Полное разочарование в специалистах службы поддержки Авито
До сегодняшнего дня я была довольна работой службы поддержки Авито. Ситуации были несложные и мои проблемы всегда решались. Но на этот раз у меня полное разочарование в уровне подготовки специалистов службы поддержки.🤦♀️
Забыла пароль для входа на Авито. Направила запрос в службу поддержки.
Два дня переписывалась со специалистами службы поддержки, предоставила кучу сканов, подтверждающих, что я явлюсь владелицей профиля (указала его) номер), причем некоторые документы пришлось высылать по несколько раз, т.к. специалисты службы поддержки невнимательно читали мои сообщения. В итоге мне ответили: «Нам жаль, но сейчас мы не можем восстановить доступ к профилю: в нём нет данных, по которым мы могли бы убедиться, что вы его владелец».
Самое удивительное то, что с компьютера я могла зайти в свой профиль на Авито, а через мобильное приложение, установленное на телефоне - нет. Об этой ситуации я тоже сообщила в службу поддержки и выслала им скан своего профиля с компьютера. Но и после этого мне ответили: «Обычно для проверки мы запрашиваем информацию по оплаченным услугам или по смене почты. В вашем профиле не хватает информации, поэтому мы не можем восстановить доступ к профилю».
Но я девочка упертая! Порылась в интернет и сама во всем разобралась
Как же так: Я, не имея технического образования, смогла разобраться и восстановить доступ к своему профилю в мобильном приложении, а специалисты службы поддержки нет. Какой же уровень у этих специалистов???
Последние отзывы
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Кухонька просто вау! Огромное спасибо дизайнеру за проект, у меня голова кругом шла от выбора фактур и цветов, а она спокойно все разложила по полочкам. Изготов...
Aviakassa
Планировал отпуск в Турцию и решил всё забронировать сам через Авиакассу, так как не люблю лишних звонков от менеджеров. Сайт интуитивно понятный: за десять мин...
Ушастый нянь
Конечно, вся продукция у них неплохая, но что точно не сравнится ни с чем мной ранее используемым, так это гель для мытья посуды. Пены от одной капли гора, запа...
Яндекс.Доставка
Работаю в Москве вахтами, семья в другом городе, поэтому периодически отправляю им вещи через яндекс доставку. Оформляю отправку до ПВЗ, удобно и относительно н...
Тинькофф. Самозанятость
Загрузила видео на рутуб, потом подключила бустер. Кто хочет контент посмотреть раньше других кидает мне донаты) Оплачиваю налог я только за доход с блога 4%. Д...
СКБ Контур
Были опасения, что ЭДО подходит только для крупных компаний с несколькими филиалами. Но мне уже так надоело возиться с бумагами, что решила протестировать серви...
Rabota.ru
Зарегистрировался на сайте и создал резюме чтоб откликнуться на вакансию и столкнулся с проблемой, что резюме в блоке. Чтобы узнать причину блокировки приходитс...