Помогает бизнесу стать лучше
Я приценивалась долго, не имею привычки сразу брать и покупать. Сравнивала три магазина и Арсенал. Во-первых, в некоторых из тех магазинов даже фирм таких нет, а ведь они одни из самых бюджетных и недорогих. Во-вторых, доставку Арсенал обещал быструю. Я купила маленький холодильник Bomann. Поместился, куда я и хотела. Еще и очень дешево вышло. Мне его полностью хватает. Доставили бесплатно.
Хочу поблагодарить менеджера Олесю, которая помогла мне выбрать встраиваемую технику и передала все инструкции службе доставки. Переезжали в новострой, дорога вроде подведена, но как-то очень хитро, на картах нашего дома как будто еще нет, а техника нужна. Я сразу сказала Олесе, что может быть такая проблема, и она все записала – как можно подъехать, где разгружать и т.д. Машина приехала вовремя, даже не звонили уточнять, как и куда. Два парня, со всеми документами и полным набором того, что было заказано. Очень осторожно работали, за это тоже я благодарна.
за счет того, что у них своя служба доставки и нет никакого шоу-рума, у меня получалось здесь нехило так сэкономить на покупке техники и получить все за пару дней. Однажды даже сказали, что могут день в день привезти все, потому что машина все равно должна была быть в моем районе. Еще из удобства есть возможность платить с Я.Кошелька. Я часть денег там держу, как раз на всякие покупки, чтобы с карты не тратить и налика не заводить. Оплатил нормально, транзакция прошла. Через день мне доставили мою микроволновку в нормальном состоянии и в фирменной коробке.
Магазин доставил в мой регион через ПЭК – я сама выбрала компанию, дальше уже договаривались они. Менеджер держала меня в курсе, присылали письма, что отгружено-передано, потом уже сам ПЭК тоже информировал. Они это делают только по предоплате, но я в нашем городе эту модель кофеварки не нашла, а хотелось конкретно ее.
Теперь радуюсь, что решила так рискнуть. Кофеварка чудесная, все инструкции к ней есть. Гарантия от производителя была внутри. С ценой магазин не напутал. Доставку я отдельно платила самому ПЭКу.
Во-первых, мне назначили доставку тогда, когда я просил, и выполнили ее ровно ко времени.
Во-вторых, все, что я заказал, было оригинальным и со всеми документами.
В-третьих, приняли оплату через Я.Деньги (из-за этого магазин и выбирался изначально).
В-четвертых, на сайте были опубликованы правильные измерения посудомойки. Она без встройки и было важно, чтобы поместилась. Цифры соответствовали реальным измерениям – влезла в угол)
Что можно было бы улучшить: часы работы менеджеров.
Позиций как будто даже больше, чем в крупных супермаркетах. Когда смотрел каталог, было полное ощущение, что у них есть вообще все. Быстро смог отыскать все, что мне было нужно. Потом также быстро мне подтвердили заказ и сказали, что могут привезти утром на следующий день. Все отгрузили-доставили вовремя. Упаковка целая, всего досчитался. Гарантия есть. Немного неудобно, что работают только до 18, но зато привозят быстро и не надо ждать по пять дней, пока соизволят отгрузить.
Привозят все супер-быстро. Заказал, на следующий день уже коробка пришла. Все фирменное, никаких ноунейм-брендов-подделок они не продают. Принимают оплату по-разному и сразу пишут, сколько и что надо будет доплачивать за подъем на этаж без лифта. У нас как раз старый дом и мы взяли после праздников новый холодильник. Девочка по телефону назвала добавочную стоимость и сразу же приплюсовала ее к заказу. В документах это все тоже было отражено, так что грузчики не бузили и ничего сверху не требовали.