Меняют номер телефона на свое усмотрение самостоятельно не предупредив об этом. Некомпетентные сотру
Данный оператор считает, что самовольно может менять номер телефона, при этом никакого уведомления об этом я не получала. У меня был номер телефона 899******39, которым я пользовалась, но звонки совершала не так часто, т. к. лежала в больнице длительное время. При этом, на данный номер телефона я производила оплату своевременно, к примеру: 14.12.2024 на сумму 350 руб. и в декабре также с этого номера совершала исходящий звонок. Также 08.02.2025 на номер телефона 899******39 была произведена оплата на сумму 350 руб. На данный номер телефона мне также направлялись сообщения из банка. Т.е. по вине сотового оператора из-за смены номера разглашались мои персональные данные. И мягко говоря я была сильно удивлена, что мой номер телефона оператор просто сменил самовольно. Я конечно обратилась в салон сотовой связи, но компетентность обслуживающего меня менеджера, которого зовут Егор вызывает большие сомнения. Данный сотрудник сначала сказал, что этот номер вам не принадлежал, а принадлежит мужчине, потом где-то у себя в базе всё же нашел информацию, что номер был у меня. Затем кому-то звонил, консультировался, что же ему делать и потом с уверенностью заявил, что номер оказывается я изменила сама. Странно только, что я этого не знаю... Номер в мае 2024 года я меняла сама случайно, НО номер был изменен именно на 899******39. Также через личный кабинет я направляла претензии под номерами 1263124769 и 1262698863 и просила отправить по ним письменные ответы, чтобы обратиться потом в суд с данными ответами, но данный оператор упорно игнорирует эти просьбы. Что касается сотрудников, которые звонили мне по данным претензиям тоже видимо не совсем компетентны, т.к. один сотрудник по поводу зачисленных мной платежей сказал, что средства были зачислены на лицевой счет, а не на номер (но детализацию по этому номер не предоставляют), другой сотрудник уже сказал, что деньги уже никак не вернуть, т.к. номер был изменен 16.05.2024 и т.е. я просто кому-то пополняла счет. Но есть большой вопрос, как тогда на данный номер мне звонили после мая 2024 года. Подводя итог, самые важные моменты: 1. Оператор самовольно изменил мне номер телефона. 2. Разглашение ПД, т. к. адресованные мне смс из банка направлялись какому-то мужчине. 3. Не уведомили о смене номера и я продолжала оплачивать данный номер телефона. 4. Некомпетентные сотрудники.
Если вам дорого ваши нервы несколько раз подумайте стоит ли оформлять сим-карту у данного сотового оператора. Со своей стороны я планирую обращаться в суд и в прокуратуру.
Последние отзывы
gadgetbazar.kg
Покупала тут сыну и дочери смартфоны, удалось найти подходящие варианты и по начинке, и по стоимости. Доставка немного долго была, но совсем не критично, главно...
Редуксин форте
Пью редуксин форте по назначению врача уже три месяца, назначили мне его из-за лишнего веса, инсулинорезистентности и преддиабета. Он хорошо снижает аппетит, с ...
Онлайн маркетплейс ВМ Мебель
Нам мебель понравилась в целом, правда были небольшие замечания, но их быстро устранили, зато точно выбрали и привезли именно тот цвет шкафа который был нужен, ...
Арома бутик
Сделал недавно заказ в этом магазине, и могу сказать, что впечатление в целом осталось хорошее. Ассортимент парфюма довольно большой, цены адекватные. Особенно ...
Купава Водка Лесная Алкогольный напиток Татспиртпром
На удивление приятная водка за свою скромную цену, она и мягкая и вкус есть, настои трав используют. Стал ее регулярно брать теперь пока что вкус и качество ста...
Просервис ремонт бытовой техники
Нашла их рандомно в интернете(petergof.proservis.ru) Сломался холодильник.Оператор разговаривал вежливо,мастер перезвонил и приехал.Разобрал холодильник,много г...
Цитизин
Понял, что пора завязывать с сигаретами, когда по утрам начал мучить приступообразный кашель. Самостоятельно бросить не получилось, пробовал заменить на леденцы...