Переписка с Командой Авито по поводу блокировки аккаунта.
Агент поддержки
11.07.2022, 13:25
Здравствуйте, Юрий.
Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки.
Мы понимаем, насколько для вас важно обезопасить персональные данные, поэтому тщательно защищаем их и нигде не публикуем. Подробнее вы можете узнать в нашей политике обработки и безопасности персональных данных: www.avito.ru/safety/personal/company
Восстановить профиль не получится.
Команда Авито
Оценить нашу работу
Вы
07.07.2022, 01:09
Доброго времени суток, команда Авито!
Вы так и не дали ответ на мои вопросы.
Дайте обоснованный ответ о причинах блокировки! Напиример: у меня много аккаунтов или мои товары недопустимы к продаже на вашей площадке или т.д. и т.п.
Снова повторюсь, мною соблюдены все Правила Авито!
В чем причина блокировки!?
Простой ответ! ("Вы
У меня начинает создаваться впечатление либо о низких интеллектуальных способностях Команды Авито, либо о преследовании этой "командой" иных (предположительно незаконных, неправомерных, возможно, уголовно наказуемых) целей.
>
Агент поддержки
06.07.2022, 12:23
Здравствуйте, Юрий.
Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным. Дело в том, что мы запрашиваем её, только чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека.
Мы не раскрываем технические подробности наших проверок. Вход в ваш профиль заблокирован и мы не можем восстановить его.
Здесь вы подробнее можете узнать об Условиях использования Авито: support.avito.ru/articles/200026948
Вы
03.07.2022, 14:53
Уважаемая команда Авито!
Еще раз обращаю внимание, что предоставление моих биометрических данных согласно Правилам Авито и в соответствии с законодательством РФ не является обязательным.
На основании изложенного, а очередной раз прошу:
1. Дать разъяснение в чем вы лично меня "подозреваете"? Какое поведение пользователя (меня) или компонента информационной системы, являющееся злоумышленным (в соответствии с заранее определенной политикой безопасности) или нетипичным (согласно принятым критериям), которые явно не определены в ваших Правилах, вы вкладываете в "подозрительное поведение“?
2. Разблокировать мой аккаунт.
Агент поддержки
03.07.2022, 12:28
Здравствуйте, Юрий.
Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому не можем восстановить профиль.
Вы
30.06.2022, 20:55
Уважаемая команда Авито!
1. Мною выполнены и ни разу не нарушены все требования пользования Авито (в частности пункт 11 Правил).
2. В связи с чем прошу дать разъяснение в чем вы меня "подозреваете"? Какое поведение пользователя (меня) или компонента информационной системы, являющееся злоумышленным (в соответствии с заранее определенной политикой безопасности) или нетипичным (согласно принятым критериям), которые явно не определены в ваших Правилах, вы вкладываете в "подозрительное поведение“?
3. В Правилах пользования Авито описаны (неоднозначно) обязательства пользователя, но, нет обязательств в отношении пользователя со стороны Авито.
4. Федеральным законом определены случаи предоставления биометрических (персональных) данных.
На основании ФЗ и Правил Авито обязательства пользователей на предоставление таковых отсутствуют.
5. В связи с вышеизложенным (кратко) и, на основании представленных мною электронной почты (логина и пароля), номера мобильного телефона, подключенной к Авито личной страницы VK, прошу разблокировать мой единственный аккаунт на Авито.
Агент поддержки
30.06.2022, 16:36
Здравствуйте, Юрий.
Мы заблокировали профиль, потому что заметили в нем подозрительную активность.
Перед тем, как восстановить профиль, мы хотим убедиться, что у профиля есть реальный владелец и ему более 18 лет. Когда мы убедимся, что с вашим аккаунтом всё в порядке, вы снова сможете использовать его.
Для этого введите логин и пароль от заблокированного профиля и нажмите на кнопку «Пройти проверку». Когда мы убедимся, что профиль принадлежит вам, его снова можно будет использовать.
Проверка займет не более суток.
Важно: пройти проверку по паспорту можно только 1 раз — для одного профиля.
Когда вы регистрируетесь на Авито, вы соглашаетесь с условиями его использования support.avito.ru/articles/1971. Согласно им, мы можем попросить вас прислать фото документов или другие материалы, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек.
Юрий
29.06.2022, 15:46
"Наши системы заметили в вашем профиле нетипичное поведение"
Напоминаю о ст.11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
К тому же, стоит вспомнить, что благодаря Авито и другой похожей платформе, в июле 2020 года в открытом доступе оказалась информация 600 тысяч пользователей.
Я подключен к Авито через "Вконтакте" и по номеру мобильного телефона.
Будьте добры, разберитесь в своих системах!
Последние отзывы
Zooma casino (Зума казино)
был акк 4года назад но вк его заблочила сделал новый акк написал в тп все согласовал итог за неделю мне 2 раза пытались прописать чужой мультик но сегодня пропи...
Tele2
С августа начались непонятные списания, причём регулярно контролирую подключенные опции. Позвонил оператору, не каких вразумительных разъяснений не получил. Опе...
Карго 899 CHINA OPT
Остались довольны сотрудничеством! Заказ оформили без проблем, нужные детали пришли в короткие сроки и в отличном состоянии. Оперативная обратная связь и внимат...
Plati.market
Не могу сказать что доволен остался после покупки. Продавец конечно переотправил мне карточку активации баттлнет. Но мне очень долго пришлось доказывать, что пе...
Открытый социально-экономический колледж (ОСЭК)
Прошёл курсы "ОСЭК", на учителя начальных классов, воспитатель, получил сразу два диплома. Учëба проходит онлайн, я легко совмещал с работой. Очень удобно, что ...
Авис-Фарм
Нашла тут лекарство Рапамун, порадовала стоимость и вообще возможность заказать его. В аптеках цена зашкаливает. Как только получу, сразу напишу дополнительно.
Madetask
Работаю разработчиком сразу на нескольких долгосрочных проектах. Заказчиков нахожу сам, и раньше у каждого было свое "видение". Например, одному акт отправлял н...