Помогает бизнесу стать лучше
Вчера оператор по телефону подсказал исправить "нет сигнала" Открутила и снава вкрутила антенну. За 1500 рублей. Ничего себе услуга. Годовая оплата Триколор. Неужели это теперь за деньги будет всегда? Мне 70 лет. Я осталась одна. Понятно, что обращения будут, но каждый раз платить для меня очень дорого...
Бездельники и разгильдяи. Бестолковых каналов намного больше хороших. В воскресенье ТВ можно не включать. Мелкий дождик или снежок, всë нет сигнала. Никто ни за что не отвечает, операторы бездари
Бездельники и разгильдяи. Смотреть практически нечего. Дождик моросит мелкий всë нет сигнала. В выходные ТВ можно не включать совсем, смотреть потому что нечего. Рейтинг компании ниже плинтуса. 👎👎👎.
Тут видимо ответы дают такие же участники "клоунады" от триколора.
Компетентные люди не будут врать в своих ответах, делая вид что они не причем.
Ответ триколора который находится чуть ниже.
"Решение вопроса затянулось по причине изменения адреса доставки. УКАЗАННЫЙ ВАМИ НОВЫЙ АДРЕС не входит в зону доставки курьером.
Мы стараемся найти наилучший вариант решения для вас, но для этого нужно чуть больше времени, чем обычно.
-------------------
Не знаю кто тут отвечает но доведу и до вас. ЗАКАЗ 522225 ПРИНЯТ С ПРАВИЛЬНЫМ АДРЕСОМ который перепроверил оператор и который указан в личном кабинете, ЭТО ВЫ ОТПРАВИЛИ ЗАКАЗ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ АДРЕС это вы можете проверить еще раз, раз вы слеповаты пройдя по трек номеру и сравнить какой адрес у вас и какой у вас в трек номере у перевозчика DPD, который к нашему адресу не имеет никакого значения. Преде чем писать тут чепуху в ответе.
При звонке вашему оператору им было сказано что обращение переданому новому участнику "циркового шоу" аж целому ОТВЕТСТВЕННОМУ ОТДЕЛУ, а до этого боюсь представить у кого оно было на исполнении уже месяц скоро пройдет. И сказали ждите они всего то три дня еще разбираются. С таким простым вопросом вы делаете вид что, что что то делаете а решение службой доставки DPD вам было сказано уже давно. ОНИ МОГЛИ БЫ ДОСТАВИТЬ ЗАКАЗ ОТДЕЛЬНОЙ МАШИНОЙ. Но вам этого не надо, вы ж делаете вид что то делаете. Что ж вы творите с другими более сложными проблемами, даже представить сложно. ВЫ ПРОСТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ.
Остается наблюдать представление дальше.
Спасибо большое за оперативность. 2 дня назад обратились в сервисный центр по горячей линии в связи с отсутствием связи приемника и спутника. Сегодня пришел мастер, устранил обрыв кабеля. Бесплатно, быстро. Приятно удивлены. Спасибо большое.
Перестал работать триколор , нашел в интернете сайт - https://tricolor-mo.com , позвонил туда, сказал " Не работает триколор" , девушка в ответ "назовите ID" , я назвал, он а мне в ответ у Вас нет сигнала, но может выехать специалист за 2000р , я согласился. Приезжает специалист , начинает осмотр, говорит, что тут все перепутано, замыкание , В ИТОГЕ ставит крабик ( стоимость его 100 р. на рынке) и сбрасывает заводские настройки на триколоре и нажимает на обновить,,,, и СТОИМОСТЬ УСЛУГИ СТАЛА СТОИТЬ 9800 я АХ.....Л, в итоге я ему сказал, что платить столько не буду , делай как было, он доказывал, что провел супер дорогостоящую работу в итоге я отдал ему 5000 р и он уехал,,,,,,
Решил подключить услугу. + кино. Зашел на сайт чтоб посмотреть. Сколько каналов будет и так далее. Там написано +100 подключил. А там 5 не нужных каналов добавилось. Вот думаю надо менять Триколор !!!
На предыдущий отзыв (один день назад) от ТРИКОЛОР могу добавить следующее, как триколор оперативно реагирует на свои ошибки.
Сообщение от триколор "Действительно, ситуация вышла неприятная.
Мы максимально заинтересованы решить ваш вопрос наилучшим образом. Обращение находится в работе у наших коллег. Подождите, пожалуйста, еще немного. 🙏 С вами должны связаться."
Сегодня перевозчик DPD сообщил, что отправителю заказа (триколору) было направлено письмо о дальнейших действиях с заказом, но на данное сообщение им никто не отвечает. Так же сегодня сотрудники триколор сообщили что с 04.11.2023 по обращению ими работа не проводится и что они дадут ответ в не установленные сроки, сказали ждите когда нибудь ответят. То что уже прошло 2 недели им на это всё равно.
Ждем дальше. Заказ 522225 лежит у перевозчика примерно с 8.11.2023 и он не знает что с ним делать. 17.11.2023 числа истекает срок бесплатного хранения.
Инфоканал с рекламой нового оборудования работает прекрасно. Остальные каналы постепенно перестают работать. Так было и в прошлый раз, когда Триколору потребовалось заменить оборудование. Мы Пожалели, что продлили подписку! Так вы растеряете всех своих старых клиентов! Сейчас много других альтернатив
1) Пользуюсь Триколор ТВ с разделением на три телевизора, два тарифа 1500₽, один 2500₽. По последнему тарифу:ТРИДЦАТЬ !!! каналов Спорт, которые за исключением 3-4, да и то нерегулярно, не работают, 36 каналов FM, для чего?, много каналов из регионов не работает, много каналов по подписке. Это что не "развод" ваших клиентов?
2) У меня на балансе одного из трёх договоров 3 000₽, но с меня требуют вносить очередной взнос 2500 по истечении срока платежа. Интересно, для чего мои деньги тогда там на балансе? Чтобы могли мои деньги и подобных мне приносили вам дивиденды,?
3) В последние 2-3 года заметно снизилось качество передачи сигнала, особенно при неблагоприятных погодных условиях.