Анекс тур — отзывы

В целом экскурсия была хорошая (ездили на автобусе из Шарм Эль Шейха), конечно много времени заняла дорога, но нужно было самим подумать. Через 8 часов после выезда из Каира по приезду в город нас пересадили на маленький автобус и отправили в отель, тут и началось. Водитель плохо знал дорогу, искал наш отель целый час и, видимо, потеряв терпение, не затормозил на "лежачем полицейском", в итоге муж вылетел между сиденьями, я очень сильно ударилась головой о потолок - вздулась шишка. Водитель никак не среагировал, мужа еле уговорила его не трогать. На следующий день сообщила отельному гиду (отель Jaz Belvedere), пообещал разобраться и сообщить нам, но так ничего и не сделал. Больше не вижу смысла брать дорогие экскурсии у гидов Анекса, так как безопасность , которую они обещают отсутствует вообще!!! Даже извинения не попросили...

Ребята никогда не покупайте экскурсии у гидов от Анекс тур! Мы ездили в ноябре в Египет. Купили на нашу семью две экскурсии. Первая обзорная по городу, где нас повозили за наши деньги по их магазинам и даже город толком не показали. А на морской экскурсии обещали отвезти в заповедник, должно было быть три остановки в море и тд., а по факту нас на несколько метров отвезли от берега, где плавали пакеты и мусор, немного поныряли и отвезли назад. И за эти две экскурсии мы отдали 310 долларов! Я просто в шоке! Такого развода с нами не было никогда! Ужасная компани, ответили мне что все было нормально и до свидания! Берегите нервы и деньги. Одно жалко, мы потеряли два дня отдыха на море, лучше бы тупо лежали на пляже.

после длительного перелета оставили рюкзак с ценными вещами в трансфере. выходили с автобуса последними. сразу заметили пропажу и обратились к отельному гиду Алфисе. она позвонила трансфер гиду, которая нас привезла в отель Occidental caribe, та ответила ничего нет. на следующий день с номера пропадает фото камера, снова идем к нашим помощникам гидам (Алфиса и Бек) так и так мол. они говорят ну сходите на ресепшин. короче мы кое как нашли охрану отеля, которая придя в номер перевернули все чемоданы и ушли. отельные гиды этого отеля ни какой помощи за весь отдых нам не предоставили, впаривали только дорогущие путевки и места в самолеты. мы без покупки сидели четвером на одном ряду. следом за нами вылетали наши друзья, которые проспали на трансфер в самолет. их не разбудили, им пришлось добираться на такси. благо, что успели.

Купили у Анекс Тура путёвку в Доминикану. Отель Whala! Urban "подсунул" раздолбанный номер, где в первое же утро рухнула стеклянная перегородка между санузлом и душем, к счастью, никого не было в ванной комнате - была реальнаямугроза здоровью. Работники отеля не только не извинились итд, а обвинили нас и угрозами и шантажом вымогли 300 долларов "ущерба".
Сотрудники Анекс Тура соучаствовали угрозой невыезда из отеля в вымогательстве, полностья встав на сторону отеля, а не нас - "своих" туристов.

Взяли тур на 4 по городу Шарм-эль-шейх, никогда и никому не посоветую, трата времени и денег. Возят по своим точкам, толкают свою продукцию, дороже в 4 и более. Врут на каждом шагу, просят чаевые. Встречаюсь таким отношением первый раз. Фу- фу- фу.

Отдыхала вдвоем с ребенком в Хургаде в отеле Алладин Бич Ресорт 4*, по приезду нас почему то заселили в отель 3*, находящийся в отдалении на этой же территории. При обращении к отельному гиду Ahmed Abdelghany, он обещал помочь, но чуть позже. После отказа купить у него экскурсии (это было дороговато для меня и мы решили не ехать), он сказал что вопрос с заменой номера решать не будет. На мои возмещения ответил "что испортит нам весь отпуск и скажет чтобы нам не меняли номер". Это было сказано при моем ребенке. Мне пришлось заплатить на ресепшене 20 долларов для смены номера.

