Помогает бизнесу стать лучше
Дети с внуками(12 и 10 лет) задержались в гостях у нас (дедушки с бабушкой), отмечали юбилей прадеда. Соответственно: пришлось воспользоваться услугами такси. Обычные такси предлагали свои услуги(не смотря на поздний час) с ожиданием в 1-1,5 часа, пришлось обращаться в Яндекс-такси. Офигительных 2 отказа-1-ый приехал и сказал, что наши дети выпачкают сиденья, 2-ой удивил еще больше:" Я не вожу пассажиров с детьми." Это что? Это как? На фига нам такое такси???
Я вообще не знаю какой там принцип набора персонала... 8 из 10 приезжают либо нерусские либо наши алкаши. Ездить просто невозможно...
Было вызвано такси,с указанием точного маршрута.Для понимания напишу маршрут,С пр.Леннина 112Б-заезд на Волоховскую12- и потом на ул.Фрунзе 6.Прибыл водитель ВНИМАНИЕ!!!Чёрный РЕНО ЛОГАН гос номер Р214РК71!!!На вопрос водителю,вы вкурсе,что сначала заезд на Волоховскую?Ответил, да.После того как он проехал поворот,девушки спросили,вы не забыли,что у нас заезд?Он ответил,что уже поздно, я проехал поворот,поедем сначала на Фрунзе ,а потом на Волоховскую.В такси находились 2 девушки 20 и 16 лет!!!Позже они поняли,что водитель сильно под наркотой,что не может даже прочитать заказ,смотрит в него и говорит,сейчас,сейчас,где,покажите, я не вижу и всякую нарко муть.На все мои заявления,жалобы,администрация не даёт никакого комментария и ответа,говорит ждите,жду вторую неделю.Больше НИКОГДА И НИЗАЧТО не воспользуюсь услугами ЯНДЕКС ТАКСИ.
Первое же знакомство стало катастрофой: водитель не знает ни города ни толком языка, отвёз в противоположном нужному направлении, взял за это деньги,причём как оказалось, с карты он снять не может, хотя пролопотал, что да и ходил по пятам, чуть ли не за капюшон держа, пока я искала банкомат, звонить решать вопрос в службу было не заставить, прямой связи с такси у клиента нет.. тихий ужас. Вернее, громкий. Благодаря этому прекрасному такси я опоздала на автобус, потерял оплаченный тур и слегла с нервным расстройством. Поддержка уже больше недели пишет глупости и никак не решает вопрос. Даже деньги за такси не вернули. Горите в аду, яндекс.
Сегодня удалила приложение Яндекс Такси. До этого пользовалась несколько раз с переменным успехом, но в последнее время становится все хуже и хуже.06.11.19 вызвала такси, когда время ожидания истекло, позвонил водитель такси и сказал, что ожидает, но по адресу примерно 0,5 км от того места где я находилась. До этого были случаи с ошибкой в 100-200 м, но это перебор. Я сказала, что отменяю поездку, водитель в ответ стал кричать, что я не имею права отменять, кто ему заплатит и т.д. Звонил несколько раз, пока я не внесла его в черный список. Хорошо, что не привязала карту, судя по отзывам, я еще легко отделалась. В приложении написали долг. Больше пользоваться услугами Яндекса не буду, рекомендовать кому-то тоже
Уважаемые друзья, добрый день. Сегодня ехал из аэропорта Шереметьево. Польстился на известный брэнд. Уже немного насторожило, что водитель не помог погрузить мой чемодан. Но в принципе он все правильно сказал "Это не бизнес-класс". Все правильно, экспресс-услуга для быдла...ничего не попишешь...
Но больше всего мне не понравилось вот это.... Оператор в аэропорту вручил мне чек на 732 рубля. С меня взяли по счетчику около тысячи. В принципе тоже бюждетно, и совку можно стерпеть. Но, друзья, согласитесь, в разгар 21-го века так быть не должно в цивилизованном государстве. Больше никогда услугой не воспользуюсь. Тем более что конкуренция в этой сфере огромная...
Хотела расказать как сегодня мне нахомил таксист.Вызвали такси Яндекс подьехала машина а в ней сидит поссажир,спросили у таксиста он стал кричать это моя дочь и вообще я вас не повезу.
30.10.19 г в 18-30 сделал заказ такси. Судя по карте 15 мин. стоял и выполнять заказ не собирался. Я отменил заказ,но у меня всё равно сняли деньги: 176 рублей,вместо 140рублей заявленных. Это новая фишка у Яндекс такси или как???
Водители не знают города. Не знают языка. Приезжают в другое место. А потом клиент или блокируется, если возмущается, или начисляют штраф.
Я не знаю, или это мне так не везет, или у всех так. Вечно попадаюсь на каких-то ребят не нашей национальности, который два слова на русском связать не могут. Очень тяжело с ними коммуницировать и сервиса 0