Qwintry — сервис не справляется даже с базовыми задачами
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с компанией Qwintry.
Если коротко — отвратительный сервис, полная некомпетентность и отсутствие ответственности за собственные ошибки. Ниже — факты по порядку.
Что произошло:
05.08.2025 — оплатил услугу помощи при выкупе товара;
11.08.2025 — оплатил доставку до своего адреса;
Далее, как утверждает сама компания, посылка была отправлена. Но вместо того чтобы попасть ко мне, она почему-то вернулась обратно к отправителю. Всё это заняло около месяца;
17.09.2025 — обратился в поддержку с просьбой разобраться, куда вообще делась посылка и почему она не доехала;
Меня поставили «в очередь». Ожидание ответа заняло ещё 25 (!) дней;
И вот спустя почти месяц тишины я получаю ответ:
— «Мы не знаем, почему так вышло. Мы ни за что не отвечаем. Хотите, отправим повторно — ещё раз оплатите доставку, ну и мы дадим вам 15% скидку».
Серьёзно? Это уровень сервиса?
Что дальше:
Попытки общаться с поддержкой привели к нулевому результату. Люди, отвечающие на сообщения, явно не в курсе, что происходит, и просто пересылают шаблонные отписки.
Никакой конкретики, никакой ответственности, никакого желания решать проблему.
Что не так с Qwintry:
Не соблюдают сроки
Отказываются компенсировать ущерб
Перекладывают вину на клиента
Не владеют ситуацией по своему же отправлению
Поддержка работает по принципу «ответить — и забыть»
Вывод:
Компания полностью провалила задачу, с которой должны справляться по умолчанию. При этом даже не пытается решить проблему клиента. Всё, что я получил — потраченное время, потерянные деньги и море негатива.
Категорически не рекомендую Qwintry.
Если вам важно время, деньги и нервы — держитесь от этого «сервиса» подальше.
Последние отзывы
Фитомуцил Слим Смарт (PharmaMed)
До этого от тяги к сладкому пила хром, не заметила особо эффекта, взяла фитомуцил слим. Тут уже есть эффект, коробку почти допила и уже купила вторую.
Дельфанто
Это тот случай, когда эффект не «ВАУ сразу», а такой… аккуратный, но ЗАТО НАДОЛГО. Через пару недель ловишь себя на мысли, что глаза больше не бесят 😄 Для меня ...
Крем от прыщей для лица Acneiyse VIS MEDICUS
Я долгое время боролась с проблемой прыщей, и, если честно, уже потеряла надежду найти что-то действительно эффективное. Тогда мне посоветовали крем, который хв...
Александр Михалёв Юрист
Мне уже за шестьдесят, и за это время довелось пообщаться с разными специалистами. Эксперт по пенсии Александр Михалев выгодно отличается тем, что объясняет без...
join.gpbcoreinvs.com
Хватит уже хранить кровные сбережения в стеклянной банке на кухне, ведь инфляция не дремлет и съедает всё подчистую. Давно искала адекватную площадку, чтобы нак...
Жить здорово
Сделала вывод, что Малышева постоянно рекламирует и нахваливает продукты, которые лежат на полках и не пользуются спросом😗
Demis Group
После того как передали работы Дэмис, клиентов стало больше. Активно сотрудничаем по продвижению в поисковиках и GEO с AEO. По итогам 3-х месяцев вышли в топ ян...