Опыт общения с горячей линией
Дело было так. У меня когда-то давно ставили антенну на крышу. Сейчас управляющая компания потребовала перенести антенну, я позвонила на горячую линию чтобы вызвать мастера для того чтобы он посмотрел у меня за окнами есть сигнал или нет. Можно ли мне спустить антенну? я прошу оператора оформить заявку на вызов мастера, на что мужчина начинает меня спрашивать об ID я Не помнила на что он мне сказал: вам нужно оказаться перед телевизором с приёмником.
Я у него спрашиваю зачем он не может мне ответить, я попросила перевести меня на другого оператора, мне сказали что это невозможно, я попрощалась и отключилась сама.
я звоню снова на линии появляется девушка она тоже требует чтобы я оказалась перед телевизором с приёмником чтобы провести какие-то манипуляции Я у неё спрашиваю зачем если мне не нужно ничего делать с приёмником Мне нужна консультация специалиста ловит у меня за окном или нет чтобы просто пришёл человек поводил там своей волшебной палкой и сказал: " Да здесь сигнал есть" или "нет здесь сигнала нет" всё , больше мне ничего не нужно.
Но она тоже мне не смогла сказать зачем мне оказывается перед телевизором попросила подождать минуту она уточнит информацию она возвращается и говорит что нет Мне всё-таки нужно оказаться перед телевизором, заявку мою оформлять не стали.
Я пришла домой села перед телевизором включила, звоню снова молодой человек оформил заявку и как оказалось, вот это сюрприз, мне не нужно было сидеть для этого перед телевизором.
Но всё нервы были вытрепаны