Яндекс Такси — отзывы

08.02.2020 заказала такси для того, чтобы с семьей поехать и отпраздновать день рождения дочери.Сообщили,что в течение 10минут машина будет подана, указали номер машины , стоимость поездки,номер телефона водителя.У меня старенькая мама 82года,инвалид.Простояли на улице 15минут.никто не приехал.Позвонила через 20 минут ожидания на номер водителя и он сообщил....,что машина сломалась и заказ выполнен быть не может.Связалась с оператором,которая извинилась и рекомендовала перезаказать машину.Была неприятно удивлена,что стоимость новой поездки подорожала на 100 рублей(оператор это обьяснила высоким спросом на автомобили???)Таким образом спустя 40 минут,промерзнув насквозь, с опозданием, мы наконец дождались машину и с испорченным настроением добрались все-таки до места.

г. Самара, водитель Халимов Ильдар Нафисуллович, а/м Hyundai Solaris, А177РТ 763. Высадил на половине маршрута, ссылаясь что впереди плохая дорога, а у него личный автомобиль и он не намерен его уродовать. Всячески оскорблял, угрожал физической расправой если мы не покинем его автомобиль. После инцидента был сделан звонок в службу поддержки, обещали разобраться и сообщить о результатах проверки. Ответа так и не было.

Сам работаю водителем. И знаю какой это труд. А пассажирам совет не ездить на экономическом, там одну чурки ездят. Минимум комфорт, а лучше комфорт +цены сейчас очень доступные, а водители отличные

Сегодня заказал такси по приложению,в 500 метров от меня находились несколько машин, но яндекс решил,что это далеко и отправил ко мне машину которая находилась в 4км. от меня.Большой респект Вам яндекс,Вы я так понимаю не уважаете своих водителей,они не могут отказаться от заказа потому, что можно потерять рейтинг.Не уважаете пассажиров которые хотят уехать быстро,но при этом приходится ждать очень долго.

Водители яндекс постоянно нарушают ПДД,работают по 18-20 часов, чтобы что-то заработать.Я один раз видел как водитель спал на светофоре, и как можно с ними ездить.

Вызвали такси,ждали минут 15,приехала женщина,сказала что бы мы отказались от поездки,,,,,,решили поедим с ней,и пожалели 100 раз,она нарушила все правила что есть,сама запуталась в дороге,в итоге мы опоздали на встречу,на что она нагло ответила что она не виновата,такая дорога...Яндекс Такси зачем набирать непрофессиональных водителей,клиент уйдет от вас...Фамилию таксистки я узнала,Рузина Елена......примите меры.

машин постоянно нет!! звонила 9 раз и все без результатов. из за них опоздала на работу!! никогда не воспользуюсь и ни кому не посоветую!!!!

26 января мне надо было уехать из поселка Старая Руза (Подмосковье) в Москву. Утром, когда вещи были собраны, я позвонила в диспетчерскую службу Яндекс. Такси и заказала машину. Через 5 минут мне перезвонили и сообщили, что свободной машины нет и предложили переоформить заказ. Я переоформила, но мне опять позвонили, что машина не найдена и нужно вновь переоформить заказ. Так продолжалось 2 часа. Я переоформляла заказы 12 раз. Наконец, терпение мое лопнуло, и я заказала такси другой службы. Водитель прибыл через 15 минут, погрузил вещи , и мы поехали в Москву. По дороге, услышав мою историю, он сказал, что я зря потратила 2 часа на вызовы, водители яндекса в воскресенье утром из области неохотно берут заказы на Москву, им это не выгодно! Я была в шоке, получается, что диспетчеры меня просто обманывали, что водители отказывались брать мой заказ, потому что им предстояло возвращаться из Москвы порожняком. Получается, что Яндекс.Такси заботится не о людях, а о собственной выгоде! Хорошо, что я не опоздала на поезд из-за этих нелюдей, ставящих свою выгоду выше своих профессиональных обязанностей и просто человеческих качеств.

Отвратительное взаимодействие с водителями.
ОБМАН!
Бонусы НЕ выплачивают, даже если ты выполнил НЕРЕАЛЬНЫЕ условия для их достижения.
Деньги с баланса перечисляют как им вздумается и в тех суммах как им взбредет.
При этом почти всегда после перерыва в работе с баланса в электронном виде исчезают деньги (и это не комиссии, а мною заработанные деньги, списанные в карман яндекса).
Тех.поддержка не отвечает на поставленные вопросы и не реагирует на решение таких проблем.
То есть так изначально задумано?
Обмануть и "нагреть" не только клиента, но и людей, которые у тебя работают?
Где отдел претензии?
Или Роспотребнадзор это единственный контролирующий орган для Яндекса?

Отвратительный сервис, который заполонил всю москву. на мое пожелание не присылать мне нерусских водителей, просто заблокировали мой номер и я не успела по делам.
Лучше этике общения научите этих диких с кавказа и средней азии.

Операторы их в диспетчерской вообще полный отстой - слушать не умеют, тдрубку бросают сразу, оттарабанив выученные фразы; глупые, долго соображающие бездари, которые с таким отношением теряют потенциальные деньги собственной компании.
Бесполезный хлам эти операторы, зря зп им платите. Проще самому заказать без их помощи.