Помогает бизнесу стать лучше
Заблокировали профиль, в службе поддержки сказали что зафиксировали попытку взлома, а в таких случаях профиль уже не восстанавливают. Печаль конечно, у меня несколько объявлений было выставлено. Это теперь надо все заново размещать. И почту новую тоже. Хлопотно и времени опять уйдет много. А с другой стороны, хз чем это могло закончиться, мошенников сейчас на каждом шагу развелось. Так что даже благодарен за такую внимательность
Уважаемый сервис Авито занимается МОШЕННИЧЕСТВОМ, а решить проблему своего робота и главное вникнуть в неё не хочет. Позавчера вечером я создал аккаунт авито не нарушая ни единого правила сервиса. Это было в около 22-00 позавчерашнего дня. Далее опять же не размещая ЗАПРЕЩЕННЫХ объявлений я приобрел Ваш пакет платных услуг Контакты резюме за 2790 Рублей и потом ещё для проверки работоспособности сервиса ещё один контакт за 62 рубля. Ваш уважаемый сервис сразу после покупки произвел блокировку моего аккаунта запросив верификацию ЛИЦА через Вебкамеру из-за якобы подозрительных действий. Скажу сразу меня это насторожило. Я ещё ничего не публиковал а уже временная блокировка и подозрение что я БОТ. С ТРЕТЬЕЙ попытки лицо прошло проверку и аккаунт был разморожен и работоспособен. То есть я приобрёл Вашу услугу за 2790+62 рубля =2852 рубля так как планировал найти сотрудников через Ваш сервис. Утром понедельника решив воспользоваться Вашим пакетом услуг и начать общение с кандидатами я зашел в аккаунт, но он снова оказался заморожен в связи с подозрительной активностью. Это вызвало жуткое моё негодование(Ночью в аккаунт никто не заходил) Покупка за 2852 рубля пакета услуг это подозрительные действия? Мне было снова роботом предложено отправить фото любого документа для подтверждения что я не робот , а человек. Поскольку я ехал в метро я попросил девушку прислать вам фото документа в частности паспорта! Мы загрузили паспорт и Ваш робот написал что паспорт не распознан или не прошел проверку и аккаунт стал сразу заблокированным. Причем робот сообщил что возможны ошибки сервиса и попросил связаться с вашей службой для разморозки аккаунта и ПОВТОРНОЙ ВЕРИФИКАЦИИ . Я приехал домой так и сделал. Написал в службу поддержки. На что получил ответ что аккаунт заблокирован за подозрительные действия! Интересно узнать какие я действия произвёл за ночь? Если в аккаунт даже не заходил и не делал ничего запрещенного а только начал пользоваться Вашим пакетом платных услуг? Ни одного правила сервиса я не нарушил, так как даже за ночь не заходил в аккаунт. Если Вам не подошел документ то я готов ещё раз отправить свой паспорт (во вложении приложил документ) Мог прислать также свой личный загранпаспорт и водительское удостоверение. Хотя непонятно по какому праву в принудительном порядке АВИТО требует паспортные данные при регистрации. Дальше из ответов абсолютно ГЛУПЫХ сотрудников поддержки. По другому я их назвать не могу следует Почему Ваш сервис даёт всего ОДНУ попытку верификации при ошибочном распознавании документов. Ни в одном Банке или финансовой организации (каршеринге итд) проверка проходит многократно пока документ не будет распознан правильно. У АВИТОя вижу признаки мошшеничества путем вымогательства денежных средств и блокировки аккаунта без причины. Я им предложил дать мне право на повторную разморозку и загрузку документов но получаю отказ. Следовательно я делаю вывод. Авито занимается открытым мошенничеством и не хочет даже вернуть деньги за неоказанные услуги. Причём служба поддержки издевается говоря что ВАМ БЫЛ доступен пакет платный услуг. Интересно получается 2800 рублей это стоимость 1 часа участия и работы с сервисом авито. Я не буду оставлять данное дело и буду писать жалобы в роспортебнадзор и полицию. Это откровенный обман. Скриншоты во вложении. Если руководство Авито читает мой отзыв прошу связаться со мной и решить проблему пока я не подал заявления в соответствующие органы. Мой профиль [ссылка] Отписки службы поддержки прикладываю. Молчать и замалчивать не собираюсь. Отзывы буду писать во всех сервисах пока мне не восстановят аккаунт либо не вернут потраченные деньги.
Стали требовать биометрические данный, блокируют за то что скидываешь картинку собеседнику. Пользоваться стало невозможно, разблокировать аккаунт нельзя. Поддержка не работает. Понимаю что альтернатив мало, но Авито сейчас это днище.
Правила Авито позволяют грабить тех кто подаёт объявления. Если ваше объявление заблокировали то вам его прийдётяс удалить и деньги вам не вернут. Нет обратной связи , всё "робатизировано" и примитивно. Хотите не заработать и потерять свои деньги? Пользуйтесь услугами Авито.
Раньше авито приносило бизнесу много клиентов и хороший доход, сейчас конверсия упала очень сильно, цены на рекламу растут постоянно, а уровень сервиса падает постоянно. Например, фильтр при подаче нового объявления сразу же его блокирует из-за якобы контактов в описании. А на деле просто указаны артикулы товара, которые состоят из цифр. После обращения в поддержку вопрос всегда решался в течение 15 минут.
"Извините, ваше объявление было заблокировано из-за технических неполадок. Я его восстановил — теперь пользователи найдут ваше предложение в поиске."
Скорость ответа стала сильно увеличиваться, например, сутки уже жду ответа. Это беспредел, случай не единичный, это уже система. Уровень поддержки упал ниже плинтуса.
Посчитал суммарный бюджет рекламы на авито: около 20000 рублей в месяц. Я далеко не самый крупный их рекламодатель, некоторые мои клиенты платят шестизначные суммы за рекламу на авито, но все сходятся во мнении, что пора урезать им бюджет...
Нужно было отремонтировать холодильник, перестал морозить. Звонила 15 мастерам на Авито, никто в этот же день не смог подойти, хотя у всех было написано в течении 3х часов. Затем созвонились с одним, пришел молодой, закачал фреон, дал гарантию месяц, после него холодильник работал не останавливаясь, вызвали с этой же фирмы другого, заменил реле, взял деньги, гарантия месяц и ушел. В результате холодильник до сих пор не работает, отдали 6200 за ремонт. Договора оказались липовыми, мастера уволились, либо потерялись, телефоны постоянно меняют, ответственности друг за друга не несут. Короче обращаться по ремонту лучше непосредственно в фирмы, проверять паспорта у тех, кто ремонтирует.
Вжизнь не воспользуюсь авито. Самый поганый сайт только в свою пользу и как бы людей запутать. Короче черти.
Нашла объявление на продажу перепелов(тушки).Очень хотела купить.Кинулась звонить,но не тут-то было.Регистрация,пароль и все такое прочее.Целый час сочиняла пароль,и все не так!На фига мне теперь Авито,скажите пожалуйста?Хотела еще котенка взять.Капец!
Оплатил размещение объявления 13.02.2022г, проработало неделю, потом заблокировали, деньги не вернули
Мы используем его как доп. площадку продаж. Без проблем интегрировали с CRM по API, подключили автовыгрузку товаров. Менеджерам удобно отслеживать статусы по доставке, в целом отправку получилось систематизировать, с выводом денег тоже нет проблем. Плюсом ко всему прочему еще и адекватные комиссии. И так как Авито делает нам почти половину продаж, претензий к сервису с нашей стороны никаких