3 колор ТВ — отзывы

27 октября 2023 года на сайте shop.tricolor.ru был оформлен заказ 522225. При оформлении заказа было предложено несколько способов доставки заказа на дом. Доставка была выбрана с помощью DPD. Через некоторое время после оформления и оплаты заказа появился зарезервированный от Триколор трек номер у перевозчика DPD, о чем на сайте триколора и перевозчика появилась запись "Заказ создан, ожидаем груз от отправителя
03.11.2023". После перехода на этот трек номер было установлено что в нём указан неправильный адрес доставки, который не совпадает с тем, который указан на сайте shop.tricolor.ru и который был продиктован оператору триколор при подтверждении заказа. ЗАКАЗ В ЭТО ВРЕМЯ ЕЩЕ НЕ БЫЛ ПЕРЕДАН В ДОСТАВКУ. В заказе на сайте DPD в комментарии к заказу было указано, что адрес доставки не верный. Так же сразу же в ТРИКОЛОР был совершен первый звонок (8-800-500-99-90) с сообщением, что адрес доставки у перевозчика указан неверно, сотрудники этого "цирка-триколор" сообщение приняли. Им было сказано, что они заказ еще перевозчику не передали и что бы они устранили неверный адрес пока это возможно. Адрес у перевозчика неверный и по карте его вообще не существует. На что был дан ответ конечно же все решим, срок рассмотрения обращения 10 дней!!!!!
Дольше согласно трек номеру DPD было установлено что 07.11.2023 заказ Принят у отправителя. О чем опять был совершен звонок "клоунам в цирк-триколор 8-800-500-99-90" и сообщено, что им за несколько дней было сказано что они оформили неверный адрес доставки и что переданный ими заказ они направили по неверному и несуществующему адресу. На что они сообщили не переживайте заказ к Вам приедет они разберутся. При звонке в DPD оператор сообщил что по нашему правильному адресу они заказы не возят это не их зона обслуживания. Если только пробывать отдельной машиной оформить.
Ждем дальше.
08.11.2023 Заказ прибыл в сортировочный центр доставки.
12.11.2023 с утра позвонили из триколор и сказали что они исправили адрес доставки, ждите. Через несколько часов позвонили из DPD и сообщили что они по нашему адресу заказы не возят и заказ не повезут.
По данному поводу опять был совершен звонок в "цирк-триколор", там опять сотрудники приняли сообщение (которые они рассматривают в течении 10 дней). Так же было указано, что бесплатное хранение в DPD до 17.11.2023 Записали мои данные, телефон (89261......) и снова пообещали решить проблему.
Тишина. 15.11.2023 я снова позвонил в "цирк-триколор" где сообщили "а что вам не сообщили по вашему обращению?" я ответил "нет". Они говорят обращение рассмотрели "Вы можете забрать заказ самостоятельно в пункте самовывоза". На что получили ответ что заказ был оформлен с доставкой на дом и до ближайшего пункта выдачи в Иваново 50 км. Опять "клоуны цирка-триколор" взяли паузу на решение проблемы.
Пока жду продолжения этого представления. Для связи со мной у триколор есть все данные. Олег (+79261........) вся информация передавалась своевременно и до настоящего момента ни один сотрудник триколора ничего не сделал от слова совсем.

Добрый день!Триколор обманывают людей методом замены приёмников на новые!Причём с начал перестаёт поддержка старой приставки работать,вынуждая менять на новую с доплатой конечно ещё!А после как приходит время платит за тариф выясняется,что при замене приставки меняется твой стартовый тариф и становиться на 1000р дороже,в итоге вместо 1500р нужно оплатить 2500р!Это полный обман и советую жаловаться на такие инциденты.Не молчать

Пожилые люди звонили узнавали на телефон, на счёт возможности оплаты и стоимости тарифа. В call центре это показалось достаточно смешным, посмеялись в трубку ,нахамили и скинули. Если у вас основная аудитория это предпочтительно взрослые люди с окраин у которых нет или которые не умеют пользоваться интернетом, (потому что мало кто будет ставить ваше не самое качественное телевиденье когда можно подключить кабель) может быть стоит обучать в call центр людей на работу именно с такой аудиторией, которой приходится всё как детям на пальцах объяснять а не смеяться в трубку и вечно хамить, а более терпеливых и лояльных сотрудников. Республика Татарстан ЦУМ не рекомендую к установке.

Позвонил в Брянске, сделал вызов спецов для настройки телевизора, так как самому не удавалось подключить. Назвал ID. На след день приехали два мужика (дома была только одна жена), и заявили - у вас не хватает 500р на счете (Сбербанк пропустил только 1000, а надо оказалось - 1500). Доплатите 500р. Жена доплатила. С вас 1800 рублей! За что жена спросила. За то, что мы настроили ваш телек. Но вы же ничего не настраивали...! Телек работает, значит настроили! И не уходили с жилища, пока жена не выложила деньги. Позвонил, рассказал об этом в Питер, головную. И что вы думаете: выслушали и ноль мер! Видно компания любит на работу устраивать хамов.

Очень разочарована Триколором! Сижу неделю без федеральных каналов. Целыми днями общаюсь то с оператором то роботом . Ответ один мы вас понимаем. Ждите. А что ждать. Сигнал отличный. Всё оплачено. Погода хорошая. Что ждать? Да, дали дельный совет. Надо что то скачать и смотреть в телефоне. Граждани мы живём в 21 веке! Какой телефон! Я купила антенну и хочу смотреть телевизор! Моё мнение что это делается специально что бы брали более дорогую подписку. Прошу решить мой вопрос!

У нас закончилась подписка,мы заплатили 2600 и через один день у нас перестал работать сам ресивер.Обратились в триколор,где нам за ремонт предложили отдать ещё 6000 т.Просили вернуть деньги за оплату или перенести оплату на другой ресивер.Нам отказали а вернуть собрались только 300 р.От ремонта ресивера отказались,решили пусть подавятся этими деньгами.Перешли на обычное кабельное.Больше в эту компанию ни ногой.Чем дальше от них тем лучше.

С каждым годом всё дороже и дороже а посмотреть нечего, всё одно и тоже . Не советую никому . Сам больше платить не буду

Здравствуйте! Кто формирует спортивные трансляции, в частности хоккей. 11.11. 2023г на обоих каналах КХЛ транслировался матч Лада Тольятти и Спартак Москва. А в это время шел матч между Металлургом Магнитогорск и Ак Барс Казань, прямой трансляция которого не было ни на одном канале триколор ТВ. Почему?

не работают общероссийские каналы .звонили на гор.линию,писла жалобу,посылают куда угодно.а почему бы просто не назвать причины сбоя,ведь почти пол РОССИИ столкнулось с этой проблемой.ждать неделями не собираюсь!!если в течении сегодняшнего дня проблему не решу,буду жаловаться в РОС ПОТРЕБ СОЮЗ и вести целый день переписку не собираюсь

В службе поддержки Триколора сидят абсолютно технически безграмотные люди, но очень хорошие психологи и манипуляторы, отлично умеющие запудривать мозги. Не верьте им, не ведитесь на развод, иначе потеряете свои деньги раз и навсегда. Авторитетно заявляю, что вернуть что-то от Триколора не получится никогда. Они будут месяцами кормить вас обещаниями, уверять, что все вернут, а потом требовать от вас документы, сканы и т.п., но всегда для них это будет что-то не то и не так. Триколор - это бездонная провальная яма, куда канут ваши деньги!