Отдыхали в Мексике с 10 по 20 ноября 2021г. Отель LUXURY BAHIA PRINCIPE SIAN KAAN. Отель отлично , заказывали тур через оператора 1001, все оперативно и вовремя.
Но отельный гид Ольга Петровская , это что то . Первый раз столкнулись с таким безразличием к отдыхающим.
На второй день нашего отдыха у нас была встреча с отельным гидом , из за ковида гиды сейчас посещают отели крайне редко. При встрече очень красочно презентовала экскурсии , много рассказывала в красках. После окончания встречи отдыхающие стали подходить к ней и заказывать экскурсии, но т.к. нас экскурсии не интересовали ( заказали заранее в Москве), мы решили выкупить только комфортные места в самолете и как только она узнала что нам не нужны экскурсии и индивидуальный трансфер в аэропорт интерес к нам пропал, и она хотела как можно быстрее от нас избавиться . нам конечно это не понравилось , но мы решили не портить себе отдых и не стали заострять на этом внимание . Но после этого дня через 2 с мужем произошел несчастный случай , в номере его укусил скорпион , первым делом мы позвонили нашему гиду и как вы уже наверное догадались мы не смогли до нее дозвониться , набирали раз 5 , писали в вотсап , но от нее не было не ответа не привета .
После очередного набора ей, она в грубой форме ответила мужу , что занята и перезвонит через час . Мы сами решили свою проблему , через страховую компанию. Гид так и не перезвонила , мы поняли что ей плевать на отдыхающих, важно только продать экскурсии, трансфер и заработать как можно больше денег. К слову экскурсию в Москве мы заказали дешевле чем она предлагала , внушала всем что индивидуальный трансфер у нее такой дешевый что просто копейки по сравнению с ценами на местное такси . У нее индивидуальный трансфер стоил 90$, позже мы узнали в отеле индивидуальный трансфер стоит 85$. Вот как то так. Если убрать весь негатив от ужасного гида , то отдохнули мы замечательно.

С 9 по 18 ноября были в Египте. Шарм эль Шейх отель Дримс бич. Оператор Анекс тур. Специально выбирали рейс Египетскими авиалиниями. Встретили и довезли до отеля нормально, при заселении представитель туркомпании пропал, никакой помощи. Общее собрание под предлогом проверки регистрации и пр. Два утренних часа впаривания своих туров, наглая ложь, что страховка действует только при сотрудничестве с Анех. У нас был некто Мохамед без фамилии. НИКТО ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ НИ РАЗУ НЕ ПОИНТЕРЕСОВАЛСЯ НАШИМИ КОВИДНЫМИ ПАСПОРТАМИ. На территории отеля сотрудники не считали нужным отвечать на приветствие ( здороваться) Обратный рейс перенесли на 9 часов раньше, т.е. украли один день и сменили Египетские авиалинии на Уральские, а это полный отстой. В аэропорт вывезли за пять с половиной часов до рейса. мы первые и единственные простояли полтора часа у стойки в ожидании начала регистрации. Никому не рекомендую пользоваться.

Забронировали тур 22. 11 в понедельник в Доменикану, сегодня 27.11, прошло 5 дней!!!! После 2х дней по телефону говорили, ждите, подтверждение приходит в течение 3х дней, звоню на 4ый день, уже 3-5дней надо ждать подтверждения, сегодня уже 5ый день нет подтверждения!!!!! И теперь они говорят, что на ввлет 30го ноября в час ночи подтверждение или неподтверждение может прийти в понедельник 29го!!!!и это с учетом, что мы бронировали 22го ноября!!! Сервис отвратительный, информация каждый день меняется, механически говорят - ждите и вешают трубку. Плюс один и только для них, деньги снимают сразу и с радостью, в этом проблем не было

Отдыхали в Турции (Белек) в ноябре 2021 года. Отель Алва Донна. Отель великолепен. Спасибо Анексу за быстрое реагирование (за день поменяли туриста по форс-мажорным обстоятельствам). Так как всё наше семейство любит тюлений отдых, а я не могу сидеть на месте, уговорила половину нашей дружной компании выехать хоть на какую-то экскурсию. Выбор пал на Памуккале. Небольшое отступление от темы: на протяжении лет 7 мне никогда не везло с гидами (я историк, и удивить и заинтересовать меня достаточно проблематично), попадались непрофессионалы, у которых не было способности увлечь туриста, элементарно не была поставлена речь. Так вот, я выражаю огромнейшую благодарность Анексу за свой штат гидов и экскурсоводов. За много лет я впервые испытала такое моральное удовольствие. У нас был гидом молодой человек по имени Альпер. Турок с очень интересной манерой русского языка. Профессионал своего дела. На протяжении всей экскурсии не было ни минуты, чтобы было скучно или непонятно. Активно взаимодействовал с нашей тур.группой, было очень весело, очень интересно. Помимо основной экскурсии Альпер успевал очень живо и увлекательно рассказывать о жизни страны, о её внутренней системе, традициях, бытовых реалиях. Искренне желаю ему профессиональных успехов, адекватных туристов и крепкого здоровья в наше непростое время :) Спасибо за прекрасно проведенное время!