Агент Светлана Тихонова не очень.
А я знаю как должны работать риэлторы! Так как Сам им работал! Конечно!
Когда я только начинал работать риэлтором, мне посчастливилось устроиться в одно из ведущих агентств недвижимости. Для человека с минимальным багажом знаний и отсутствием опыта попасть в подобную компанию было почти невероятно. Однако моя эйфория быстро сошла на нет — довольно скоро стало ясно, почему крупные агентства известны постоянной сменой сотрудников.
Первым делом нас отправили на вводное обучение. Следующие несколько дней мне объясняли, где искать клиентов и как их привлекать, параллельно рассказывая об основах работы в недвижимости. Всё сводилось к продажам — мне прямо сказали: "Юридические вопросы — не твоя забота, этим занимаются другие." Дальше всё стало ещё интереснее.
Мне выдали корпоративную SIM-карту (личные номера использовать категорически нельзя), создали отдельный логин на компьютере и потребовали по итогам каждого дня загружать отчёты о проделанной работе — каждое действие надо было подтверждать, например, фотографиями или скриншотами.
Первое задание — обходить ежедневно по 25 домов, в каждом подъезде клеить объявления типа "Куплю квартиру в вашем доме" и обязательно фотографировать размещение этих объявлений. Естественно, указывался не мой номер. Параллельно я обзванивал людей, когда-то интересовавшихся жильём — в основном клиентов других агентов. Через пару недель такую бесполезную работу поручили более новенькому сотруднику.
Дальнейшая деятельность заключалась не в том, чтобы выстраивать доверительные отношения с людьми, а в том, чтобы выжать из клиента максимум денег для агентства любой ценой.
Как строилась моя работа (чему меня обучили):
1. Я звонил собственникам по их объявлениям и спрашивал, готовы ли они оплатить комиссионные, если я найду им покупателя. Если отказывались, отвечал резко: мол, в таком случае ваша квартира даже не будет предлагаться — ведь мне выгоднее работать с тем, кто заплатит. К сожалению, этот подход срабатывал — приходилось заключать договор даже без наличия реального покупателя.
2. Также я связывался с владельцами, расспрашивал о квартире, затем представлялся агентом и говорил, что у меня есть заинтересованный клиент, договаривался о встрече. На просмотр приходил с "потенциальным покупателем", которым на деле был мой коллега, всё осматривали, а на следующий день сообщал, что клиент готов внести аванс, даже не торгуясь, но цена "случайно" выше реальной на 100 тысяч — эту разницу забирало агентство. Договор заключался практически вслепую. На следующий день я звонил, извинялся, что "нашёлся другой покупатель". Попытка расторгнуть договор односторонне означала, что продавец обязан заплатить всю сумму комиссии — так были составлены условия.
3. Покупателям, которые обращались к нам за поиском жилья, предлагались исключительно объекты нашего агентства либо те, владельцы которых согласились работать на условиях пункта 1. Квартиры от других агентств или с нестандартными условиями запрещалось показывать категорически — за нарушение таких правил следовали ощутимые штрафы.
4. Если свяжется человек без своего риэлтора, желающий купить нашу квартиру, ему тоже под различными предлогами навязывался договор с полной комиссией. Для этого, к примеру, вместе с авансовым соглашением подсовывался и договор на услуги, либо цена квартиры снижалась на размер комиссии, а владелец ставился перед фактом, что иначе сделка невозможна.
5. Мы активно навязывали разного рода страховки и гарантийные сертификаты, обещая возврат средств в случае признания сделки недействительной. Однако оформить такую компенсацию было попросту невозможно — все документы писались так, чтобы по факту ничто не гарантировать. Причём эти услуги мы "продавали" обеим сторонам сделки.
Нут так что? Будем исправляться?
Последние отзывы
Delikaiser Ребра свиные в/у (вес)
Свиные ребра брал на развес в вакууме, планировал запечь в духовке. Мясо на кости распределено щедро, не одни голые косточки, что нередко встречается. Замаринов...
Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг
Раньше относился к ливерке скептически, ассоциируя ее с чем-то дешевым и невнятным, но эта переубедила. Текстура однородная, без крупинок и жестких включений, в...
LockoBank (Локо-Банк)
Искал где дешевле валютный контроль для импорта тканей из Узбекистана. В Локо-Банке оказался самый прозрачный курс конвертации и адекватная комиссия за постанов...
АСТИМ, металлопрокат
Уже не первый год сотрудничаем с этой компанией и не разу не разочаровались. Заказы всегда выполняются точно в срок, а качество продукции на высоте. Нравится, ч...
СтройМир
Нужен был простой, мужской ремонт без всяких дизайнерских изысков. С дизайнером выбрали скандинавский стиль. Живу три месяца, все работает как часы. Честная цен...
Чрезвычайное происшествие
Президент Узбекистана Шавкат Мирзиёев распорядился направить в Россию профильную делегацию для выяснения обстоятельств гибели восьми граждан страны при ударе ук...
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)
«Орда родственников» за паспортом: как мигранты используют программу воссоединения семей, чтобы завезти всю семью и жить Как мигранты после получения паспорта Р...