Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Вира-Артстрой — отзывы

Уровень доверия:
высокий
270 отзывов

Люди, будьте бдительны!

Год назад попытались с этой компанией сделать ремонт в небольшой студии (45 м2). Выбирали из нескольких контор. По отзывам выбрали эту. Повелись на акцию дизайн-проект бесплатно если ремонт делаешь у них. Хотелось сделать все правильно, качественно и красиво. В принципе дизайн-концепт уже был, нужно было только оформить его на бумаге, сделать все расчеты по материалам и подобрать эти самые материалы. Т. е. нужна была реальная помощь дизайнера. Что мы получили в итоге. По поводу общения с персоналом ничего плохого сказать не могу, все были вежливы, все рассказали, картинки красивые показали, договор заключили, деньги взяли. Все. На этом работа менеджера с нами закончилась. Дали дизайнера. Обмерщик приехал быстро. По работе с дизайнером. Повторюсь, у меня была модель, которую надо было просто по размерам начертить и распечатать. Так вот, мы этим занимались 1.5! месяца (с конца апреля по начало июня)! 2 раза выезжали в магазины (плитка, сантехника, паркет). Магазины все дорогие, с которыми у Виры видимо договор по поставке клиентов. Все тоже самое можно купить гораздо дешевле (что мы в итоге и сделали). Единственное что дизайнер нам удачно посоветовала – контору по производству кухонь. Там мы ее и заказали. Итак, через полтора месяца мы получили наш дизайн-проект (который, к слову сказать, стоил 95 т. р.!). Что дальше. А теперь самое интересное. Опять ждем. Месяц! Вира считает смету. Месяц! Через месяц получаем странный документ с непонятными цифрами. Изучаем. Задаем вопросы – откуда это тут (например 55000р. только за работу по разводке труб в санузле(без материалов))?! В ответ что-то мутное – ну, это, по факту может измениться (при том что все данные по размерам-материалам четко прописаны в проекте). Некоторые позиции вообще явно не из нашего проекта, чей-то чужой копи-паст… Согласовали, удалили. Дальше надо этот документ ехать согласовывать, подписывать и начинать ремонт. Ждем звонка менеджера. Его нет. Неделю нет, две. Звоним. Когда? Да хоть на следующей неделе. Ждем. Ничего. Звоним. Пока мастеров нет, позвоним. Ну вот собственно и все, ждем до сих пор. Ремонт уже конечно сделали без них, но осадочек остался… Неприятно. Как мы поняли им такие клиенты не интересны. Объемы не те, клиент деньги считает, знает чего хочет. Деньги за дизайн-проект они с удовольствием возьмут, но вот ремонта вы от них не дождетесь… Может кому наша история пригодится, чтобы не нарваться на очередное разочарование. Какие выводы я сделала для себя. Дизайн-проект можно и нужно делать самим. Нет там ничего сложного. Бригаду можно подобрать на объекте по рекомендации, тоже совсем нетрудно походить по объекту, все кругом делают ремонт в новостройке. Следующий раз буду умнее! )) P.S. Забавно, не успела высказать свое неудовольствие от общения с этой конторой (мой отзыв был первым), как тут же посыпались хвалебные оценки на эту же фирму ,))) Отзывы сразу с рекомендацией )) Теперь буду знать как надо относиться к таким отзывам, и на что обращать в них внимание! Люди, будьте бдительны!

Роман Изотов

Иск частично удовлетворен. Чрез суд выбил деньги с виры - почти 250 тысяч рублей. Конечно, это не та сумма на которую я рассчитывал, но сам виноват. Обратился не сразу, вообще долго думал, что делать. Пробовал какое-то время и на контакт идти с директором, объясняяю ситуацию, что меня не устраивает и что я хочу, чтоб переделали. Но в ответ или тишина, или постонные пустые обещания. Не стал сам себя кормить завтраками и решил идти до конца. Я - пострадавшее лицо все-таки. Зачем мне довольствоваться тем ремонтом, который меня не устраивает, если это мои деньги? В общем, всем постаравшим от Виры, предлагаю собраться и составить коллективное письмо на имя директора. Пусть эту компанию уже прикроют, чтобы поменьше было таких фирм в нашем городе.

