Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4078 отзывов

Новый способ "зарабатывания" денег

Доброго дня! Сегодня дважды столкнулся с такой ситуацией: Геолокация определяет мой адрес с ошибкой, попытки исправить ошибку в адресе подачи автомобиля определяет и Яндекс Такси, и UBER как новый заказ. При этом отмена фэйк-заказа приводит к однозначному списанию денежных средств со счета. Звонки водителю и диспетчеру сервиса ни к чему иному не приводит. Ответы Яндекс -такси, хоть и не дословно, но практически стереотипны: Мы видим по программе ваш заказ и когда водитель подъехал в адрес и 13-18 минут(???!!!) ожидал уже вас, тогда только поступила отмена заказа. Пришел вторая "отмена заказа" стоит уже не 86 рублей , а 149 рублей. Хотя уведомлений от Яндекса и UBER о назначении автомобиля не приходят, приходит только уведомления об списании за отмену заказа (у меня на гаджете установлена прога - Архив уведомлений). Видимо у Яндекса и его дочки, дела настолько плохи в честной конкуренции, в сравнении с остальными сервисами такси, что решили таким способом свое финансовое состояние. Я не скрываю ни своего имени ни почты намеренно, желающие могут написать в адрес - предоставлю скрины.

Хамство и не сдержанность водителя

Вчера 30 сентября я вызвала яндекс такси, самое удобное на тот момент по номеру телефона. Машина приехала в срок Форд Фокус 607. Время было 21.59 . У меня на руках маленькая внучка 2,8 г. Водитель спросил от куда едете, ответила с дня рождения племяшки. Так получилось, что в понедельник надо было поздрвить девочку. Завтра в садик и на работу. Ладно, едем. Вроде бы водитель разговорчивый, это не плохо. Смотрю машину стало кидать из стороны в сторону. Меня, естественно напрягло. Остановился, оказалось пробил колесо. До этого мы на не Малой скорости ехали по трамвайным путям. Водитель попросил подождать пока колесо поменяет. Ладно, с кем не бывает. У него не оказалось домкрата. Встал на дорогу и начал голосовать. Время идет. Слава Богу наконец- то хоть кто-то остановился. Я посидела в машине и решила перезаказать такси. Но пока подали другую машину времени ушло больше. Тем временм водитель Форд фокуса махнул рукой, типа садитесь. Ни пожалуйста, ни извините. Как будто так и надо. У ребенка был петушок в руках, велено было убрать петушок. Чтобы внучка не заснула я ей предложили попить водички. Водитель сказал не надо здесь давать воду, она всё зальёт и испачкает. После смены колеса машину сильно колбасило на дороге. Я конечно стала беспокоится о том доедем ли мы. Ну и спросила водителя где мы едем , мне показалось что проехали Литейный, для себя уточнить сколько ещё ехать. От тут и понеслось. Да я не Питерская, да я незнаю город. Путаю его. Господи, время было темное, я была расстроенна такой поездкой. Ну какая разница водителю откуда я? Яндекс такси- это сервис, а мы клиенты.
Так как его заказ я сама отменила, естественно он уже нас вез не официально. С кем мы ехали уже на тот момент? С психически нездоровым водителем. Приехав в пункт Б. Спросил сколько я ему должна отдать, ну я ему сказала 448, он мне говорит а не 475? Я предложила позвонить диспетчеру. Он сазал не надо. Дала 500р, чаевые оставлять желание пропало, забрала. ему это не понраилось. Начал хамить. Не так я из машины вышла. Вылетев из машины он с таким психом мне сказал в следующий раз если выпьете, нечего путать Литейный с Синопской набережной!? Я вообще не поняла причем здесь Синопская и Литейный проспект и наш праздник детский. Стала выгружаться сама , затем ребенка, затем пакет. Даже не помог отстегнуть ребенка. Сидел в машине искал ближайший шиномонтаж.
И это сервис? Это обслуживание? Я даже ему что- нибудь сказать не решилась, просто подумала о своей жизни и жизни внучки. Боже мой так было не приятно, ночью просыпалась думала о произошедшем, сегодня на работе весь день из головы не выходит. Но почему у нас такое обслуживание? Санкт-Петербург, культурный город. Мне жаль тех, кто приедет сюда с настроением,а воспользовавшишь таким сервисом, вряд ли будет думать о хорошем.

