Delivery Club — отзывы

Заказали доставку еды из KFC через Деливериклаб, курьер не выполнил заказ, деньги не возвращают. Мошенники!!!! НЕ связывайтесь с указанным сервисом!!!

Если честно это дичь . Живу в Краснодаре. Решил воспользоваться сервисом. Ресторан накосячил при доставке роллов. И всё на это дружно забили как ресторан так и сам сервис от деливери. Сутки мурыжили. Как итог мы проведём разяснителтную беседу. Выходит что когда вам привезут не потребную еду. Всё что они сделают принесут вам извинения. Это если честно и смешно и печально. Я не рекомендую в Краснодаре пользоваться этим сервисом. Нет ни какой гарантии что вам привезут то что вы заказали. И уж тем более нет гарантий что в случае проблемы с заказом вам их решат. Ужасный сервис!!!

Заказала продукты 18.07, указав верно адрес и номер квартиры. Привезли не понятно кому, курьер утверждает что отдал по адресу женщине с ребенком
( у меня нет ребенка). Не понятно как в дом попал, ни звонка домофона, ни на телефон не было.

В общем, продукты не привезли, деньги забрали.
Сказали, что свяжется менеджер - звонка нет до сих пор. Как это называется если не мошенничеставо? Ни руководства, ни тех поддержка помочь не могут, НУЖНО ЖДАТЬ ЗВОНКА ТАИНСТВЕННОГО МЕНЕДЖЕРА КОТОРОГО НЕТ. Видимо ждут, что отстану. Заказывала не один раз в этом приложении. НО ТОЧНО ПОСЛЕДНИЙ

Будьте осторожны, компания позволяет себе хамски кидать даже своих постоянных клиентов. Отказывают отдать вам на руки ваш заказ и не возвращают деньги, хотя очевидны ошибки со стороны сотрудников. Возможно у них работают засланцы их конкурентов, у которых цель снизить количество лояльных пользователей. У них отлично выходит. Уже пару человек отказались с ними иметь дело, надеюсь отговорю ещё больше.

Здравствуйте. Пишу прям со слезами. Я вчера похоронила маму. Дочка заказала обед на сайте delivery-Club. Суп и второе. на 6 человек Заказ от 12.072022 на 13.10. Заказ номер 2200200-8036 Заказ привезли 14-26 . Суп двух видов, но оба были прокисшие, и самое неприятное, что пюре тоже было кислое и люля тоже издавала неприятный запах. Нам все пришлось выбросить. Люди это есть не смогли. Очень обидно, что в такое день еще и такая неприятность

Сделала заказ из KFC через приложение Delivery Club, отслеживала через карту в приложении передвижения курьера. Итак, в приложении написано было 2-3минуты, жду-жду, а по карте курьер ещё в магазине. Прошло ещё какое-то время, и.....курьер был на полпути ( ну, на полпути он опять застрял)! И в итоге, время ожидания было больше чем заявлено, а потом в приложении просто появился новый статус заказа - доставлено вовремя!
А заказ, так мне и не доставили!
Деньги списать списали, заказ не доставили, деньги возвращать отказались! Я часа два потратила времени на этих упырей, доказывая, что не было около моего дома их курьера! Так ещё и...(ну, это предположительно) курьер не подходил к дому, встал метров так за 100, а возможно, и из тачки своей даже жопу не поднял, не был одет ни в униформу их, не было и сумки фирменной! Но Delivery это тоже нужно доказать! Вот так!!! Сервис на грани фантастики!!!

Заказал, оплатил, и тишина. Люди добрые бегите от данной компании. Желаю им скорейшего закрытия,развала и т.д.

Отвратительное обслуживание. Обман!!! Сделала заказ через приложение. Через положенное время заказ не доставлен. Звонок от курьера был ровно 1 секунду, что даже не успела взять трубку. Начала перезванивать курьеру, он трубку не берет. В приложении появился статус "Заказ доставлен". Дозвонилась через 5 минут, а он сказал, что не смог до меня дозвониться и уже уехал на другой заказ, что МОЖЕТ БЫТЬ, ЕСЛИ БУДЕТ ВРЕМЯ, то завезет мне мой заказ позже. Больше до него было не дозвониться. При звонке в службу поддержки, мне было сказано, что курьер ждал меня 10 мин, звонил несколько раз и оператор звонил и писал смс. Никаких звонков и смс у меня не было. Сделала скрин звонков, где видно, что все мои звонки курьеру и оператору происходили в течении 5 минут. В службе поддержки сказали, что помочь ничем не могут... Получается, что курьер решил, что он может и не доставлять мой оплаченный заказ и за это ничего не будет.. И Деливери клаб вроде бы и не причем.. Я же сама не взяла трубку. Буду писать в Защиту прав потребителей. Ситуация просто возмутительная!!!

5 марта 2022года пришёл заказ, я его приняла, приготовили, нажали вкладку "Приготовлено",пришёл курьер, мы выдали заказ,нажали на вкладку "Выдано курьеру" и он ушёл. И тут же приходит сообщение в приложении,что данный заказ отменен,т.к. точка закрыта😲Я тут же звоню в службу поддержки, на что они говорят,что точка закрыта и курьер отменил заказ. Они не могли дозвониться до курьера,а я дозвонилась,на что он подтвердил,что забрал у меня заказ и уже передал клиенту. Служба поддержки утверждает,что их курьер не забирал у меня заказ. Сумму данного заказа так и не перечислили, писала претензии много раз на что они требуют с меня доказательство,что я отдала заказ,аргументируют это тем,что не могут полагаться только на мои слова. Меня обманули,а я ещё должна доказывать им. Получается,они могут впредь забрать заказ, а выйдя отменить заказ и сказать,что им ничего не давали, и ничего им не докажешь!!! Буду обращаться в прокуратуру

Единственный раз заказала у них, и больше никогда этого не сделаю и никому не посоветую. Обман. Заказ не соответствует заявке, операторы решать вопрос не стали, с руководством не соединяют. От несоответствующего заказа отказаться невозможно. Не советую, мошенники!