Доброго дня!
24.10.24 я получила постановление об аресте и взыскании со всех карт определенной суммы. Соответсвенно все банки приянли это постановление и заблокировали мои счета.
8.10.24 я оплатила весь долг. Подтверждения имеются.
11.11.24 пристав отправил постановление о снятии ареста и взыскании во все банки, включая OZON банк. В тот же день банки МТС, АЛЬФА, СБЕРБАНК сняли все ограничения. НО НЕ OZON! Он решил, что постановлении от ФССП ему не указ. У них там сои правила видимо.
19.10 я впервые обратилась в чат озон банка, чтобы сняли арест, так как постановление было отпралвено им. Но они требовали, чтобы я им прислала в формате pdf это постановление, которое они давно должны были получить. Они все посылали меня на госуслуги и просили скачать от туда. Я скачала, перевела в pdf, но оказалось, что файл поврежден. Такой скачивается сразу с госуслуг.
Также они сказали, что постановление можно вязть на сайте фссп или придти лично к приставу.
На госуслугах выдает документ с повреждением, на сайте фссп не находит мое исполнительное производство, так как уже было закрыто. Осталось только идти к приставу. И это в 21 веке, когда все электронно можно делать.
Пристав выдал мне постановление, я отпрвила его в чат. На что мне ответили, что это постановление не подходит.
Я созвонилась с приставом, чтобы узнать точно ли постановление им было отправлено было 11.11.24, он подтвердил и сказал, что когда отправляла, получила от озон банка отказ. То есть они сопротивлчются решению государственному органу. И получается, что постановление об аресте они исполняют безоговорочно, а постановление об окончании ареста им не указ. Очень странно и совершенно не клиентоориентированно.
В чат пишу каждый день, прошу найти постановление за 11.11.24, до сих пор утвержают что его нет и не было. Повторно им пристав отправить постановление электронно не может. Только письменно, что он и сделал 4.12.24 по моей просьбе. Но с таким отношением они и это письмо потеряют.
В чате они просто перестали отвечать. Просят только прислать постановление, которое сами отклонили от пристава и от меня.
На счете лежат деньги, которые они получается удерживают незаконно. Прошел почти месяц со дня сняти ареста, а счет до сих пор заблокирован, не могу пользоваться и теперь уже и не буду после такого отношения к клиентам.
Спасибо озон банк за такое "прекрасное отношение и заботу о сових клиентах"!!!
Последние отзывы
Дума ТВ
Этот вопрос уже стал каждолневным!! К Шахназаров уже каждое своё выступление начинает с того что уже в стране нет пешеходных переходов, а молодежь по 2 - 3 чело...
Студия дизайна интерьера Ridis
Работа выполнена чётко в срок, все пожелания учтены. Визуализации помогли представить итог — теперь жду ремонта с нетерпением!
Александр Михалёв Юрист
Очень долго сомневалась перед тем как обращаться. Сейчас столько историй про мошенников и обман пенсионеров что уже страшно кому то доверять. Поэтому сначала см...
Динобутин
Про Динобутин узнала случайно. У сына (7 лет) периодически бывают жалобы на живот, особенно когда режим сбивается: то праздник, то поездка к бабушке, то просто ...
Sminex (Смайнэкс)
Услышал про новый проект Sminex на Лужнецкой набережной. По описанию звучит эпично - неоклассика, скульптуры на крыше, колонны… Явно будет что-то с характером, ...
МегаФон
Здравствуйте, Мы находимся в Ужасе. От действий операторов России. Бандиты, не боятся , пугают , обманывают, и подвергают клиента опасности. Нас обворовывают д...
Ostrovok.ru
«Островок!» — отличный сервис для бронирования отелей! Выгодные цены, удобный поиск и быстрая техподдержка. Планировать поездки стало в разы проще!