Разочарованы

Добрый день! До ремонта дело даже не дошло! Честно скажу повелся на предложение дизайн в подарок к ремонту и выполнение ремонта большой компанией, а не привлечением неизвестных мастеров со стороны! Квартира небольшая и хотелось практичности не забывая о дизайнерских решения. Что получил: непрофессиональное отношение к клиентам, денег берут хорошо, а в остальном... Каждая схема (электрика, слаботочка, водо, кондеи дополнительные оплаты, смета на работы раздута в несколько раз, стоимость работ выросли, ответ работы сложные, материалы с большим запасом. По шагово Во первых первый дизайнер от и компании дизайнировал нам в районе 3 месяцев, в результате почти все пришлось мне корректировать самому, много косяков со схемой расположения оборудования и стен и тд, дизайнера в результате нам заменили. с новым дизайнером работали в одном направлении до отказа от и ремонта, потом как отрезало, сопровождение ремонта они не ведут, артикулы материалов(например по декоративной штукатурке мне не предоставили по сей день. Звонили предлагали уменьшить цену за ремонт, но как-то уже не хочется.П.с. когда снова занялся поиском компании которая бы выполнила работы, все говорили что сметы очень раздута, а при закупке материалов теперь оказалось что и с материалами у меня осталось бы куча плитки и тд. Подумайте несколько раз и взвесте все за и против.

Нарушение сроков подготовки дизайн-проекта и неуважение к клиенту

Так много положительных отзывов, причем все как под копирку и по всем сайтам разнесенные, что возникает много вопросов, а насколько такие отзывы реальны??? Мы с Вирой Артсрой сталкивались, но хороших, позитивных эмоций не получили от слова совсем. В апреле 2018 года получили ключи от квартиры в новостройке и сразу задумались о ремонте, тем более, что в мае узнали о предстоящем пополнении в семействе. По многочисленным отзывам в интернете выбрали «Вира-Артстрой» и решили сначала заказать у них дизайн-проект, а затем, если результат нам понравится, сделать с ними ремонт. В целом офис компании на Берзарина производит приятное впечатление, много специалистов, хороший ремонт, готовые дизайн-проекты демонстрирует менеджер. Заключили договор на дизайн-проект (01 июня, номер договор 2011-06-2018) с намерением потом к нему дозаказать инженерные проекты — электрика, сантехника и т.д. Перед заключением договора по почте спросила у менеджера Галины, сколько стоят работы и черновые материалы (на сайте указано работы от 12 тыс. за квадрат, черновые от 10 тысяч). Галина в письме ответила, что «стоимость черновых материалов от 10 до 13 тысяч за квадрат» без всяких оговорок о том, что она будет меняться. Первые звоночки появились в процессе заключения и оплаты договора, когда менеджер Галина даже несмотря на самые настойчивые просьбы не могла 3 раза указать правильный адрес объекта, потом не смогла передать правильный экземпляр договора обмерщику, который приехал на объект с ошибочным договором и квитанцией, ну и т.д. Кстати, договор с компанией составлен «опытными юристами», которые решили, что клиент, простите, «лох», и прописали, например, пункт о том, что стороны согласовали, что проценты за просрочку исполнения обязательства или за пользование денежными средствами, гарантированные ГК РФ, не применяются. К сожалению для компании, «опытные юристы» забыли о существовании Закона о защите прав потребителей, а также присутствии в этом же ГК понятия «договор присоединения», которое делает все пункты договора, ухудшающие положение заказчика, недействительными. Работы по составлению дизайн-проекта должны были закончиться 20 августа 2018 года (почти 2.5 месяца). С нами работал дизайнер Андрей, который вел себя, как звезда — например, отказывался выезжать в салоны по выходным и настаивал на встречах в офисе. Надо отметить, что я слабо представляю себе в принципе, как компания ожидает, что люди, имеющие возможность платить за ремонт по 20 тысяч за квадратный метр без чистовых, будут ездить к ним только в течение рабочего дня. Разработанный Андреем эскизный проект не соответствовал техническому заданию в нескольких аспектах и с трудом переделывался. В итоге 21 августа был готов только эскизный проект (это самая общая концепция без размеров, непригодная для выполнения ремонта), и нам пришлось подписать дополнительное соглашение о продлении работ на 1 месяц, чтобы к 21 сентября получить и рабочий проект, и инженерные проекты. Несмотря на то, что рабочий проект, выполненный новым дизайнером Анной (единственным человеком, общение с которым в этой конторе оставило только положительные эмоции), мы приняли 16 сентября, подготовка инженерных проектов была задержана еще почти на месяц — например, проект слаботочной электрики был отправлен нам только 11 октября и только после моего настоятельного напоминания. Менеджер Галина все это время не выходила на связь, причем обнаружилась поразительная раскоординация движений между менеджером и инженерами, готовившими проекты. Например, Галине был отправлен экземпляр технических условий от управляющей компании, который содержал данные, необходимые для проектирования, но через несколько дней инженер электрики справшивал, где можно узнать эти данные. В довершение всего нам прислали смету, включающую черновые материалы и работы, общей суммой почти 2.7 млн. рублей. Это смета без учета чистовых материалов и некоторых видов работ (например, покрытие стен декоративной штукатуркой). Вообще в смете присутствуют позиции, не соответствующие заявленным на сайте компании — например, такие вещи как «разводка труб» за 87 тысяч рублей, «укладка плитки» за 2300 рублей кв. м., при заявленных на сайте 1450 руб. и т.д. А все материалы дл сантехнических работ загадочным образом просуммированы (179 000 рублей) без спецификации и пояснений. Но главное не это. В техническом задании на выполнение проекта была указана сумма, в которую необходимо уложиться - 2.5 млн. руб с чистовыми материалами. Сейчас компания пытается ответить, что обязательств по выполнению проекта, укладывающегося в бюджет, она на себя не брала. Однако я считаю это введением в заблуждение, а наличие на сайте прайс-листа, отличающегося от того, что я вижу в смете, нарушением законодательства о рекламе и о защите конкуренции. Устно по телефону моему мужу было сказано, что компания «всегда предполагает, что денег у клиента больше, чем он говорит». У меня есть записи телефонных разговоров и заверенные скриншоты сайта компании и всей переписки с ее представителями. Вывод: мы потратили 4 месяца на выцарапывание из компании Вира-Артстрой проекта, который изначально не мог быть уложен в обозначенный бюджет. Мы уже точно не сможем закончить ремонт (даже черновые работы) до рождения дочери, и мой ребенок вынужден будет провести первые полгода своей жизни у бабушки с дедушкой. Связываться с компанией никому не советую, только если вам не жаль 5—6 млн. рублей за ремонт квартиры площадью 68 кв.м. (и нет, у вас за эту цену не будет штучного паркета из Италии, а будет, например, простая русская народная инженерная доска, и натяжные потолки) и времени на общение с людьми, которые ваше время не ценят.

