Желаете потерять деньги, добро пожаловать в Авито-кошелек!
17.11.2024 года, я П-..ич Виктор Михайлович (№ профиля: 13626519), решил воспользоваться новым сервисом Авито, Авито-кошельком.
Осуществив Он-лайн денежный перевод на сумму (цена заказа) рублей 00 коп со своей банковской карты МИР ХХХХ ХХХХ ХХХХ, было обнаружено, что мои денежные средства автоматически зачислились на счёт АВИТО-УСЛУГИ, а не на счёт ОПЛАТА ТОВАРА.
Функций, «перевести на другой счет Авито», и/или «вернуть деньги», такие опции отсутствуют, т.е. зачислить деньги на этот кошелёк возможно, а произвести оплату товара (заказа) нельзя. О данном факте, я незамедлительно сообщил (не без труда) в техподдержку(рег.№ 55394598).
На моё обращение вернуть деньги, я получил формальный ответ (отписку), «Вижу, что ваш вопрос уже передали специалистам. Как только мы всё узнаем – напишем вам письмо на почту из профиля. И т.д..
На каком основании неопределенное время будут удерживаются мои деньги, непонятно.
18 ноября 2024 года в 15:16, на Е-мейл: [email protected] , было направлено в адрес ООО «КЕХ еКоммерц» официальное заявление о возврате денежных средств. Заявление осталось без внимания.
22 ноября 2024г. в 10:30 Re:Возвраты 55394598 Служба поддержки Авито[email protected] направила мне на электронную почту сообщение, следующего содержания:
«Здравствуйте, мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись.
Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему?
*******
Чтобы вернуть деньги:
1. Скачайте бланк заявления по ссылке: Текстовый документ www.avito.ru/files/helpcenter/documents/2/NEW_OP_FL_IST.3.docx
PDF www.avito.ru/files/helpcenter/documents/2/NEW_OP_FL_IST.3.pdf
2. Распечатайте заявление и заполните его от имени человека, который совершил платёж;
3. Отсканируйте или сфотографируйте заполненное заявление и отправьте нам в ответ на это письмо. Мы всё проверим и займёмся возвратом денег.
Как заполнить заявление:
Образец правильно заполненного заявления: www.avito.ru/files/helpcenter/documents/Samples/erro%D0%BA_payment_sourceFL.png
22 ноября в 15:17, По рекомендуемой форме было заполнено и направлено в адрес заявление и копия банковского чека, подтверждающего проведенный платеж.
Каждый ответ техподдержки Авито, шаблонно-формальный: "Здравствуйте, мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись. Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему? Пожалуйста, дайте нам знать. Если что-то случилось, поможем разобраться. А если вы уже решили вопрос, мы убедимся, что все в порядке, и закроем обращение.".
«Совет» – желаете потерять деньги, добро пожаловать в Авито-кошелек!
Последние отзывы
lowcostsmm.com
Сайт на 100% рабочий, не один раз тут уже делала накрутку, никаких проблем или массовых списаний. Я довольна их работой!
cdek.shopping
Люблю технику Apple, покупала на сдек шоппинг себе макбук 2026 года, удалось очень хорошо сэкономить( у нас в магазинах цена на 10к выше). Нравится, что видна и...
Imperial Garden
Благодарим сотрудников за помощь в выборе и подготовке магнолий к перевозке! Получился действительно необычный подарок)
Сервелат с зеленым перцем Брестский МК
Покупали разные нарезанные мясные вкусняшки, чтоб по-быстрому встретить гостей, захватили и какую-то полендвицу, и вареную колбаску, и взяли такого сервелата с ...
Турбина197 - ремонт турбин
Хороший сервис для тех, кто не хочет переплачивать за новую турбину. В моём случае восстановление позволило сэкономить приличную сумму, а результат полностью ус...
Кухни Севера
Заказывала кухню в стиле лофт, очень хотелось матовые серые фасады без ручек и столешницу под бетон. Дизайнер Роман понял меня с полуслова, предложил несколько ...
ООО "Дельта". Беспроводные охранные системы
Прикольно и футуристично это смотрится в доме. Думала будет выбиваться из интерьера, но по факту выглядит отлично. МЧ ворчал, что это оборудование скоро сломает...