Помогает бизнесу стать лучше

Банк Ozon — отзывы

Уровень доверия:
высокий
193 отзыва

Одобряю подход банка к обслуживанию

Я пенсионер и стараюсь не ходить по присутственным местам - меня это утомляет, нервирует. Заметил, что в последнее время стал отдавать предпочтение там компаниям, которые организуют доставку и обслуживание на дому. Например, Озон. Точно так же и банк Озон заботится о клиентах и предоставляет альтернативу личному визиту в ПВЗ. Я с удовольствием ею воспользовался и вызвал представителя банка. Не пришлось выбирать день, когда нет давления и нормальное самочувствие,и когда погода хорошая, и когда всё это вместе сложится… Правильный подход к обслуживанию клиента. Многое меня радует в современном мире, в том числе и упрощение взаимодействия с такими организациями, как Озон банк.

Не зайти в банк если забудешь пароль.

Супруга забыла пароль для входа .Банк присылает СМС с новым кодом и при 100% правильном введении пароля три раза подряд (пароль не верный ).Затем следуют "заботливые" рассуждения о фотографии паспорта, и прохождении опроса (на 5-10 минут!).А может вам губы вареньем намазать?Отвратительная работа службы поддержки Спасибо теперь я точно не закажу пластиковую карту Озон , хотя мысль была.

Составила мнение о программах лояльности

Поскольку их две, то главный вопрос – какая выгоднее? Я сначала получала кешбэк рублями, затем несколько месяцев копила звезды по программе Товар за 1 рубль (и купила сэндвичницу), сейчас снова на рублевом кешбэке. По выгоде сказать трудно, практически одинаково. Мое мнение: звезды собирать и выбирать товар за рубль прикольнее, но кешбэк деньгами выгоднее для тех, кто копит. Я хочу сейчас накопить крупную сумму и поэтому решила перекладывать кешбэк на накопительный счет. Вот поэтому и вернулась на кешбэк

Обманывают с платными услугами

При оформлении карты подключают платную услугу СМС уведомления первые 90 дней бесплатно, далее 99руб. в месяц. Сама услуга не работает никакие уведомления не приходят, деньги за нее они не возвращают, говорят что там версия приложения устарела, хотя СМС должны вообще без приложения приходить как в любом честном банке, в службу подержки тоже бесполезно обращаться деньги не возвращают, только какие то промокоды предлагают, в итоге списывают деньги просто за воздух, никому не рекомендую пользоваться озон банком

С удовольствием пользуюсь картой

Картой пользуюсь уже почти год, пользовалась изредка, в основном просто переводила на нее деньги чтобы удобнее было на озоне покупать что-то. Потом подробнее прочитала про кэшбэка и поняла, что больше выгоды можно получить, как раз если пользоваться картой в других магазинах. Эта карта дает кэшбэк, по четырем выбранным категориям. Я всегда выбираю 1% на все покупки. Пробовала без этой категории для эксперимента, но тогда все равно получается меньше по итогу месяца.

Накопительный счет мне очень помогает

Накопительный счет открывала чтобы в принципе научиться копить. Старт у меня был небольшой, 20 тысяч рублей, это я собрала новогодние премии и подарки и все, что могла и такая сумма получилась. Раньше бы нашла куда потратить, даже не сомневайтесь)) всегда можно купить одежды)) Но надо проявлять сознательность. К этой сумме стараюсь регулярно добавлять что-то, могу даже 500 рублей кинуть, если знаю что не понадобятся. Хорошо что здесь нет никакого минимального порога, на сколько пополнять счет! Ставка 19%, очень бодро!

Моей карте уже год

Постоянно пользуюсь этой картой, во всех магазинах расплачиваюсь ею. Карта бесплатная, то есть обслуживание. За выпуск пластика отдала рубль. Сообщения платные, но не обязательные. И кстати обслуживание не на какой-то период бесплатное, а вообще навсегда. Независимо от того, сколько ты хранишь на карте или сколько тратишь. А еще очень классная программа лояльности по ней, товары за один рубль, но помимо нее еще и кэшбэк есть и можно их периодически менять.

По функциям карта не разочаровала

Карта норм, я пользуюсь уже несколько месяцев. Платить за обслуживание не надо, а плату за смс оповещения я сама в приложении выключила. По карте работает 2 программы лояльности на выбор, из них мне больше кэшбэк нравится. Кэшбэк начисляют в рублях, около 400-600 рублей каждый месяц получается, когда как. В приложении легко и категории кэшбэка выбирать, и за расходами следить, в общем все очень практично и удобно

На встречу клиентам идут

Открывала сразу и карту и накопительный счет. Большое спасибо, что в банке смогли пойти не встречу и прислать мне представителя банка домой. Просто маленький ребенок у меня, не дает совершенно никакой возможности выйти из дома. Представитель культурно общался и подробно рассказал и про карту и про накопительный счет, показал в телефоне где что делать. Счет открыла как раз чтобы туда собирать ребенку на крупные покупки на будущее, типа велосипеда или еще чего он там захочет

Виртуальная карта ничем не хуже пластиковой

Пластиковую карту заказывать не стал, я все равно не люблю с ними возиться, а вот виртуальную оформил. В приложении делов всего несколько минут. Сразу привязал ее к приложению для оплаты смартфоном. Карта выгодная, с нее у меня получается в среднем 550 рублей кэшбэка в месяц, при этом обслуживание бесплатное. Подключил только премиум недавно, теперь выбираю среди категорий кешбека рестораны 5%