AVITO.ru — отзывы

Откорректировала снятое объявление и заплатила за повторное размещение, через день заблокировали обьявление и отказываются возвращать деньги!
Работают нечестно и обманывают потребителя!

Ну почему у вас все так сложно... Отказалась от товара, деньги не вернули за три дня, то есть- деньги заплатила, доставку перенесли, я отказалась, товар даже не доехал до доставки... Куда ушли деньги?! Заказала другой товар ( там через кошелек была хорошая скидка на доставку), деньги ушли на продвижение продаж, мне на том кошельке не нужно, прошу вернуть на карту- одни отписки... Пять раз обращалась за помощью, но товар пришел и почему то СМС отправили на другой аккаунт и на номер, которого у меня давно нет... Короче, разочарование и нервотрёпка... Почему то на других площадках такого нет... А Озон в этом вопросе вообще на высоте. Деньги моментом возвращают и телефон сменить не нужно пять раз просить...

Путин ввёл уголовное наказание за незаконные сбор и передачу персональных данных.
Авито касается или для них не писан?

Вячеслава и Алексея нашел на Авито. Быстро и квалифицированно разобрались,, заменили терморегулятор котла электроотопления. И недорого. Рекомендую.

Отменил заказ с авито доставкой, день в день, деньги возвращают почти две недели. Не пользуйтесь авито доставкой, не надо, захотите отменить заказ, возврат денег будете ждать долго. Техподдержка ужасная.

До сегодняшнего дня я была довольна работой службы поддержки Авито. Ситуации были несложные и мои проблемы всегда решались. Но на этот раз у меня полное разочарование в уровне подготовки специалистов службы поддержки.🤦‍♀️
Забыла пароль для входа на Авито. Направила запрос в службу поддержки.
Два дня переписывалась со специалистами службы поддержки, предоставила кучу сканов, подтверждающих, что я явлюсь владелицей профиля (указала его) номер), причем некоторые документы пришлось высылать по несколько раз, т.к. специалисты службы поддержки невнимательно читали мои сообщения. В итоге мне ответили: «Нам жаль, но сейчас мы не можем восстановить доступ к профилю: в нём нет данных, по которым мы могли бы убедиться, что вы его владелец».
Самое удивительное то, что с компьютера я могла зайти в свой профиль на Авито, а через мобильное приложение, установленное на телефоне - нет. Об этой ситуации я тоже сообщила в службу поддержки и выслала им скан своего профиля с компьютера. Но и после этого мне ответили: «Обычно для проверки мы запрашиваем информацию по оплаченным услугам или по смене почты. В вашем профиле не хватает информации, поэтому мы не можем восстановить доступ к профилю».

Но я девочка упертая! Порылась в интернет и сама во всем разобралась
Как же так: Я, не имея технического образования, смогла разобраться и восстановить доступ к своему профилю в мобильном приложении, а специалисты службы поддержки нет. Какой же уровень у этих специалистов???

Как то урод оставил отрицательный отзыв на моей странице.
Сделок с ним не было.
Он просто урод.
Три раза обжаловала отзыв, ноль реакций, типа "мы не нашли нарушений".
Как же так, вы не нашли нарушений, ЕСЛИ У МЕНЯ НЕ БЫЛО С НИМ НИКАКИХ СДЕЛОК.

Я решила написать отзыв на странице этого урода, теперь авито пишет, что нашли нарушения и нет подтверждения что у меня с ним была переписка.

Так где нашли они подтверждение тому что у меня с этим типом сделка была?

Ужасно. Купили, монополизировали, теперь людей унижают, и ведут себя как короли.

Да и пошли в жопу 🖕 этот Авито тоже 🤢
Короли 👑 пипец
Люди им будут кланяться жопку лизать
Сосите 🤣
Риэлторы херовы и мошенники зеки на нарах в бараке по найму договорам

Пришли вещи мною отправлены покупателю в таком состоянии , как будто их со свалки привезли, отправляли через озон, компенсировать не хотят, кормят завтраками, теперь идут они лесом со своей авито доставкой, продажа теперь только лично с покупмтелем

17.11.2024 года, я П-..ич Виктор Михайлович (№ профиля: 13626519), решил воспользоваться новым сервисом Авито, Авито-кошельком.
Осуществив Он-лайн денежный перевод на сумму (цена заказа) рублей 00 коп со своей банковской карты МИР ХХХХ ХХХХ ХХХХ, было обнаружено, что мои денежные средства автоматически зачислились на счёт АВИТО-УСЛУГИ, а не на счёт ОПЛАТА ТОВАРА.
Функций, «перевести на другой счет Авито», и/или «вернуть деньги», такие опции отсутствуют, т.е. зачислить деньги на этот кошелёк возможно, а произвести оплату товара (заказа) нельзя. О данном факте, я незамедлительно сообщил (не без труда) в техподдержку(рег.№ 55394598).
На моё обращение вернуть деньги, я получил формальный ответ (отписку), «Вижу, что ваш вопрос уже передали специалистам. Как только мы всё узнаем – напишем вам письмо на почту из профиля. И т.д..
На каком основании неопределенное время будут удерживаются мои деньги, непонятно.
18 ноября 2024 года в 15:16, на Е-мейл: [email protected] , было направлено в адрес ООО «КЕХ еКоммерц» официальное заявление о возврате денежных средств. Заявление осталось без внимания.
22 ноября 2024г. в 10:30 Re:Возвраты 55394598 Служба поддержки Авито[email protected] направила мне на электронную почту сообщение, следующего содержания:
«Здравствуйте, мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись.
Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему?
*******
Чтобы вернуть деньги:
1. Скачайте бланк заявления по ссылке: Текстовый документ https://www.avito.ru/files/helpcenter/documents/2/NEW_OP_FL_IST.3.docx
PDF https://www.avito.ru/files/helpcenter/documents/2/NEW_OP_FL_IST.3.pdf
2. Распечатайте заявление и заполните его от имени человека, который совершил платёж;
3. Отсканируйте или сфотографируйте заполненное заявление и отправьте нам в ответ на это письмо. Мы всё проверим и займёмся возвратом денег.
Как заполнить заявление:
Образец правильно заполненного заявления: https://www.avito.ru/files/helpcenter/documents/Samples/erro%D0%BA_payment_sourceFL.png
22 ноября в 15:17, По рекомендуемой форме было заполнено и направлено в адрес заявление и копия банковского чека, подтверждающего проведенный платеж.
Каждый ответ техподдержки Авито, шаблонно-формальный: "Здравствуйте, мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись. Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему? Пожалуйста, дайте нам знать. Если что-то случилось, поможем разобраться. А если вы уже решили вопрос, мы убедимся, что все в порядке, и закроем обращение.".
«Совет» – желаете потерять деньги, добро пожаловать в Авито-кошелек!