Qwintry — сервис не справляется даже с базовыми задачами
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с компанией Qwintry.
Если коротко — отвратительный сервис, полная некомпетентность и отсутствие ответственности за собственные ошибки. Ниже — факты по порядку.
Что произошло:
05.08.2025 — оплатил услугу помощи при выкупе товара;
11.08.2025 — оплатил доставку до своего адреса;
Далее, как утверждает сама компания, посылка была отправлена. Но вместо того чтобы попасть ко мне, она почему-то вернулась обратно к отправителю. Всё это заняло около месяца;
17.09.2025 — обратился в поддержку с просьбой разобраться, куда вообще делась посылка и почему она не доехала;
Меня поставили «в очередь». Ожидание ответа заняло ещё 25 (!) дней;
И вот спустя почти месяц тишины я получаю ответ:
— «Мы не знаем, почему так вышло. Мы ни за что не отвечаем. Хотите, отправим повторно — ещё раз оплатите доставку, ну и мы дадим вам 15% скидку».
Серьёзно? Это уровень сервиса?
Что дальше:
Попытки общаться с поддержкой привели к нулевому результату. Люди, отвечающие на сообщения, явно не в курсе, что происходит, и просто пересылают шаблонные отписки.
Никакой конкретики, никакой ответственности, никакого желания решать проблему.
Что не так с Qwintry:
Не соблюдают сроки
Отказываются компенсировать ущерб
Перекладывают вину на клиента
Не владеют ситуацией по своему же отправлению
Поддержка работает по принципу «ответить — и забыть»
Вывод:
Компания полностью провалила задачу, с которой должны справляться по умолчанию. При этом даже не пытается решить проблему клиента. Всё, что я получил — потраченное время, потерянные деньги и море негатива.
Категорически не рекомендую Qwintry.
Если вам важно время, деньги и нервы — держитесь от этого «сервиса» подальше.
Последние отзывы
Франшиза ЛИСТ.ОК
Я не далека от современных технологий но обслуживание аппарата оставила на молодежь,внук помогает чем может, бумагу закинуть и пробные печати сделать уж много у...
Растительный комкующийся наполнитель тофу Cat's choice без аромата
Хороший наполнитель. Комки плотные, не рассыпаются при уборке. Запах блокирует хорошо. Буду брать еще.
Школа Елены Червонец
Хочу поделиться своим отзывом о школе Елены Червонец. Я очень довольна обучением и искренне рада, что решилась пройти этот курс. Благодаря школе я получила нову...
Компания "Фото Звезда"
Заказывали фотоальбом для 9 класса. Так как ребята у нас достаточно взрослые и самостоятельные, они сами нашли компанию, выбрали дизайн альбома. Нам, родителям,...
НПП Юникорн
Раньше думала что все фильтры одинаковые. Пока в гости к подруге не зашла. У неё Колибри под мойкой. Я в шоке приятном какой он мини мини)). У меня места вообще...
ООО Золотой Запас
Бронировал монеты утром, приехал под закрытие. Цену не пересматривали, хотя за день котировки скакнули вверх. Благодарю за соблюдение договоренностей
Credit Club
Регулярные ежемесячные выплаты это большой плюс для семейного бюджета. Тем более без задержек. Credit Club позволяет снять часть средств, если срочно понадобятс...