Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

AVITO.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7753 отзыва

Avito.ru – блокировка аккаунта без объяснений

Добрый день! Пользуюсь Авито с 2020 года, и за это время активно продавал через свой аккаунт, накопил более 100 заказов с Авито-доставкой и 60 положительных отзывов с общим рейтингом 5 звезд. У меня есть клиенты, с которыми я поддерживал контакт в случае гарантийных обязательств. Для меня профайл на Авито – не просто способ продажи, а платформа, где репутация и доверие клиентов – главный результат долгого и честного труда.

Недавно мне ограничили доступ в профиль, после чего несколько раз попросили сменить пароль, объяснив это тем, что аккаунт якобы взломали. После всех действий наконец вернулся в профиль, но тут же обнаружил, что одно из объявлений (продажа Mac Mini) заблокировано без ясных причин. Я обратился в поддержку, чтобы выяснить обстоятельства блокировки объявления. Ответом стало полное отключение аккаунта, без объяснений и предупреждений.

Отмечу, что все мои объявления проверены и соответствуют правилам платформы. Никакие правила мною не нарушались, я знаком с требованиями и следую им. Весь текст описаний – оригинальный, фотографии соответствуют реальным товарам. Понимаю, что алгоритмы могут сработать из-за определенных триггеров, но в данном случае алгоритм блокировки, на мой взгляд, неправильно оценил ситуацию.

В итоге у меня больше нет доступа к профилю, а это означает, что я не могу завершить сделки и остался без связи с клиентами, которым обещал быть на связи для гарантийного обслуживания. Считаю, что это несправедливо, и хотел бы предложить, чтобы в подобных случаях блокировались лишь объявления, вызывающие сомнения, а не весь аккаунт.

Прошу руководство и команду поддержки Авито пересмотреть мой случай и помочь в разблокировке профиля. Очень надеюсь, что многолетнее сотрудничество с вашей платформой будет продолжено, а несправедливое ограничение доступа будет снято.

Внимание !

У россиян есть недостаток в том что не сплоченные , неужели нельзя объединиться и взяться за Авито , думаю у Роспотребнадзора тоже могут быть к ним вопросы ,

Кошмар и обман

Начну с самого главного! 2 квартиры " скрыли" , как Авито это называет т. е. объявления на сайте, но их никто не видит. Поэтому деньги не вернули. Смысл в том, что 1 квартиру показали"скрыто", 2ую квартиру даже не уведомили, я сама увидела, что просмотров нет. После чего задала вопрос, где просмотры, и узнала о сюрпризе. Требуют выписку из ЕГРН. У меня есть фото, видео квартиры, но им нужна выписка из ЕГРН. Квартиры не мои, как я могу предоставить выписку на чужие квартиры? Как минимум это нарушает закон. Деньги не вернули, размещения не вернули! Почти 3 тысячи просто на ветер! Где указано в правилах , что Авито имеет право требовать правоустанавливающие документы третьих лиц без их письменного согласия? А дальше еще веселее. Попросила изменить тариф, т. к. не вижу смысла дальше размещать и вернуть деньги в кошелек Авито. И мне вернули вместо 7489 рублей, всего 4771 рубль. Я пишу, а где остальные деньги. А в ответ тишина. Меня просто игнорят. Ребят, Вы сума сошли? За 3 дня потеряла больше 6 тысяч. Это что за отношение? Сколько людей кидаете на деньги! КАК С ВАМИ МОЖНО СОТРУДНИЧАТЬ? ХОТЕЛА сделать кабинет компании, но нет. Спасибо.

