Помогает бизнесу стать лучше

Летуаль — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1209 отзывов

в 21 веке так нельзя работать

Летуалем пользуются только те, кто не знают о золотом яблоке. Ни в коем случае не хочу обидеть покупателей и буду рада, если вам и правда нравится этот магазин. Мне подарили сертификат и я еле-еле смогла его использовать. Ужасные условия доставки, товара нет в моем городе и его невозможно заказать (что за бред?). Заказ разбили на 2 части и первую часть нужно было забрать до 11 числа, а вторая придет только с 12. Я обязательно должна ходить к вам дважды?? Ужасно.
Почему нельзя подождать, но получить мой товар, если он у вас есть в наличии в Москве?? НИКОГДА ничего у вас больше не куплю. В 21 веке, когда все, что угодно можно купить через интернет, нужный шампунь в Летуале заказать нельзя. Удивили.

Консультант лэтуаль по адресу г. Рязань - тц.Премьер очень грубо общается с клиентами

12.06.2026 г., зашли в Лэтуаль выбрать себе парфюм, консультант ходившая по залу подошла, стала говорить, что на себя наносить аромат нельзя, если только один раз( один пшик). Но!!! Если я так нанесу аромат, то никогда не пойму, что за аромат и как он по-настоящему раскрывается, тем более я свои духи наношу много на себя и мне это нравится. Уже не впервый раз эта женщина играет в супер начальника что-ли там, просто, где таких берут и зачем таких неумных оставляют работать, всё настроение она всегда портит. Никогда в этом премьере покупать небуду духи, пока там работают такие идиотки.

Отличный сервис

Хотелось поздравить подругу в другом городе, но возможности приехать не было. Оформила электронный сертификат прямо в приложении за пару минут. Выбрала красивый дизайн и время отправки. Подруга обрадовалась и сама выбрала себе духи 😊

Лучший магазин))

Купила любимую тушь и тон в два раза дешевле, чем обычно. Ценники на люкс тоже очень порадовали. Жаль только, что по таким акциям все быстро разбирают - хотела вернуться за помадой через пару дней, но мой оттенок уже закончился. Надо брать сразу!)))

Неудобная система лояльности

Стала неудобная система лояльности. Раньше всё было просто, цена -скидка по карте, а сейчас все эти карты обнулились, какие-то баллы в личном кабинете стали. Во всём остальном всё хорошо.

заблокировали сертификат и уже 30дней не могут сделать возврат средст

Угораздила меня купить подарочный сертификат в преддвериях женского праздника. покупка прошло успешно. чуть больше месяца им захотели воспользоваться но не смогли, он был заблокирован.
Обратился в поддержку с обращением 07.04.2026 обращение 58973072
21.04.2026 г написали что в течении 10 дней вернут стоимость сертификата благополучно обращение закрыли.
18.05.2026г деньги не пришли сделал обращение 86803971
до сих пор жду ответа. в максе через день обещают рассмотреть в приоритетном порядке. но не чего не меняется на горячей линии тоже самое.

Упаковка и срок годности в порядке

Для меня важно, как выглядит товар, так как я визажист. Заказываю здесь косметику и кисти. Всегда все упаковано очень бережно, ни сколов на пудрах, ни царапин. Сроки годности всегда с большим запасом.

Беру здесь уходку

У меня очень чувствительная кожа, поэтому подбираю уход только по составам. На сайте Лэтуаль это делать удобнее всего благодаря детальным описаниям. Нашла так отличный спф до 1000 рублей, который не забивает поры

Невыплата селлерам

Не рекомендую, не связывайтесь будете свои деньги выгрызать, перестали платить с НГ, через сторонюю организацию добилась выплаты. Правильно как только подошла следующая выплата алткор и ко тут же задержали заново. Буду возвращать товар, требовать акт сверки и пойду в суд.

Разочарование в маркетплейсе.

Давно являюсь клиентом инт.магазина Летуаль.В основном оставалась довольна заказами.Хотя претензии к любимому парфюму HARCISO RODRIGUEZ были.После нанесения держится на теле не более 20 мин.Сестра в Италии пользуется такой же линейкой парфюма и очень довольна,держится долго.Но в отзыве хочу описать ситуацию с крайним заказом.Заказ забрал муж с самовывоза.Когда дома достала с пакета товар,то расстроилась.Заказала на подарок по отзывам крем-гель LE PETIT OLIVIER.Флакон грязный, край наклейки завернут,крышечка в царапках.Запах не персик-абрикос,а какой-то старости.Ни в одном из магазинов я не видела,чтобы продавались флаконы геля с таким внешним видом да еще и производство Франция.10 мая составила обращение,приложив фото.Сегодня 23 мая-ответа нет.Звонила на горячую линию,заранее зная,что конкретики 0.так и вышло.И ДЕЛО ДАЖЕ НЕ В ЦЕНЕ 444 рубля со списанными бонусами,а для всех типа 869 руб,а в отношении к постоянным покупателям.Бонусы начисляют постоянно и немалые,что очень настораживает по отношению к качеству товаров.

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

Телеканал «Пятница»

Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...

Роскомнадзор

Последние отзывы

CLINICA эстетической медицины

Долго пыталась сгладить старые шрамы от постакне на щеках. В клинике доктор предложила пройти курс коллагенотерапии новым препаратом Коллост Micro. Порошок разв...

Газпром космические системы

Я пользуюсь интернетом от Газпрома полгода и всем доволен. Интернет отличного качества, с постоянной скоростью

Paygine

Метод подключили в оба магазина, пользуемся 4 месяца. В периоды пиковой загрузки справляется отлично, ничего не зависает, от покупателей никаких нареканий не бы...

Visa Travel

Доволен на 100% сделали карту АТЭС, процесс не быстрый, но я об этом знал, в итоге все получилось даже быстрее чем предполагалось, что меня очень порадовало

Бальзам "Ruskeala"

Крепкий, терпкий, горьковатый бальзам, но без резкости или спирта во вкусе, как аперетив тема. С чаем или кофе тоже хорошо пьется, добавляю себе по паре капель😁

Компания "Мебель Москва"

Мало того что взяли красивую, удобную и современную мебель в гостиную, так ещё и гарантию дали на два года. Сборку и установку сделали мастера, которых нам прис...

Лаборатория Medical Genomics

пока пытался добыть днк ребенка. Там оказывается целый квест...ахаха, но я справился. Оставил 9 тыщ целковых чтобы узнать что я все таки папка. ну и то не зря я...