ivi.ru — отзывы

Списали денежные средства,подписку не подключала.100 раз писала в службу поддержки,отказывают в возврате средств.Причину не указывают.Ни за что даже не заходите на этот сайт!На других платформах никогда не возникало таких проблем.

12 мая прошла оплата 699 р за ИВИ, сегодня мой фильм исчез, не могу включить , пишет подключите изи иви за 99 р но первый бесплатно месяц. Зачем подключать, когда месяц оплаченный мноц еще не полшел? Куда дели ь 699 р?

С меня тупо за месяц списали денежку два раза с промежутком в 7 дней.
Это совсем не красиво.
Очень кучеряво получается.
Замучилась отключать эту подписку, да ещё возврат не известно когда сделают.

Удаление аккаунта это просто название, а на самом деле аккаунт не удалишь. Препятствуют удалению аккаунта под любым предлогом. Я ждала когда истечёт подписка от Билайна, но Иви врёт, якобы она всё ещё подключена. Аккаунт останется висеть без дела и без подписки.

Зачем так издеваться над пользователем, который просто хочет отключить подписку? Каждый лишний клик, каждая намеренно усложнённая ступень — это не «удобный интерфейс», а откровенное неуважение. Я пришёл посмотреть сериал, оформил пробную подписку — и тут выяснилось, что стандартного тарифа недостаточно, нужны «дополнительные пакеты». Вместо расслабления — раздражение, вместо сервиса — ловушка.

А потом начинается цирк с отменой подписки. «Кнопка появится в течение 24 часов» — это что, шутка? У конкурентов такой унизительной механики нет, да и цены у них человечнее. Вы всерьёз надеетесь, что пользователь передумает или забудет? Или, может, расчёт на то, что он, доведённый до белого каления, возьмётся за пистолет? Потому что мёртвые, простите за прямоту, подписки не отменяют — можно годами списывать с них деньги, пока счета не опустеют.

Иви либо опустился до уровня дешёвых мошенников, либо отчаянно нуждается в грамотных UX-дизайнерах. Проведите исследования — поймёте, что так обращаться с людьми нельзя, если хотите их удержать.

Мой опыт с Иви — первый и последний. Да, один пользователь — не катастрофа, но таких, как я, уже тысячи. И если ничего не изменится, ваш сервис так и останется примером того, как жадность убивает лояльность.

Хороший онлайн кинотеатр , всегда много новинок и старых легендарных фильмов , советую всем попробывать здесь посидеть

Я предлогають! всем миром написать жалобу что бы это сайт ИВИ стёрли с лица земли. Автоматически подключают к подпискам и автоматически списывают без предупреждения деньги с карты, у человека нет возможности вовремя отписаться. А если от этих денег даже 399р. зависит здоровье или как у моей соседке были последние деньги на смесь ребёнку, а их просто списалось ИВИ, и таких случаев очень много.

Списали деньги, без предупреждения причём последние, было очень стремно когда супруга выгнали из автобуса который ехал на работу. Верните деньги

Списывают постоянно деньги, надо карту блокировать. Хуже загрузчика я не видел. За месяц списали больше тысячи.

Все что написано ниже, недовольными пользователями, абсолютная правда... а тех поддержка это просто робот, который пишет одно и тоже, спрашиваешь за возврат финансов, отвечает за погоду...