Пришли вещи мною отправлены покупателю в таком состоянии , как будто их со свалки привезли, отправляли через озон, компенсировать не хотят, кормят завтраками, теперь идут они лесом со своей авито доставкой, продажа теперь только лично с покупмтелем
17.11.2024 года, я П-..ич Виктор Михайлович (№ профиля: 13626519), решил воспользоваться новым сервисом Авито, Авито-кошельком.
Осуществив Он-лайн денежный перевод на сумму (цена заказа) рублей 00 коп со своей банковской карты МИР ХХХХ ХХХХ ХХХХ, было обнаружено, что мои денежные средства автоматически зачислились на счёт АВИТО-УСЛУГИ, а не на счёт ОПЛАТА ТОВАРА.
Функций, «перевести на другой счет Авито», и/или «вернуть деньги», такие опции отсутствуют, т.е. зачислить деньги на этот кошелёк возможно, а произвести оплату товара (заказа) нельзя. О данном факте, я незамедлительно сообщил (не без труда) в техподдержку(рег.№ 55394598).
На моё обращение вернуть деньги, я получил формальный ответ (отписку), «Вижу, что ваш вопрос уже передали специалистам. Как только мы всё узнаем – напишем вам письмо на почту из профиля. И т.д..
На каком основании неопределенное время будут удерживаются мои деньги, непонятно.
18 ноября 2024 года в 15:16, на Е-мейл: [email protected] , было направлено в адрес ООО «КЕХ еКоммерц» официальное заявление о возврате денежных средств. Заявление осталось без внимания.
22 ноября 2024г. в 10:30 Re:Возвраты 55394598 Служба поддержки Авито[email protected] направила мне на электронную почту сообщение, следующего содержания:
«Здравствуйте, мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись.
Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему?
*******
Чтобы вернуть деньги:
1. Скачайте бланк заявления по ссылке: Текстовый документ www.avito.ru/files/helpcenter/documents/2/NEW_OP_FL_IST.3.docx
PDF www.avito.ru/files/helpcenter/documents/2/NEW_OP_FL_IST.3.pdf
2. Распечатайте заявление и заполните его от имени человека, который совершил платёж;
3. Отсканируйте или сфотографируйте заполненное заявление и отправьте нам в ответ на это письмо. Мы всё проверим и займёмся возвратом денег.
Как заполнить заявление:
Образец правильно заполненного заявления: www.avito.ru/files/helpcenter/documents/Samples/erro%D0%BA_payment_sourceFL.png
22 ноября в 15:17, По рекомендуемой форме было заполнено и направлено в адрес заявление и копия банковского чека, подтверждающего проведенный платеж.
Каждый ответ техподдержки Авито, шаблонно-формальный: "Здравствуйте, мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись. Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему? Пожалуйста, дайте нам знать. Если что-то случилось, поможем разобраться. А если вы уже решили вопрос, мы убедимся, что все в порядке, и закроем обращение.".
«Совет» – желаете потерять деньги, добро пожаловать в Авито-кошелек!
Продавец на фото товара (костю спецодежда бу) хитро согнул штанину так, чтобы не было видно дырки. В отзыве я указал на это и поставил соответствующую оценку ему как продавцу. В ответ он назвал меня шантажистом, мол, выложил подложные фото, и что я обманщик и мошенник. Я написал модератору в чате, что это ложь, со всеми доказательствами и скринами наши переписки. На что в ответ мне указали, что он же вас не оскорбляет, хотя нарушен 3 пункт их же правил, где не допускается ложь в отзыве. Пытался добиться от модераторов справедливости, на что они меня заблокировали в чате. Теперь мошенник в шоколаде, а я по его милости в дерьме
Постараюсь не пользоваться услугами этих сволочей, условия кабальные, цены постоянно повышают, уровень сервиса и отношение - отвратительное!...
Модераторы не пропускают реальные отзывы, негативные отзывы, написанные неадекватами не удаляют, продавцы в менее выигрышном положении
Ситуация такая. Хотела купить семена у « Растения многолетники и семена почтой». Пока общались с продавцом, сел телефон. Зарядила, прихожу в чат, извиняюсь, что зарядка села и осознаю, что все сообщения продавца удалены. Я пишу продавцу, думая, что всё удалилось случайно. На меня начинают орать капслоком (цитата с сохранением написания, пунктуации и орфографии): « ЗНАЕТЕ МНЕ СКОЛЬКО ПИШУТ
ОТ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО-Я НЕ
БЛОКИРУЮ Я ВСЕГДА УДАЛЯЮ
НЕНУЖНУЮ
ПЕРЕПИСКУ .......
A
ПОДУМАЛА ЧТО ВАМ НЕ НАДО РАЗ УШЛИ
22:55
ЗАКАЗЫВАЕТЕ?»
