Авито – днище и позор российского рунета.
В принципе, на этом можно было бы и закончить. Однако, чтобы не быть голословным, вот. Третьего дня кряду, после переписки (исключительно переписки – сделки не было, созвонов не было, каких-либо договоренностей тоже не было) внутри Авито, у меня на странице появляется отзыв, в котором пользователь на голубом глазу заявляет, дескать, я его оскорбил, а затем еще и обманул на пять тыщ. Нимало удивляюсь, но не придаю значения – есть ведь поддержка и служба модерации. Пишу им. И знаете что? А вот и не угадаете! Авито отвечают, что это «личное субъективное мнение» и удалять они ничего не будут. Выпадаю в осадок. Прилагаю скрины, описываю ситуацию максимально подробно, пытаюсь донести мысль что это не только обман, но и клевета, которая преследуются по закону. Как об стенку горох. Семь (семь!) раз получаю однотипный ответ по принципу «копировать-вставить».
Ну и само собой, как логичное продолжение истории, через день в тг получаю предложение от оставившего отзыв переслать ему немного денежек за удаление этого отзыва. Скриню, отправляю в Авито с еще одним развернутым объяснением что это уже не просто поклёп, а самый что ни на есть шантаж. А с авито как с гуся вода – «частное субъективное мнение – ничего удалять не будем». Вот такая короткая история в двух актах о качестве модерации.
Важный момент: ровно такой же отзыв от меня в сторону этого пользователя модерацию чудесным образом не прошел. Единственное логическое объяснение чему вижу в том, что низшее звено сотрудников модерации либо сами организуют подобные схемы, либо косвенно в них финансово заинтересованы. Иначе объяснить происходящее не могу.
Конкуренты авито – вам дорога открыта. Есть отличный шанс не только заполучить прогретую аудиторию, но и увидеть ее «у своих ворот» с восторженными возгласами, ибо продолжать как-то иметь дело с авитой честным пользователям и продавцам не только нет желания, но и не представляется возможным.
P.S. неуважаемые представители авиты – не нужно отвечать, делая вид что работаете, с предложением найти группу вконтакте и написать там: нашел, написал – результат даже не такой же, там мне ответили что не решают вопросы в социальных сетях. Вообще непонятно зачем вы туда всех посылаете.