прекрасный современный ремонт.

Спасибо компании Вира-АртСтрой за прекрасный современный ремонт. Рекомендую эту компанию. Поначалу мне показалось, что расценки здесь слишком высокие, но потом вник во все условия и понял, что здесь таки выгодно. Если заказывать все ремонтные работы в комплексе, то получается, что дизайн-проект обходится бесплатно. То есть я его сразу оплатил, но на последнем этапе, уже когда отделкой занимались, из оставшейся суммы вычли стоимость проекта. Вполне приятный бонус, которым стоит воспользоваться.

Сделали шикарный ремонт! очень помогли с мебелировкой

В эту компанию обратились, потому что слышали от знакомых достаточно много восторженных отзывов. Не пожалели ни на секунду! Ремонтировали 3-комнатную квартиру в центре. хотелось какого-то изящества и удобства. Обязательным условием были светлые однотонные стены во всей квартире. Дизайнер предложил темную мебель, чтобы она оттеняла основную отделку. Он придумал очень интересные зоны хранения. Я просто в восторге, насколько творчески здесь подходят к работе! Проект индивидуальный во всем. По деньгам получилось чуть больше миллиона. Не считаю, что это дорого. Материалы обошлись дороже, но у меня не было цели экономить. Кстати, поначалу не знали, где заказывать мебель и технику, а потом выяснилось, что с этим они тоже помогают. Обратились в отдел комплектации с конкретной задачей, мне помогли найти и мягкую, и корпусную мебель, и встроенную технику. Однозначно готов рекомендовать компанию!

Гарантия качества.

Всегда был уверен, что ремонт – это долго, дорого и нервно. На деле же оказалось, что если работаешь с профессионалами, то это просто дорого. С расценками ведущих ремонтных компаний я уже смирился. Понятное дело, что за 100 тыс. рублей ничего хорошего вам не сделают. Здесь же дают гарантию на все работы, причем, гарантия реально работает. У меня через месяц после приемки чуть отошел плинтус в кухне. Позвонил менеджеру, в тот же день приехал мастер, все починил. Больше никаких нюансов не было. По качеству, понятное дело, все зависит от материалов. Кто-то берет подороже, кто-то экономит, но и дизайнер, и прораб всегда рекомендуют, что лучше.

