Помогает бизнесу стать лучше
Давно сотрудничаю с «Деловыми линиями» для отправки товаров на склады Вайлдберриз — все проходит на уровне. Особенно нравится их экспресс-доставка. Заказ можно оформить в любое время, даже ночью — сайт работает стабильно, калькулятор показывает точную стоимость. На месте приёма всё быстро: без очередей, документы подготавливают оперативно. Плюс — застрахованные сроки дают уверенность в каждой доставке.
Контакт-центр, не место для отдыха, но зато всегда в тонусе. Поток звонков разный, бывает, что нужно быстро переключаться между темами. Помогает то, что внутри все отлажено: инструкции, подсказки, поддержка от смены. Чай и конфеты, мелочь, но работают.
Собираю партии на ленте, упаковка идет быстро. Главное, не тупить, иначе выбьешься из ритма. Но если работаешь в команде, то все вывозится. Коллеги не напрягают, наоборот, можно пошутить. Самое важное, не стоит в очередях, все автоматизировано. Отработал, получил.
Недавно стали с ними сотрудничать на транспортировку материалов и сырья в страны СНГ. Понравилось, что платежи при перевозке прозрачные, что работаем по внятному и полностью официальному договору. Фирма надежная, на рынке давно, несколько наших партнеров с ними тоже сотрудничают, так что особо сомнений нет. Доставляют точно в срок.
При переезде доверил им мебель. Грузчики аккуратно упаковали каждую деталь, довезли без единой царапины.
Поездки в основном между городами, маршруты дают заранее. Бывает, стоишь на разгрузке дольше, чем ожидал, но это оплачивается. Машина не новая, зато обслуживается, тормоза, колеса, свет, все проверяют. Главное, не бросают на рейсе.
В нашей сфере часто приходится отправлять нестандартные грузы. Другие перевозчики отказываются или назначают сроки, которые нас не устраивают. Деловые линии нашли решение: предоставили спецтехнику и бригаду, которая знает, как обращаться с оборудованием. Всё оформили быстро, в пути можно было отслеживать каждое перемещение. Заказчик получил груз вовремя и в идеальном состоянии, что укрепило нашу репутацию надёжного поставщика.
Оформляю грузы на выдаче, встречаю клиентов. Процесс не сложный, главное, не отвлекаться. Честно, не думал, что втянусь, но нашел ритм. Коллеги общительные, если нужно, помогут, подменят.
Работаю на доставке между городами. Бывает тяжело, трассы, погода, не всегда успеваешь по плану, но диспетчера адекватные, не орут. Машина не новая, но ее держат в рабочем состоянии. За простой не ругают, если причина весомая. Важно, что выплаты идут как положено.
Мне дочка не так давно к юбилею подарок пересылала Деловыми линиями. В этом году пришел вовремя, прямо к празднику. А до этого другими транспортными компаниями отправляла, вечно на 1-2 дня, но задерживались. В офисе были вежливые операторы, долго ждать выдачи не пришлось. Все понравилось, попрошу дочку, чтобы теперь только этой ТК мне всё пересылала.