Я отвечаю: « Ну раз орёте на меня, то нет.
Спасибо, не надо. Поищу более позитивного продавца.»
В ответ продавец: « ))
22:56
ЭТО КАК ВЫ УСЛЫШАЛИ??
Я ПЛОХООО ВИЖУУ МНЕ 60
ЛЕТ Я УЖЕ СТАРЕНЬКАЯЯЯЯ
КАШМАААР ДАСВИДАНИЕ»
Я пишу отзыв на продавца, чтобы другие пользователи не нарвались на неприятности. Первый мой отзыв удаляют, так как я использовала цитату продавца. Исправляю и причёсываю текст. Публикую снова. В тот же миг, по нескольким моим объявлениям начинается атака с профиля-однодневки без истории, фото аватара из интернета, с именем Любовь. Я вежливо отвечаю на всё. В ответ идут оскорбления, хейт, обзывательства. Я вежливо заканчиваю переписку и блокирую пользователя «Любовь». Практически сразу в моих отзывах появляется точная копия моего отзыва на профиль «Растения…». Отзывы совпадают до запятой) Авито это публикует. На все мои жалобы и обращения в службу поддержки идут отписки. Никто даже не собирается ничего рассматривать и удалять этот отзыв. Поддержка ничего не читает. Пишут, что каждый имеет право на эмоции, что Любовь может описать свои переживания и т.п. Но это не её эмоции и не её переживания, вот в чём подвох) Это явная атака неадеквата. Я пыталась объяснить, что этим отзывом Авито позорит себя, распространяя клевету и подыгрывая неадекватам. Авито ничего не слышит. Уважаемые владельцы Авито! Разгоните вашу «поддержку». Они получают зарплату, не выполняя свою работу. Кроме того они превращают Авито в помойку и рассадник больных на голову неадекватов. Прикладываю к отзыву скриншоты, мои и скопированные пользователем «Любовь». Думаю, всем всё понятно)
Авито шаромыги когда разблокируете. Проблем куча увас скоро вас пошлют по ветру нарветесь на доброго дядюшку который поставит вас как положено. Почему вы так делаете то есть занимаетесь кидаловом
Новая фишка у авито ,кошелек. Деньги с него вернуть на карточку нельзя! После долгих разбирательств .деньги с кошелька пропали ,их нет! Служба поддержки сначала присылала корявые сообщения,потом совсем перестали отвечать. Откровенное воровство. По этому факту,готовится заявление в прокуратуру.
Зашёл я к себе сегодня в личный кабинет и обнаружил что мой рейтинг стал на 5 звезд, а 4.9. Выяснилось, что мой рейтинг увеличился на 2 пунтка с 37 на 39. Из которых один отзыв я писал продавцу, но почему-то он появился у меня, мне это не ясно, а второй рейтинг, лицо поставило мне 1 и написало гадости. У данного продавца я хотел купить товар, но чтобы он отправил почтой России, данное лицо, после данный продавец меня обманул и продал товар другому покупателю. Я ему написал отзыв без мата с оценкой 1, но он же в ответ как-то написал мне ... Авито не реагирует на мои жалобы ...
не советую данный портал Авито для размещения объявлений и другого сотрудничекства.Думают, решают всё за тебя. без объяснения причин!!.
https://www.avito.ru/ • AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Кухонька просто вау! Огромное спасибо дизайнеру за проект, у меня голова кругом шла от выбора фактур и цветов, а она спокойно все разложила по полочкам. Изготов...
Aviakassa
Планировал отпуск в Турцию и решил всё забронировать сам через Авиакассу, так как не люблю лишних звонков от менеджеров. Сайт интуитивно понятный: за десять мин...
Ушастый нянь
Конечно, вся продукция у них неплохая, но что точно не сравнится ни с чем мной ранее используемым, так это гель для мытья посуды. Пены от одной капли гора, запа...
Яндекс.Доставка
Работаю в Москве вахтами, семья в другом городе, поэтому периодически отправляю им вещи через яндекс доставку. Оформляю отправку до ПВЗ, удобно и относительно н...
Тинькофф. Самозанятость
Загрузила видео на рутуб, потом подключила бустер. Кто хочет контент посмотреть раньше других кидает мне донаты) Оплачиваю налог я только за доход с блога 4%. Д...
СКБ Контур
Были опасения, что ЭДО подходит только для крупных компаний с несколькими филиалами. Но мне уже так надоело возиться с бумагами, что решила протестировать серви...
Rabota.ru
Зарегистрировался на сайте и создал резюме чтоб откликнуться на вакансию и столкнулся с проблемой, что резюме в блоке. Чтобы узнать причину блокировки приходитс...