Яндекс такси в Ханты-Мансийске

Заказали.Подъедет через пять минут.Ждем,извещение-подъедем через 4 минуты.Ждем.Оповещение-подъедем через 6 минут.Это не услуга.Полное дерьмо.

Как можно продвигать такой сервис который основан на наглости и хамстве?????????????????????????????

Позвонили в яндекс такси узнать тариф красногорск- домодедово 16.09.2019. Тариф оказался плвающий стартовый аж 2000т.р.затем зтем через пару минут 1900 , ещё через пару минут 2100т.р.сошлись на 2000 по тому как отказаться нельзя будут штрафные санкции. Автомобиль подъехал не к нашему подъезду. Пока разглядели подошли уже пошло штрафное время. Мало того водитель попросил заехать на заправку а это почему то прощается водителю. На вопрос диспптчеру почему завышен тариф, ответ, пробки и большой спрос. Я так понимаю если поездка больше тарифа значит и доставка доложна быть быстрее. А получается чем дольше тебя доставляют до места тем дороже. В магазине почему то нет такого, чем длиньше очередь, тем выше цены на товар???
В общем отвратительное и наглое обдиралово. А в итоге по приезду на место цена ещё подрасла на 150 р. Это наверное из за того что водитель нас на заправку прокатил???

не порядочность

Заказал такси. Позвонили, сказали машина у подъезда. Ночь, на улице холодрыга. Вышел, машины нет. Звоню. Диспетчер - говорит что надо ещё раз делать заказ. Зачем соврали, что пришла машина?!

Не качественное обслуживание.

19.09.19 Г. С 19.50 до 20.26 минут пыталась вызвать Яндекс Такси на ул. Чединскую по приложению, как обычно Все водители отказались. Позвонила 75-75-75 через 10 минут уже такси была на месте.

Так и не дождались!

С 7.20 до 7.40 в среду, пыталась дозвониться оператору - трубку не сняли.Это такси?Не говоря о том, что ценовая политика оставляет желать лучшего

Разница в оплате

Пользуйтесь аккуратно Яндекс.Такси!!! Особенно те , кто часто ездит этим перевозчиком!!! 14.09.2019-заказывала -сумма за поездку была одна, а по прибытии в пункт назначения выяснился (мифический ) долг. Сумма не большая, но ее просто не могло образоваться, т.к. пользуюсь не часто и все поездки и оплаты контролирую.Сейчас бодаюсь с ними, уже вернули , но почему то часть.Служба поддержки конкретно ни на один вопрос не ответила!

подача машины

вот так водите подает машитну.Сперва он стоит за угглом.После непродоложительных выяснений где он стоит он передвинудс я из=за уга и всталд , наблюдая в течении 34 минут, как 53 летняя женшина тащиит к его выттомобюбилю чемодан.Не видеть что я передвигаюсь плохо, хожу с палкоой этот хам не мог- набюлюдал -просто стоя и смотел. Кстати-водители яндекс такси уверены, что притащив чемоданы, пассажи\р обязан сам открыть багажник чтобы уложить багаж.Если в данном случае багажник просто мокрый, то ранее водитель авто, ппедлжил мне открыть багажник покрыиый ровненьким таким слоем грязи.

Хамское такси

Водитель поздно вечером в 23-10 встал под окнами многоэтажки, врубил музло, открыл дверь и пошел общаться с алкашнёй в Росал - а может, и бухать с ними! Потому что я вот не представляю, что такая мысль может в трезвую голову прийти. Я подозреваю, что водитель выпивал под музыку! Позвонила пожаловаться, а диспетчер заявил, что "служба поддержки отвечает только в экстренных случаях" - супер, то случай нарушения общественного порядка со стороны водителя, его потенциальное пьянство за рулем - это для Яндекс-такси не экстренный случай, это для Яндекс-такси норма. Машина была В618** (две буквы не разглядела, вроде Т там была одной из). Остерегайтесь Яндекс-такси!