлять карту лояльности. Она, правда, сейчас не накопительная. Можно оформлять заказ на сайте и в приложении, а потом забирать в магазине. Есть вся информация о напитках, поэтому можно рискнуть и даже самостоятельно что-то можно подобрать по своему вкусу. Много продается алкоголя в подарочных упаковках. Всегда нахожу здесь что-то приличное для подарков)

Хотим поблагодарить сотрудников магазина на ул. Февральская, 54 . Очень приветливые, внимательные и отзывчивые ! Всегда помогут с выбором и если надо , с понимаем помогут доставить товар до машины .

12 марта при оплате банковской картой по техническим причинам на стороне ВинЛаб возникли какие-то проблемы со считыванием акцизной марки. При этом деньги с карты у меня списали. Продавец отказалась выдавать мне оплаченный товар, сказала, что она отменила операцию и деньги мне скоро вернуться. Я повторно оплатила покупку наличными. Деньги не вернулись. Я написала заявление на возврат, как мне сказали, приложила все подтверждающие документы. Меня заверили, что деньги вернуться. Сегодня 21 апреля 2022 г. денег нет. Когда звонишь им на горячую линию, они обещают, что со мной свяжутся в течение 24 часов, но никто не перезванивает, а если перезванивают, то задают уточняющие вопросы типа " с вами связывались?". Это у них называется обратная связь и считается, что обращение отработано. Там мне объяснила оператор из центра поддержки клиентов. Мне много раз говорили, что деньги вам НАВЕРНЯКА отправили, но денег нет, Это явное воровство. По законодательству они мне обязаны были вернуть деньги в течение 10 дней, но они похоже вообще не собираются возвращать, а это воровство и мошенничество. Будьте осторожны. Это не единственный случай. Я читала в интернете отзыв о подобном случае, получается, что это отлаженная система.

В Архангельске пр.Троицкий 10 .Ужасно хамоватые продавцы.особенно Татьяна.Не научилась общаться с покупателями

Очень непорядочный по отношению к покупателю магазин. Несколько раз отменял заказы без объяснения причин через день-два после оформления, хотя срок резерва 4 дня. Подведёт вас в самый неподходящий момент.

Возмущение Московский пр 193, менеджер Елена, курит в магазине, прямым текстом послала меня на......., Это с таким персоналам , вы работаете, я в шоке Управляющий этой компании , обратите внимание к вашим кадрам, или обратиться за помощью в Роспотребнадзор

Посещение магазина -14.02.2022, по адресу: г.Москва, Большая Якиманка, 52. Абсолютная некомпетентность продавца. Кроме того, на просьбу дать книгу жалоб - получил отказ в её предоставлении. Причина - её нет в наличии. Обязательно буду писать жалобу в роспотребнадзор.

Была возмущена! При оплате покупки выяснилось, что ценник не соответствует стоимости. При попытке оформить возврат денег, было оглашено следующие условия, что ждать придётся долго. Пока один позвонит другому, тот перезвонит третьему, получат код. Потом только произойдёт возврат. Выждав 40 минут и поняв что это идёт нервотрепеа и рассчитана она на то, что ждать никто не будет, написала жалобу в книгу отзывов. Больше в сеть Винлаб ходить не буду!!!