Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1904 отзыва

ОАЭ. Как мы попали в мышеловку или б

Были в ОАЭ 26.02- 03.03.2023. В отеле Марджан Исланд. К отелю прикреплен сотрудник компании Анекс тур Мамед. При знакомстве сообщил, что нам положена бесплатная поездка в Дубай, в торговый центр. По его словам очень хороший, с низкими ценами, широким ассортиментом и возможна оплата российскими банковскими картами. Согласились. Нас привезли в промзону возле аэропорта, в дверях нас встретил русско говорящий мужчина, который привел нас в торговый зал, где висели куртки, шубы сомнительного качества. Очень навязчиво уговаривал хоть что нибудь купиить на 250 дол. Потом провел в зал типа с сувенирами. Мы отказались что либо покупать. Тогда резко сменился тон мужчины, который отвел нас к девушке в форме Анекс тур, которая убеждала нас что то купить, и что мы оказывается об этом с кем то договаривались. Отвезти нас в отель отказалась, тк нет оказывается машин. В общем это пахнет мошеничеством. И в этом замешан как минимум работник Анекс тур Мамед. Другая экскурсия обзорная в Дубай показала очень низкий уровень организации ее, и полный непрофессионализм экскурсовода Зухры. Факты, взятые из Википедии мы и сами можем прочитать. Остальное понравилось. Но Мамед на наш взгляд под прикрытием Анекс тур заниманиется своим бизнесом и пользуется именем тур.оператора.

Выезд из отеля в Тайланде

Отдыхали в Тайланде с 19 февраля по 4 марта, в Паттайе. Отельный гид ответственный. Но при выезде были очень огорчены. При вылете самолёта в 9-20 из отеля забирали в 3-45. Про вопросе трансферном гиду о таком временном запасе, получили ответ, что не хватает гидов и нас забрали так рано что бы было удобно встречать прибывающие рейсы. Крутой запас времени. Мы при чем??

Ужасный отельный гид Екатерина

Прилетели в Утапао 21.02.2023 при поездке на автобусе от аэропорта до отеля в автобусе была забыта детская коляска. Сообщили об этом на следующий день нашему отельному гиду Екатерине. Она обещала помочь найти и сообщить о результатах на следующий день. На следующий день от нее не было вестей и мы сами вышли с ней на связь. Екатерина сказала что никакой коляске в автобусе не было и никто ее там и не забывал. На вопрос ее украли? Ответила конечно же нет у нас такого не бывает. Заинтересованности в помощи не было на сообщения, она не отвечала. Говорили что нам очень неудобно без коляски и просили помочь. Было сказано, но вы ж не захотели ехать на экскурсии, а у нас можно и без коляски. Екатерина заинтересована в экскурсиях,но не как в помощи людям. Получается если забудешь чемодан в автобусе или сумку с документами про вещи можно забыть. Ужасный гид. Мы остались без коляски.

Гид Мария Кудряшова в Унаватуне Шри-Ланки - я бы уволила сразу.

Купили тур в г. Унаватуну Шри-Ланка. Отель Neptun Bay. . У нас был забронирован номер в новом корпусе с двумя кроватями, не 1 этаж, вид на море. При заселении девушка на ресепшне сообщила, что минуту назад наш номер ошибочно отдали другим туристам. Туристов вернули, но те устроили скандал, сказали что за номер ДОПЛАТИЛИ и у них астма и они не пойдут в старый корпус. Выхватили ключ и убежали в "свой" номер. Нам предложили номер в старом корпусе с одной кроватью. Я стала требовать номер, который описан в ваучере. Но все было бесполезно, я связывалась с менеджером отеля Саюри, телефон которой был указан на конверте тур.оператора. Саюри не могла говорить, потому что была за рулем. А девушка с ресепшена пообещала нам новый номер только через 2 дня, и ушла домой, потому что видимо ее рабочий день закончился. Просидев на чемоданах 2 часа, нам пришлось идти в предложенный номер. На следующий день в 14 часов я пришла на встречу с отельным гидом Марией Кудряшовой, с уверенностью, что она сейчас нам поможет. Но я ошибалась. Во-первых, на встрече были те туристы из "нашего" номера и видимо они начали встречу раньше. Я пришла уже к концу выступления Марии (в 14 часов 2 минуты) Во-вторых, на вопрос "Есть ли вопросы" я естественно сказала, что да. Туристов как ветром сдуло. А Мария ответила: Вам же обещали номер дать другой через 2 дня, какие могут быть вопросы??? и агрессивно уставилась на меня и молчала. Я ее спросила: Вы что-то хотите мне сказать или что происходит? В ответ на это Мария схватила свой рюкзак и быстро удалилась. Я осталась сидеть за столом одна, без решения своей проблемы и без рассказа гида о всей информации, которую они обычно рассказывают. Ни про трансфер, ни про страховку, ни про какие-то нюансы.
Такого неадекватного гида я никогда не встречала.
Больше нам никто не звонил и не пытался урегулировать вопрос.
Номер дали, как и обещали, через 2 дня.
Если отзывы читают представители Анекс-тура, примите меры. Так с вашими клиентами нельзя обращаться.

Отдых с анекс тур

Побывали в августе 2022 в Сиде в отеле Commodore Elite. Сразу оговорюсь. В этом отеле уже побывали 10 раз. Прекрасный отель. Пляж,море,питание - всё на высшем уровне. Из минусов. Выдачу багажа в аэропорту задержали почти на час и т.н. индивидуальный трансфер ждать не стал и уехал. Пришлось на жаре ещё час ждать пока представители анекс тура искали способ доставить нас с женой в отель. Не обошлось без неожиданностей и возвращение. Автомобиль анекс тура, подвозивший нас в аэропорт вдруг остановился возле магазина сувениров и водитель отправился завтракать. Поясню, что у нас был индивидуальный трансфер, т.е. нас с женой должны были по приезду и отъезду из отеля везти индивидуально на легковом автомобиле. Вот такая история.