Сотрудники Вира-артстрой помогали подобрать лучшие варианты из доступного

Об этой компании слышал давно, причем, всегда удивлялся, что отзывы в основном положительные. Мне очень нравится портфолио компании. Здесь черпал идеи для будущего ремонта, когда квартиру еще даже не сдали. Потом, когда уже получил ключи и документы, сразу пришел сюда. Спасибо менеджерам за грамотную предварительную консультацию. Мне по полочкам разложили, как они работают, потом вообще никаких вопросов не возникало. Скажу честно, бюджет у меня был ограничен, поэтому материалы использовались в основном отечественные, но и здесь сотрудники компании помогали подобрать лучший вариант из доступного. За это им отдельная огромная благодарность. По качеству самих работ претензий нет, да их и не может быть, потому что качество здесь всегда на первом месте. Была ситуация, когда поставщик задерживал поставки напольного покрытия, я поинтересовался, почему нельзя где-то по месту купить аналогичное, на что мне ответили, что в этом варианте они уверены, поэтому лучше немного подождать, но получить ожидаемо классный результат. Так и получилось.

Остался доволен качеством выполненных работ.

Я считаю, что это отличная компания, где предлагаются капитальные ремонтные работы. Доволен качеством выполненных работ. Да, это все стоит очень недешево, я бы даже сказал, весьма и весьма дорого. Но для себя я давно уяснил правило, что если хочу получить хороший результат, то придется платить. А тут хотя бы есть понимание, за что я плачу. По самому процессу. Сначала, когда я только обратился за помощью, со мной общался менеджер, потом после подписания договора на разработку дизайн-проекта мне выделили дизайнера. После утверждения дизайн-проекта мне предложили продолжить работу, мы подписали уже договор на сам ремонт. К тому моменту уже была готова смета, все остальные документы. Ремонт занял 8 месяцев, у меня квартира 120 квадратов. Может если площадь меньше, то и быстрее делают, не знаю. Всем доволен.
С благодарностью,
Кирилл V.

Искренне всем рекомендую эту компанию.

Мне делали ремонт дома с перепланировкой. Изначально искал компанию, где оказывают не просто ремонтные услуги, но и помогают узаконить перепланировку. Здесь мне помогли. Во-первых, над проектом работают настоящие инженеры, во-вторых, реально прислушиваются ко всем пожеланиям заказчика. для меня это было приятно, до этого пытался работать с другим дизайнером, тот вообще не шел ни на какие компромиссы, такое впечатление было, что это он себе проект делает, а не мне. Здесь же все в точности до наоборот. Дизайнер и инженер понимают, что это мне в доме жить, поэтому они делают его максимально удобным. Конечно, дольше всего я общался с прорабом и его командой. Ребята – профессионалы, каждый на своем месте. Наверное, именно поэтому рабочие процессы шли четко по плану, практически без форс-мажоров. Отдельное спасибо отделу комплектации за закупку материалов, техники, сантехники. Спасибо дизайнеру за то, что контролировал строителей на площадке. Я искренне всем рекомендую эту компанию.

Недавно просмотренные

Вира-Артстрой

Компания Вира-Артстрой - это команда специалистов, которая зарекомендовала себя как надежные и стабильные партнеры. Компания была основана в 1996 году, с тех по...

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Спасибо компании за отличную кухню! Понравилось, что все сделали под ключ: дизайнер помог с проектом и выбором материалов, изготовили, доставили и качественно с...

Артфрут

Всегда обращаю внимание сначала на упаковку. Если выглядит презентабельно, то да, можно взять и попробовать, что внутри ☝️это история знакомства с артфрут, у ни...

Столичный центр помощи бизнесу

Доверил «Столичному Центру» регистрацию компании и остался в полном восторге. Юристы полностью взяли на себя рутину с документами и бюрократией, мне даже не при...

Колбаса копчено-вареная ЧЕРКИЗОВО ПРЕМИУМ Сервелат ГОСТ

Я считаю, что если уж и покупать колбасу, то только качественную и натуральную. Такой для меня является черкизово сервелат ГОСТ. Эта колбаса имеет натуральный с...

Колбаса варено-копченая Черкизово Балыковая с рубленым окороком (нарез…

Очень часто покупаю эту колбасу, когда выбираю колбасы для праздника. Мне нравится её приятный насыщенный вкус. Колбаска со свиным рубленным окороком, и это оче...

Колбаса варено-копченая Черкизово Сервелат Финский нарезка

Я недавно купила варёно-копчёный сервелат финский от Черкизово. Приятно удивил удобный формат, она продаётся в нарезке, сделанная из отборного мяса и в составе ...

Колбаса Черкизово Чесночная полукопченая

бутербродов. Нравится, что она достаточно качественная, но при этом не сильно высокая по цене. Имеет не сильно выраженный тонкий привкус чесночка. Лёгкое чесноч...