Аптека ЗдравСити — отзывы

22 февраля заказала жизненно необходимые лекарства в интернет аптеке Здравсити. В уведомлении указана плановая дата 23 февраля. Но, сегодня уже 26 февраля и ни оператор телефона ни оператор чата поддержки не могут предоставить информацию о дате доставки в аптеку. Один ответ - сейчас стату заказа *готов к отгрузке. Мне, как покупателю , эта информация не нужна. Мне ни о чем этот статус не говорит. Мне нужно знать именно когда я смогу получить заказ. Обращаюсь с встречным вопросом - сколько проходит времени с момента статуса *готов к отгрузке до статуса *готов к выдаче? Ответ оператора-1-2 дня. Но! И через 2 дня заказ в аптеку не доставлен. Таким образом- добиться ответа просто не у кого. Никакой иной информации, кроме , что ожидайте- нет. Я теряю время, ожидая лекарства, при чем даже не понимая сколько еще дней их ожидать

Надо было получить заказ. Из очереди в 7 человек за 20 минут прошли двое. Сумки тяжёлые с продуктами поставить некуда. Перед кассой полочка 10см. Нет возможности поставить на неё НИЧЕГО. Даже поставить на неё дамскую сумочку и достать кошелёк или телефон нет возможности.
Пришлось просто уйти.
Позор! А пенсионерам даже некуда присесть!

Заказала товар из 2 наименований №1006138300 доставка платная 299 руб. В итоге привезли товар 1 наименования за 50 руб. Мне не позвонили, не сообщили, что доставка будет не полная. Я бы никогда не стала оплачивать доставку 299 руб за товар стоимостью 50 руб. За доставку деньги не вернули, за 2 товар пообещали вернуть в течение месяца. Человек, который заказал товар, ему 93 года и у него нет лишних средств, чтобы повторно сделать заказ, опять оплачивать курьера и ждать возврат средств месяц. Советую не связываться с этой аптеке, поберегите нервы и деньги.

Заказывала в здравсити утрожестан 200 мг.,назначали по беременности..,оформила ,чтоб доставили в губернскую аптеку по ул.Тотмина 6! Пришла смс о готовности выдачи товара 1.02 я приехала,во первых фармацевт не могла найти товар минут 20..,после спросила где вы заказывали? Я сказала через сайт здравсити,в итоге она мне сказала ,что заказ может отдать только завтра 02.02 так как она его еще не оформила и может продать только за наличные! Вы как то там отрегулируете пожалуйста эту схему,работы с посредниками!Ото пришла смс о готовности,я помчалась,а оказывается ничего не готово! Приехала просто так,потратив свое время!

Никому не советую заказывать в здравсити лекарства с доставкой.
Я заказала 14 февраля с доставкой в московскую область в михнево: пентилгин, парацетамол, терафлю. Самые обычные лекарства, 15 числа мой заказ был передан на доставку, 16 числа должны были доставить.
Сегодня уже 18 января. Никто ничего не доставил, 3 дня на мои обращения оператор каждый раз записывает информацию и ответ ждите ответ в течении 7 дней. Это вообще нормально? Деньги списали сразу, сорвали доставку на 2 дня уже и информации никакой нет, это же не бытовая техника!!
Безобразие, ужасная работа данной компании, не советую никому заказывать в здравсити лекарства!! Берегите свои нервы и деньги.

Добрый день. Заказала лекарство для мамы. В заказе указала ближайшую аптеку для получения заказа. Доставку задержали на 1 день, но это можно списать на погодные условия. Пришло уведомление о доставке заказа в аптеку. Я пришла в аптеку, а мне сказали, что лекарства нет ( в накладной указан препарат, а в наличии нет). Позвонила в тех. поддержку , где виртуальный помощник ответила, что заказ доставлен в аптеку по другому адресу. Я связалась со специалистом, которая сказала, что заказ доставлен в аптеку по ранее указанному адресу и даже поговорила с фармацевтами, но заказ так и не нашли. Я пошла в аптеку по другому адресу. И там не оказалось моего заказа. Написала в чат и мне написали, что создано обращение и ожидайте, пожалуйста, ответа. С вами свяжутся наши специалисты и проинформируют по вашему заказу. Я ждала 3 дня и периодически в течении этого времени звонила и уточняла, что с моим заказом. На 4 день пришло СМС, что заказ находится в аптеке, но адрес указан не был. Я позвонила специалисту и мне ответили, что заказ находится в аптеке по 2 адресу. Я пришла в эту аптеку , но моего заказа там не было. Я опять позвонила специалисту и мне ответили после 10 минут ожидания что заказ находится в аптеке, адрес который был указан мной первоначально. И я опять пошла в аптеку по первоначальному адресу и наконец-то получила свой заказ.

Несколько раз приходил на подработку в ИК "Прагма", которая проводит инвентаризации в сети аптек "Здравсити". При этом никто ни разу не поинтересовался у меня наличием медицинской книжки или хотя бы состоянием моего здоровья. Всем как-то вообще до неба, кто у них контактирует с лекарственными препаратами. Как такое возможно! Один раз на инвентаризации от "Прагмы" работала сотрудница, кожа которой была вся! в коростах и высыпаниях. При этом всё это у неё постоянно чесалось. Но ни у кого: ни у сотрудника аптеки, ни у менеджера "Прагмы" к ней не возникло ни одного вопроса! Насколько это вообще нормально, или важно, чтобы было просто недорого провести инвентаризацию, пусть и сердито? А чем станут эти лекарства после контакта с этими коростами, пустышкой или отравой, вообще дело десятое, наверное! Письмо продублировал в Роспотребнадзор - посмотрю, что там думают по этому поводу.

С данной аптекой не всё в порядке. Если вы получили сообщение на получение лекарств по заказу это не значит, что вы их получите - ещё походите

в 8.30 утра получила смс о том, что заказ готов к выдаче. № заказа 32576581. В 15.30 в аптеке заказ не выдали, сославшись на технические проблемы поставщика. На горячей линии оператор Ольга вместо точной информации или хотя бы извинений сказала "виновата техника". НИКАКОЙ достоверной информации о возможности получения заказа нет. Давно заказываю лекарства в разных аптеках, но с таким отвратительным сервисом не встречалась.

Добрый день, сроки доставки медикаментов значительно увеличены, после получения смс о доставке препараты заказ уже в течении недели так и не поступил в аптеку.