Ворье конченое

Воруют деньги из кошелька авито внаглую! Идите на ..!
Утром посмотрел , стырено 370р без всяких объяснений

Ужасный сайт

Невозможно позвонить или написать по объявлению каждый раз надо заново регистрироваться и все бесполезно зачем такой сайт

Заблокировали профиль просто так)

Часто слышу от людей, что авито блокирует аккаунты и запрашивает незаконно биометрию и фотографию паспортных данных. Зарегистрировала профиль (30.10.2024), все было хорошо до создания объявления о продаже. Описание, название, фотографии не нарушали правил авито, а условия продажи были законными и удобными для покупателя (официально через авито доставку с возможностью проверить товар в пункте выдачи). Но стоило перезагрузить страницу, как авито выдал базу, о которой мне многие говорили (фото прикрепляю) "Доступ к профилю ограничен, пройдите проверку". Предоставляет мне возможность доказать, что я владелец аккаунта с помощью видео (покрутить лицом перед камерой), понятное дело, что это биометрия и как с помощью нее доказать, что я реальный владелец? Правильно, никак. Мой аккаунт заблокировали из-за "нетипичного поведения". Что же это означает? Поддержка авито как всегда выдает базу, что нетипичное поведение - это попытки взлома вашего аккаунта. Ого! Какие тайминги словили взломщики моей страницы на авито... Интересно. До того, как я не выкладывала объявление, они даже не думали меня взломать, но стоило разместить его, взломщики стразу подсуетились, а авито моментально устранил их попытки совершить вход в мой аккаунт!
Я решила пройти проверку по видео (без паспортных данных), в итоге мне забанили аккаунт окончательно. Спасибо, что собрали биометрию и ввели в заблуждение, заявив о разблокировки моего аккаунта таким способом. Поддержка отвечает, что у меня есть старый забытый аккаунт, где уже была совершена проверка и я могу восстановить профиль только если свяжу эти аккаунты... НИКОГДА я не проходила проверку авито, чтобы связывать какой то "старый профиль", которого у меня нет.
Итог, авито заблокировал мой профиль БЕЗ причины, собрал биометрию (хорошо, что я додумалась не фотографировать паспортные данные и сливать непонятно куда полную информацию о себе).
Прошу заметить, что владельцы авито действительно считают, цитирую: "Мы можем запросить у вас паспорт, водительское удостоверение или другие материалы - в том числе и видео. Эти данные мы тщательно защищаем, и их не увидит никто, в том числе и другие пользователи. Всё это нужно, чтобы сделать Авито безопасной площадкой", но они не учли несколько фактов:
1. На авито полно мошенников, которые прошли проверку, но также обманывают людей (качество товара, вводят в заблуждение, берут предоплату, не возвращают денежные средства и тд).
2. На авито (в большинстве) продают вещи обычные люди, которые отдают за копейки свои старые вещи. Это не магазин, который должен иметь подтверждение о продаже вещей.
3. Блокируют обычный народ, чтобы простые люди скидывали свои биометрические и паспортные данные. Куда они утекают - неизвестно. Сбор данных осуществляется незаконным путем.
4. Хранение и возможность утечки данных обычных доверчивых людей. Авито обещают, что ваши паспортные данные не сохраняются, но умело уведомляют, что второй раз пройти проверку нельзя. Откуда у них информация, что человек проходит второй раз проверку? Верно, все сохраняется в их базе данных. Насколько я, как пользователь и обычный человек, могу быть уверенна в том, что данные (предположительно) не продают, нет утечки и они под надежной защитой?
Нужно сообщать в прокуратуру о незаконном сборе личных данных и биометрии. Спасибо, за отвратительный сервис.

