Переписка с Командой Авито по поводу блокировки аккаунта.
Агент поддержки
11.07.2022, 13:25
Здравствуйте, Юрий.
Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки.
Мы понимаем, насколько для вас важно обезопасить персональные данные, поэтому тщательно защищаем их и нигде не публикуем. Подробнее вы можете узнать в нашей политике обработки и безопасности персональных данных: www.avito.ru/safety/personal/company
Восстановить профиль не получится.
Команда Авито
Оценить нашу работу
Вы
07.07.2022, 01:09
Доброго времени суток, команда Авито!
Вы так и не дали ответ на мои вопросы.
Дайте обоснованный ответ о причинах блокировки! Напиример: у меня много аккаунтов или мои товары недопустимы к продаже на вашей площадке или т.д. и т.п.
Снова повторюсь, мною соблюдены все Правила Авито!
В чем причина блокировки!?
Простой ответ! ("Вы
У меня начинает создаваться впечатление либо о низких интеллектуальных способностях Команды Авито, либо о преследовании этой "командой" иных (предположительно незаконных, неправомерных, возможно, уголовно наказуемых) целей.
>
Агент поддержки
06.07.2022, 12:23
Здравствуйте, Юрий.
Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным. Дело в том, что мы запрашиваем её, только чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека.
Мы не раскрываем технические подробности наших проверок. Вход в ваш профиль заблокирован и мы не можем восстановить его.
Здесь вы подробнее можете узнать об Условиях использования Авито: support.avito.ru/articles/200026948
Вы
03.07.2022, 14:53
Уважаемая команда Авито!
Еще раз обращаю внимание, что предоставление моих биометрических данных согласно Правилам Авито и в соответствии с законодательством РФ не является обязательным.
На основании изложенного, а очередной раз прошу:
1. Дать разъяснение в чем вы лично меня "подозреваете"? Какое поведение пользователя (меня) или компонента информационной системы, являющееся злоумышленным (в соответствии с заранее определенной политикой безопасности) или нетипичным (согласно принятым критериям), которые явно не определены в ваших Правилах, вы вкладываете в "подозрительное поведение“?
2. Разблокировать мой аккаунт.
Агент поддержки
03.07.2022, 12:28
Здравствуйте, Юрий.
Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому не можем восстановить профиль.
Вы
30.06.2022, 20:55
Уважаемая команда Авито!
1. Мною выполнены и ни разу не нарушены все требования пользования Авито (в частности пункт 11 Правил).
2. В связи с чем прошу дать разъяснение в чем вы меня "подозреваете"? Какое поведение пользователя (меня) или компонента информационной системы, являющееся злоумышленным (в соответствии с заранее определенной политикой безопасности) или нетипичным (согласно принятым критериям), которые явно не определены в ваших Правилах, вы вкладываете в "подозрительное поведение“?
3. В Правилах пользования Авито описаны (неоднозначно) обязательства пользователя, но, нет обязательств в отношении пользователя со стороны Авито.
4. Федеральным законом определены случаи предоставления биометрических (персональных) данных.
На основании ФЗ и Правил Авито обязательства пользователей на предоставление таковых отсутствуют.
5. В связи с вышеизложенным (кратко) и, на основании представленных мною электронной почты (логина и пароля), номера мобильного телефона, подключенной к Авито личной страницы VK, прошу разблокировать мой единственный аккаунт на Авито.
Агент поддержки
30.06.2022, 16:36
Здравствуйте, Юрий.
Мы заблокировали профиль, потому что заметили в нем подозрительную активность.
Перед тем, как восстановить профиль, мы хотим убедиться, что у профиля есть реальный владелец и ему более 18 лет. Когда мы убедимся, что с вашим аккаунтом всё в порядке, вы снова сможете использовать его.
Для этого введите логин и пароль от заблокированного профиля и нажмите на кнопку «Пройти проверку». Когда мы убедимся, что профиль принадлежит вам, его снова можно будет использовать.
Проверка займет не более суток.
Важно: пройти проверку по паспорту можно только 1 раз — для одного профиля.
Когда вы регистрируетесь на Авито, вы соглашаетесь с условиями его использования support.avito.ru/articles/1971. Согласно им, мы можем попросить вас прислать фото документов или другие материалы, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек.
Юрий
29.06.2022, 15:46
"Наши системы заметили в вашем профиле нетипичное поведение"
Напоминаю о ст.11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
К тому же, стоит вспомнить, что благодаря Авито и другой похожей платформе, в июле 2020 года в открытом доступе оказалась информация 600 тысяч пользователей.
Я подключен к Авито через "Вконтакте" и по номеру мобильного телефона.
Будьте добры, разберитесь в своих системах!
Последние отзывы
Клиника стоматологии "Два дантиста"
Выравниваю зубы на элайнерах. Удобно, что они прозрачные и почти незаметны, можно снять на время еды. Врач честно расписал сроки, результат идёт по плану.
Интернет-магазин Candle Queen
Брал одну большую LED свечу для кабинета. Хотел просто добавить немного уюта, а получилось, что теперь включаю его практически каждый вечер. Свет спокойный, не ...
РостХолод - ремонт холодильников
Заметили, что под холодильником начала скапливаться вода. Записались на ремонт. Мастер приехал вовремя, быстро нашел причину — забилось дренажное отверстие. Поч...
Франшиза "Папа, ну купи"
Считаю, такая франшиза лучший способ начать набираться опыта на пути к большому бизнесу. Стоит она не так дорого, вернуть вложения можно в течение полугода. Не ...
Транспортная компания Возовоз
Друзья порекомендовали мне эту транспортную компанию и не зря! Быстро забрали груз у отправителя в срок, ждём получения, спасибо! Заказ 260640380 .
Такпродам
Как вебмастер работаю с TakProdam около пяти месяцев. Личный кабинет очень удобный и понятный, долго разбираться не пришлось. В работе больше всего нравится дет...
Винлайт
Проходила лечение в винлайте в несколько этапов. Сначала диагностика, потом гигиена и лечение зубов. Все было понятно по срокам и стоимости. Записаться можно сп...