Яндекс Такси — отзывы

Яндекс такси никогда не был достойным перевозчиком, но сейчас стал исключительно отстойным. А их служба поддержки - это лгуны, которые издеваются над клиентами. Я вчера умудрилась забыть телефон в такси - и на старуху бывает проруха. Спасибо добрым людям, которые позволили воспользоваться их телефоном, чтобы позвонить в Яндекс. Звоню, говорю, что оставила свой телефон в такси. Сотрудник службы поддержки спрашивает, потеряли тот телефон, с которого звоните? Как я физически могу звонить с телефона, который забыла в машине?!!! Потом, проверив всю информацию, мне на голубом глазу отвечают, что с моего номера не было заказа!!!! Вы, говорят, женщина, с какого-то другого номера заказывали. И убеждают меня в том, что я идиотка и не знаю, с какого телефона мною было заказано такси. Я со своим номером неразлучна уже 15 лет, к моему номеру привязана мобильная версия Яндекс Такси. Говорю, что помню марку машины и цифры, но буквы, конечно, не помню. Без букв не могут найти такси. А кто-нибудь, интересно, заказывая такси, запоминает буквы в ожидании машины? В мобильном приложении в истории есть мой вчерашний заказ (прилагаю скриншот с телефона), с указанием номера машины и ФИО водителя и его телефоном. Заказ, сделанный в мобильном приложении мною с моего телефона, но операторы службы поддержки его не видят!!! Я полагаю, что операторы находятся в сговоре и получают долю, за ненайденные и перепроданные дорогие сотовые телефоны. Потому что беспроблемный предыдущий заказ они видят в программе, а этот нет!!! Тем не менее, хотела бы поблагодарить водителя, за его честность порядочность! До него дозвонились, через распечатку последних звонков МТС. Он нашел телефон и привёз его домой. Кстати, первый раз за полгода водитель был славянской национальности. В Яндексе помимо некурящего водителя, детского кресла и квитанции об оплате надо добавить опцию водитель-славянин, или, хотя бы водитель, пусть не говорящий, но хотя бы понимающий по по-русски. Интересно, когда Яндекс принимает работу мигрантов, у них требуют патенты, результаты экзаменов на знание русского языка? Наличие прав????!!!! А сейчас еще и обязательное требование прививка от кори! На прошлой неделе заказала такси и выбрала дополнительную опцию - квитанция об оплате. Про приезду водитель-мигрант мне ответил:"Сонце глаз светить, квитанций не видеть". В другой раз четко забила адрес, откуда меня забрать, так недоумок проехал вперед метров 600. Звоню, приезжайте по адресу, а он мне "ты точка поставил". Во-первых, почему ко мне на ТЫ, во-вторых какие точки, если указан адрес. Еще у одного, наверное, даже прав не было. Он налево заворачивал через 3 ряда и наоборот. Я орала всю дорогу, куда едешь, а он толдычил "толко не жаловать, толко не жаловать". В общем, вчера была последняя капля в моих взаимоотношениях с НЕуважаемым Яндекс Такси. Отвратительная компашка, с пахабным сервисом, с неграмотными водителями и безобразной службой поддержки, принимающая на работу всякий сброд. Сама не сяду и другим не советую.

Случай , который произошёл сегодня уже не первый. Стояла на том месте, куда заказала такси. Приходит сообщение, что такси ожидает. Таксиста в поле зрения нет. Я бегу туда, откуда он должен приехать, он стоит за углом. Тот факт, что он не приехал на место объясняет тем, что ему махал какой-то мужчина, и он решил, что это заказчик. В результате списал с моей Карты сумму на 40 рублей больше, чем было заявлено в момент заказа. Это уловка, которой пользуются многие водители. Сегодня это был желтый Volkswagen polo НР77777. Водитель Билалов Мубариз Фирудин.

на Hyundai Solaris р546ВC799
При заказе указывается одна сумма, по факту водитель может запросит уже другую. Конечно больше.

Сегодня меня обманули самым подлым образом. Сделали вид, что машина приехала, но на самом деле она покружила некоторое время и уехала. А с меня списали деньги как за ожидание и отказ. При этом таксист так и говорил, что лучше мне сразу отказываться, чтобы не так много заплатить. Я стоял в назначенном месте все это время. Скидывал геопозицию, называл адрес словами. В ответ просто придуривались. Если и будете заказывать яндекс такси, то уж точно не стоит это делать по предоплаты по карте.

Вызвала по телефону такси, оператор по телефону трижды уточнила адрес, город.... Вызываю с этого адреса уже раз десять, проходит 7 минут никого нет... Мне на встречу, опаздываю, перезваниваю, там автоответчик, вас ожидает такси такое такое, а его не т. Потом удаётся связаться с водителем, а он стоит ждёт на другом конце города-снимайте заказ, стоимость 82 руб. Заказываю второе такси, прошло 10 минут,, стоимость называют 280 рублей!!!! Они заказы принимают на Севере или Камчатке??? Не скоро вызову его ещё, ужас

Водитель просто хам который ездит на авто форд куга у948мм178 не одыкват полный.В Таки не должны ездить такие таксисты.

Водитель Яндекс такси спас моих детей при пожаре в посёлке Заварзино, мы не успели даже имя спросить. Машина чёрная гранта к417ст 70 .он торопился на заказ

Знаете, я ничего не поняла. В чём проблема? Делаю заказ, проходит некоторое время, перезванивает оператор, говорит, что такси не найдено, закажите снова. Звоню снова... и так 3 раза. Вопрос: неужели нельзя поискать машину в моём районе и выполнить заказ за 1 раз? а не перезванивать по 3 раза. Единственно, что устраивает - цена ниже по сравнению с другими перевозчиками. Но за такой сервис и это много.

При заказе указывается одна сумма, по факту водитель может запросит уже другую. Конечно больше.

Форма оплаты здесь не имеет значение. Всем рекомендую - обязательно делайте скриншот суммы при заказе, что бы при посадке в машину сразу ее предьявить водителю. Тех.поддержка Вам не поможет, будьте уверены - им наплевать. Чем больше они уркадут у вас, тем больше премию получат.

Не ленитесь, делайте скриншоты.

Виктория.

И да, ещё забыла написать, теперь бойтесь, я буду Вашим кошмаром, до суда дойду и на Вас управу найду!!!!! Бойтесь, вы не меня опрокинули с заказом Вашего долбаного такси, а моих детей, а за своих детей я порву любого!!!!