Золотое Яблоко — отзывы

Супер консультант Елена Плотникова

Всем здравствуйте! Друзья, хочу оставить свой отзыв о шикарном консультанте "Золотое яблоко", Елене Плотниковой: эта очаровательная девушка помогла подобрать косметику и уход за лицом. Она профессионал в своём деле, очень внимательная и доброжилательная. Все объяснила как правильно пользоваться, ответила на все дурацкие вопросы. Советую всем, если стесняетесь и чего то не понимаете обратитесь к Елене. Есть там пафосные дамы к которым не то что обращаться а противно смотреть на их надменные лица. Я очень довольна консультацией и покупкой.

Присылают некачественную продукцию

Прислали парфюм в неполном объеме , более двух недель не дают ответ на вопрос . Сегодня написала им, что они нарушают закон отразите прав потребителей . Мне предложили бесплатную доставку и купон на 900 рублей при следующей доставке . Я заплатила примерно 5000 за этот парфюм. Сотрудники склада выслали фото , что у них также неполные флаконы. Что говорит о некачественной упаковке .

Мой опыт заказа

К доставке и товару претензий нет! Но! Я специально сделала заказ в свой день рождения, и попросила оператора учесть этот факт! Сумма заказа была приличная, но в заказ даже ни одного пробника не положили, очень обидно осознавать, что сотрудники таких компаний таскают эти промонаборы и пробники , а потом продают на Авито! А на вопрос почему не положили, отвечают что их на всех не хватает!Мы платим не малые деньги за заказы в этих магазинах, так что считаю это хамским отношением к своим покупателям!

Для тех,кому не жаль нервы и деньги!

Заказы в этом магазине делала неоднократно,но жадность портит всё и всех!
Магазин стал хватать подряд все заказы, есть на складе у них или нет товар берутся выполнить! Свой последний заказ М-027836645 я сделала 16.06.23:Парфюм от Том Форд ,ну и к нему - косметика от Бобби Браун ( тональный крем и блеск для губ),всё было в наличии,на момент оплаты заказ делится на два и в первом с доставкой 21.06 значится парфюм и блеск,хорошо ,я оплачиваю полностью весь заказ.Замечу, что региональный склад ЗЯ находится от меня в двух часах езды,но доствка ТОЛЬКО через 5 (пять ) дней! И это только первая часть заказа,вторая часть - доставка 29.06 - это 13 дней . Вы из Америки мне везёте товар ?!
Но цирк начался потом, 21.06. доставки не было, 23.06 приходит тональный крем ,хотя пишут ,что доставка 21.06 - парфюм+блеск !
На 24.06. не знает никто ,где большая часть заказа и по цене и по количеству? Служба доставки ответить ничего не может, ватсап и горячая линия ЗЯ тоже !
Отдельная песня - общение через ВАТСАП ,отвечают боты (длинными однотипными посланиями) ,поэтому НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ ,звоните на горячую линию 8(800)770-70-21,пишите ЖАЛОБЫ и требуйте КОМПЕНСАЦИИ! Может быть это научит нерадивых торговцев ,охреневших от прибыли работать с логистикой !
Количество подделок у них зашкаливает , подмена и брак то и дело!Я очень скептически насторена на вторую часть заказа и желала бы отказаться от неё,т.к. не внушает доверия подобное поведение ,а танцы с бубнами вокруг дорогой парфюмерии и косметики очень настораживают!
НЕ ДЕДЛАЙТЕ ЗАКАЗ,ЕСЛИ ЕГО ДОСТАВКА БУДЕТ ЧАСТЯМИ !

Товар с оставшимся малым сроком годности

Сделала заказ. Но к сожалению, приходит товар с уже достаточно малым сроостаточно малым сроком годности!!!

Никогда не заказывайте доставкой товар с Золотого Яблока!!!

Впервые столкнулась с такой проблемой. Оформила заказ с доставкой, купила дезодорант-спрей Dior (цена 3650 руб). Мне же прислали какую-то фигню дешевую, тоже дезодорант, но только неизвестной мне даже фирмы и плюс, видимо что б не так обидно было, положили ещё какие-то дешёвые духи. Как выяснилось позже этот товар в три раза дешевле был, чем то что заказала я, ну это не суть. Проблема в том, что сотрудники на телефоне горячей линии работают по шаблону, говорят одно и тоже, успокаивают, типа что мою проблему решают, но идут дни, пол месяца прошло, со мной никто вообще не связывается, денежные средства не возвращаются, и заказ который мне прислали ошибочно - не забирают. Мертвая тишина... Больше никогда в жизни у них не оформлю заказ с доставкой, слишком дорогое удовольствие, как выяснилось. Работают как мошенники, честное слово. Даже не верится, что это Золотое Яблоко. Столько блогеров их рекламируют, да и ассортимент хороший у них, но заказывая товар доставкой, ты не защищён никак, от слова совсем! И придти некуда, только звонить на горячую линию, ну а там шаблонные речи, типа с вами сегодня свяжутся - и мертвая тишина потом. Связываешься только ты с ними по горячей линии, но толку 0. Никому не советую заказывать через доставку.

Не покупайте там ничего

Купила в данном магазине свою любимую туалетную воду Versace Bright Crystal. Доставка быстрая. Все супер, кроме самого товара. Открыла начала пользоваться, а она не пахнет, практически совсем, да и еле слышный запах с оригиналом не имеет ничего общего... Возврату естественно не подлежит. Вопрос к магазину: Что за г-ном вы торгуете? Цены сейчас космические, а качество отсутствует!!!
Для магазина: заказ M-024355521
"Общество с ограниченной ответственностью "Екатеринбург Яблоко""
КАССОВЫЙ ЧЕК №: 790 06.04.23 10:46
СМЕНА: 44

ужасно! товар так и не доставили. деньги не вернули

товар оплаченный не привезли. доставка была платная. ни товара ни денег. служба поддержки выясняла выясняла да не выяснила ничего. Зачем люди занимаются тем чем не умеют заниматься и берут за это деньги!

Получила сомнительный продукт

Трудно сделать возврат

Товары доставляются быстро,надежно упакованы( так надежно, что приходиться при открывании повреждать упаковку), все бы ничего, но при возврате товара( например не тот товар), - это будет препятствием после утомительной, больше суток ( это уже после 5-дневного срока , который они устанавливают) переписки))