Aviakassa — отзывы

Aviakassa.ru отличный сервис для бронирования авиабилетов. Удобный интерфейс, быстрый поиск и выгодные цены. Понравилось, что можно сразу оформить страхование багажа и жизни в поездке. Все забронировала за несколько минут, пришло мгновенное подтверждение. Отличный сервис для комфортного планирования путешествий. Рекомендую!

Я к сожалению, имела неосторожность связаться с этим агентом. До этого времени ни с одним авиаселлером не было подобных проблем. Общаться с ними можно только через заявки, на которые приходит автоответ, что они очень заняты и с просьбой ожидать. Непрозрачные расчеты при возврате или обмене билета. Очень долгое ожидание, отменяют заявки, если ты не подтвердил их в течение пары часов.

Купил билет wizz air. У компании для онлайн регистрации на рейс есть код бронирования. (Ни номер брони и не номер билета).
Авиакасса этот код не предоставила. Кол центр общается как на базаре, грубо и не профессионально.

Не советую покупать билеты через эту компанию, мошенники, не дозвониться не дописаться у меня был возврат билета, они предложили обмен, потом все завтраками кормили, а потом и вовсе трубки перестали брать от меня, не советую.

23.07.2024 подала запрос на обмен моего билета с 1.07.2024 на 15.10.2024. Билеты стоят около 190’000₽. Я каждый день ждала, когда дадут мне ответ а мои вопросы. Так я прождала 1,5 недели и только в день моего вылета они прислали письмо мне на почту с возможностью обмена билета с доплатой сборов и штрафов 13000. Ссылка по времени действовала менее 1 часа. Нигде это не пометалось, что имеется лимит по времени в обмене билета. Как только у меня появилась возможность открыть ссылку, срок ее времени истек, а до вылета оставалось 5-6 часов. Я им сразу же написала, чтобы продублировали мне ссылку, так как не знала о лимите.
Но мне ответили только на следующий день. Отправили повторную ссылку уже на 37000.

Они специально дождались дня вылета и отправили ссылку на обмен билета за пару часов до вылета. Без каких либо объяснений. А если вдруг у вас ссылка не откроется, то они наплевать хотели.
Чем больше просрочите билет, тем больше с вас эта компания сдерет деньги.

Никогда не обращайтесь к ним!!!

Лучше покупайте напрямую у самих продавцов ( авиакомпаний)

Отвратительная организация, мошенники чистой воды. Никаких обменов и возвратов вы не дождетесь, даже выполнив все условия договора по обмену и возврату. Даже не пробуйте и не игнорируйте мой отзыв, поверьте просто) . Они вам предложат обмен и даже выставят счет, вы оплатите и потом как останется меньше 12 часов до вылета они просто отменят вашу оплату и не вернут деньги ссылаясь на договор оферты на сайте, отмена менее чем за 12 часов до вылета. Закройте эту шарагу кто-нибудь, пожалуйста! Посадите их всех там!

Отправили коллегу в командировку в 2 страны Москва-Вьетнам-Индонезия-Москва, по случайности при оформлении билета из Индонезии допустили ошибку в имени. Начиная с 19 июня мы звонили каждый день и просили внести правки, так как человек вылетающий 30 июня в Индонезию не будет допущен до перелета не имея обратного билета. Закончилось все тем что 28/06 оператор мне сказал : Чего вы названиваете, ждите как поменяю так и поменяют и просто бросила трубку. Менеджер Анастасия, аналогичного сервиса ВАМ!

Ни разу до сегодняшнего дня не пользовался сервисом авиакасса. Покупал билеты через Яндекс путешествия, но в этот раз сервис некорректно работал и предоставил на выбор других продавцов. Выбрал авиакассу. Забронировал билет, оплатил, но чек не пришёл. Три раза звонил по телефону, говорят всякую чушь про то что письмо в спаме на электронной почте. На третий раз оператор, просто повесил трубку.

Пришла отписка на имейл: спасибо за обращение, мы разбираемся в вопросе. Почитал отзывы и обалдел, оказывается сайт полное фуфло. Людей разводят на деньги среди белого дня! Ни за что там люди не отвечают, никаких гарантий вообще! При чём чем мне был нужен для отчёта по работе, получается, слетал за свой счёт на 30 тыс. Справка об оплате которую они дают без QR кода не является официальным документом и бухгалтерией не принимается!

При этом ещё до покупки билета, Сбербанк онлайн сделал предупреждение, что я перевожу деньги мошенникам!

Некогда не приобретайте ничего на этом сайте! Останетесь без денег и без билетов!

Покупка билетов через сайт "Aviakassa.com". Через несколько дней авиакомпания меняет условия перелета и сдвигает вылет на 6 часов раньше, вследствие чего на рейс попасть невозможно. Рейс стыковочный. На претензию, авиакомпания моментально приносит извинения и возвращает деньги оператору, через которого продала билет А именно "Aviakassa.com". При этом поддержка этого сайте на вопросы о сроках поступления не отвечает. Скрывает юридический адрес в России. По истечении 10 дней деньги получить не удалось. Готовлю претензию для разбирательства через РПН и прокуратуру.

По моим ощущениям типичные мошенники.

Приобрела билет Стамбул-Лион.через данный сервис. Билет был отменен. Созванивалась с компанией-перевозчиком "Пегас". Мне сказали, что деньги вернули в полном объеме.
4 месяца переписывалась со специалистами Авиакассы. Сначала мне написали, что они отправили запрос компании-перевозчику и надо ждать ответа 3 месяца. Потом прислали 5 разных версий своего ответа со ссылкой на перевозчика. В итоге (прошло 4 месяца) написали, что деньги возвращены не будут.
Ездила в офис по адресу, расположенному на сайте. Там объявление "Специалисты переведены на дистанционный режим работы".