Меняют номер телефона на свое усмотрение самостоятельно не предупредив об этом. Некомпетентные сотру
Данный оператор считает, что самовольно может менять номер телефона, при этом никакого уведомления об этом я не получала. У меня был номер телефона 899******39, которым я пользовалась, но звонки совершала не так часто, т. к. лежала в больнице длительное время. При этом, на данный номер телефона я производила оплату своевременно, к примеру: 14.12.2024 на сумму 350 руб. и в декабре также с этого номера совершала исходящий звонок. Также 08.02.2025 на номер телефона 899******39 была произведена оплата на сумму 350 руб. На данный номер телефона мне также направлялись сообщения из банка. Т.е. по вине сотового оператора из-за смены номера разглашались мои персональные данные. И мягко говоря я была сильно удивлена, что мой номер телефона оператор просто сменил самовольно. Я конечно обратилась в салон сотовой связи, но компетентность обслуживающего меня менеджера, которого зовут Егор вызывает большие сомнения. Данный сотрудник сначала сказал, что этот номер вам не принадлежал, а принадлежит мужчине, потом где-то у себя в базе всё же нашел информацию, что номер был у меня. Затем кому-то звонил, консультировался, что же ему делать и потом с уверенностью заявил, что номер оказывается я изменила сама. Странно только, что я этого не знаю... Номер в мае 2024 года я меняла сама случайно, НО номер был изменен именно на 899******39. Также через личный кабинет я направляла претензии под номерами 1263124769 и 1262698863 и просила отправить по ним письменные ответы, чтобы обратиться потом в суд с данными ответами, но данный оператор упорно игнорирует эти просьбы. Что касается сотрудников, которые звонили мне по данным претензиям тоже видимо не совсем компетентны, т.к. один сотрудник по поводу зачисленных мной платежей сказал, что средства были зачислены на лицевой счет, а не на номер (но детализацию по этому номер не предоставляют), другой сотрудник уже сказал, что деньги уже никак не вернуть, т.к. номер был изменен 16.05.2024 и т.е. я просто кому-то пополняла счет. Но есть большой вопрос, как тогда на данный номер мне звонили после мая 2024 года. Подводя итог, самые важные моменты: 1. Оператор самовольно изменил мне номер телефона. 2. Разглашение ПД, т. к. адресованные мне смс из банка направлялись какому-то мужчине. 3. Не уведомили о смене номера и я продолжала оплачивать данный номер телефона. 4. Некомпетентные сотрудники.
Если вам дорого ваши нервы несколько раз подумайте стоит ли оформлять сим-карту у данного сотового оператора. Со своей стороны я планирую обращаться в суд и в прокуратуру.
Последние отзывы
Витаминно-минеральный комплекс от от А до цинка Эвалар
Пила в период большой нагрузки на работе. Это помогло мне держаться бодрее, голова перестала быть ватной к концу дня
Столярная мастерская "БукДуб"
Три года назад мы здесь заказывали кухню, а сейчас пришло время обновить на ней мебель. Заказали большой обеденный стол и 6 стульев. И опять прекрасная работа. ...
Модный приговор
И где только Первый канал откопал эту "стилистку" с манерами жеманной провинциалки, речью рыночной торговки и внешностью каторжанки? Стиль - это не только стиль...
ЖК Квартал Домашний
Жизнь будет здесь вполне приятная, как мне кажется. Визуально все выглядит хорошо, ну и сам по себе застройщик нормальный, должен будет сдать дома в хорошем вид...
Селен+Цинк Эвалар
Состояние волос улучшилось, они выглядят сейчас более здоровыми и живыми и это не смотря на то, что я крашу их каждый месяц
Магний 7 солей Эвалар
Пью этот магний регулярно. Настроение перестало скакать перед месячными. Я спокойная, расслабленная и в ресурсе
Якитория
У нас с мужем недавно была годовщина свадьбы, незначительная дата, поэтому мы решили с ним вдвоем посидеть в ресторане. Сразу дома определили, что это будет Яки...