Отдых с анекс тур

Побывали в августе 2022 в Сиде в отеле Commodore Elite. Сразу оговорюсь. В этом отеле уже побывали 10 раз. Прекрасный отель. Пляж,море,питание - всё на высшем уровне. Из минусов. Выдачу багажа в аэропорту задержали на час и т.н. индивидуальный трансфер ждать не стал и уехал. Пришлось на жаре ещё час ждать пока представители анекс тура искали способ доставить нас с женой в отель. Не обошлось без неожиданностей и возвращение. Автомобиль анекс тура, подвозивший нас в аэропорт вдруг остановился возле магазина сувениров и водитель отправился завтракать. Поясню, что у нас был индивидуальный трансфер, т.е. нас с женой должны были по приезду и отъезду из отеля везти индивидуально на легковом автомобиле. Вот такая история.

Кидалово чистой воды

Не вздумайте путешествовать с анекс тур. С таким хамским отношением столкнулись впервые. Купили тур через сервис травелата. Прилетели, заселились, после чего нас вызвали на ресепшн и сообщили, что оплата за размещение не прошла, нужно оплатить повторно на месте. Мы связались с травелатой, затем с принимающим стороной, все как один говорят, что оплата не прошла со стороны анекс тура. Трое с половиной суток мы звоним в анекс тур (что отдельный квест, так как доступ к сайту с острова Маврикий отсутствует, возможно попасть на сайт из этой страны только с включенным ВПН), а нас посылают, якобы вопрос в обработке. На горячей линии сначала говорили, что экстренные запросы обрабатываются в течение трех суток, сегодня (напомню: на 3,5 день) нам сказали, что обработка таких запросов составляет 24 рабочих часа, и тем не менее, ответа до сих пор нет. Будем обращаться в страховую и в последующем судиться с этой шарашкиной конторой, так как все подтверждающие документы, что транзакция с нашей стороны осуществлена, а принимающая сторона так и не получила платеж. Возмутительно!

Экскурсия Вечерний Бангкок

Самое глупое, что можно сделать на отдыхе, это заказать экскурсию "Вечерний Бангкок " от Анекса. Отельный гид абсолютно не владеет информацией о поездке, либо просто нужен заработок и не важно, каким путем. Выезжали из Паттайи. Сперва завезли в какой-то сарай, который и при желании не найдёшь. Продажа аромамасел, чая. Проторчали час. Следующая остановка на перекус. Гид просила уложиться всей группе в 40 с лишним человек отовариться в 7/11. А покушать в автобусе. Хотя рядом есть заведения типа Бургер Кинг и т.п. После перехода к причалу ( он находится возле торгового центра) 2 часа "свободного времени". Если бы нам был нужен шоппинг, то на него запланировали бы отдельный выезд. Много "нового" для себя открыла:
Конституционная монархия - это когда женщина не может "взойти на трон"
Дельфины, оказывается, самые умные РЫБЫ!! И т.п. зато потом, несмотря на то, какие отели были ближе по пути следования, повезли сперва гида. Она устала... Бог с ними с деньгами (хотя никому с неба не падают), но день потраченный на поездки по помойкам, в буквальном смысле слова - это крайнее неуважение к туристам!

Не советую никому

Это сами обманчивая компании либо когда я видел в своей жизни говорит одно а делать совершенно другой взяли с меня 1400 $ за экскурсию половина обещаний не сдержались заплатил 235 000 за номер на троих они забронировали на двоих в Дубае вот такие у нас конченые люди анекстур не советую вообще

Отвратительное обращение с клиентами

Добрый день. Отдыхали на шри ланке, все было прекрасно, пока не пообщались с нашим представителем от Анекса Aleshka Iryna +94 (74) 115 4898
Попросили прислать номера билетов для увеличения багажа в личном кабинете, так ничего и не дождались. На любой вопрос, отвечала хамовато и с надменностью. Что даже не хотелось ничего больше спрашивать, жаль что платим такие деньги и получаем такое отношение.

Недавно просмотренные

Отзовик

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Автосалон JAC Motors

Автомобиль отличный. За три года эксплуатации доставлял только положительные эмоции. Большой семейный кроссовер. Хорошая шумоизоляция, музыка, много помощников ...

Ушастый нянь

Очень рекомендую от этой торговой марки отбеливающее хозяйственное мыло и то, что против пятин. У меня младший вечно то в траве, то в ягодах, обычный порошок во...

Mellstroy-game.uno

https://mstr7470.live/?open=register&p=3sef официальный сайт меллстроя, пополнение на вывод не требуется

Breath Of Time - производство эксклюзивной мебели

Редкий случай, когда производство берет готовый проект заказчика и делает мебель строго по чертежам. У нас был сложный проект и нестандартные изделия. Нам изгот...

Экспертное мнение

На этом опроснике зарегистрировался год назад. Понравилось то, что опросы приходят часто, почти каждый день . Деньги небольшие, но раз в два месяца вывожу на мо...

Страховая компания Согласие

Оформила КАСКО в Согласии с опцией ремонта без справок, очень удобно для женщин, которые не хотят разбираться в бюрократии. В июле въехала в открытый люк во дво...

Банк Ozon

Сначала просто выпустила виртуалку в приложении, а потом решила повысить уровень профиля. Заказала пластик в наш местный ПВЗ в деревне, обошлось это всего в 1 р...