Не возвращают деньги

Являюсь активным продавцов на Авито. Сколько денег вбухано в продвижение профиля - страшно даже представить. Уже больше недели не могу вывести деньги с одного объявления. Постоянно выдавало ошибку. Со стороны банка проблем нет. В поддержке Авито обещали сделать перевод уже неделю назад. С тех пор кормят завтраками и ожиданиями. Идиоты одни работают. Буду искать способы писать жалобы в соотвествующие органы

Заблокировали профиль

Начиная с 2022 продаю вещей на авито сегодня взяли без каких либо причин заблокировали профиль прошло проверку по видео и паспорту обращался в поддержку и так не помогли то есть невозможно восстановить заблокированы профиль я могу дальше пользоваться авито как покупатель вот их ответ бегите ради Бога из этого дурной предложения

Заблокировали без причины аккаунт с более чем 200 положительными отзывами

Вот уже несколько лет являюсь продавцом на площадке Авито. Все чаще в последнее время натыкался на отзывы с жалобами на блокировки, где платформу обвиняли в безосновательном бане на площадке и выклянчивании паспортных данных. Ну думаю, либо действительно где-то химичили, либо техническая ошибка и поддержка быстро разбирается в ситуациях, поскольку основной аккаунт сервиса Авито в интернете отвечает на большинство негативных отзывов и просит уточнения. Но сегодня я , к сожалению, попал в число тех кого безо всяких причин заблокировало Авито и требует крутить головой на камеру с паспортом... В течение нескольких лет продавал товары как лично, так и при Авито доставке, платя площадке те самые 7% а сегодня получил письмо счастья что оказывается меня взломали и объявления могут вводить покупателей в заблуждение ( а могут и не вводить, кидай паспорт ). За эти несколько лет набрал более 200 отзывов и все 5 звёзд без единого негатива, часть заказов покупатели оформляли по предоплате потому что 7% это откровенный перебор, ни один человек не был обманут и не введен в заблуждение. Самое что забавное что платформа так легко расстается с продавцами , на которых и фактически стоит их площадка, которые поддерживают уровень сервиса и репутацию площадки, потому что осуществляя покупки у нормальных продавцов клиент захочет вернуться снова и снова, одних комиссий с Авито доставки только в месяц выходила кругленькая 5 значная сумма, но площадке вместо этого нужен лишь паспорт)) откровенно после такого опускаются руки делать новый аккаунт и набирать отзывы, раскручивая его. Гораздо проще сконцентрироваться на Яндексе и озон. Очень жалко тех продавцов кто продолжает вкладываться в продвижение и работать на отзывы, если в один момент бота фильтрации переклинет, а поддержке как обычно будет лень разбираться вручную и также шаблонами будут спамить и аккаунт просто окажется заблокирован без причин...
Обращение в поддержку 54765683

Разговор глухонемого со слепым!

Ребята, бегите с этой площадки! сегодня это полный отстой!!!!! Рекомендую всем своим друзьям и знакомым бежать отсюда, как можно быстрее!

Недавно просмотренные

AVITO.ru

https://www.avito.ru/ • AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Кухонька просто вау! Огромное спасибо дизайнеру за проект, у меня голова кругом шла от выбора фактур и цветов, а она спокойно все разложила по полочкам. Изготов...

Aviakassa

Планировал отпуск в Турцию и решил всё забронировать сам через Авиакассу, так как не люблю лишних звонков от менеджеров. Сайт интуитивно понятный: за десять мин...

Ушастый нянь

Конечно, вся продукция у них неплохая, но что точно не сравнится ни с чем мной ранее используемым, так это гель для мытья посуды. Пены от одной капли гора, запа...

Яндекс.Доставка

Работаю в Москве вахтами, семья в другом городе, поэтому периодически отправляю им вещи через яндекс доставку. Оформляю отправку до ПВЗ, удобно и относительно н...

Тинькофф. Самозанятость

Загрузила видео на рутуб, потом подключила бустер. Кто хочет контент посмотреть раньше других кидает мне донаты) Оплачиваю налог я только за доход с блога 4%. Д...

СКБ Контур

Были опасения, что ЭДО подходит только для крупных компаний с несколькими филиалами. Но мне уже так надоело возиться с бумагами, что решила протестировать серви...

Rabota.ru

Зарегистрировался на сайте и создал резюме чтоб откликнуться на вакансию и столкнулся с проблемой, что резюме в блоке. Чтобы узнать причину блокировки приходитс...