По телефону насчитали 48 тысяч, а по факту выставили 88 000 руб.! Обман чистой воды.
Хочу предостеречь всех, кто планирует перевозить личные вещи через компанию «Деловые Линии». Стоимость, которую вам озвучивают операторы по телефону, и реальный счет, который вы получите в итоге — это две абсолютно разные вселенные.
12 июля 2026 года я позвонила в контакт-центр для расчета стоимости перевозки вещей из Кудрово (Ленинградская область) в Грозный. Менеджер, выслушав все параметры груза (сборный груз, 29 мест), озвучил мне итоговую сумму — 48 000 рублей. Цена меня устроила, и 13 июля вещи были отправлены по накладной № 00010942756.
Каково же было мое удивление и шок, когда после обработки груза на терминале итоговый счет внезапно вырос почти в два раза и составил 88 000 рублей! Прибавка в 40 тысяч из ниоткуда!
Никаких дополнительных услуг вроде обрешетки или страховки на бешеные суммы я не заказывала и согласия на них не давала. Навязывание платных услуг в одностороннем порядке — это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей. То, что у клиента не записался разговор, не значит, что можно крутить ценами как вздумается — у самой ТК все записи разговоров операторов пишутся автоматически.
На данный момент вещи удерживаются на терминале до полной оплаты, а за каждый день простоя скоро начнет капать платное хранение. Мной уже подготовлена и направлена официальная досудебная претензия с требованием поднять запись звонка от 12.07.2026 и вернуть первоначальную стоимость. Если компания не пойдет навстречу, вопрос будет решаться в судебном порядке в Грозном с взысканием всех штрафов и неустоек.
Категорически не рекомендую связываться с этим перевозчиком, если не хотите переплатить двойную цену за воздух!
Последние отзывы
Трихолог Вохмянин Александр Викторович
После стресса волосы лезли клоками, и благо пришла к вовремя, доктор сразу нашел точную причину и назначил лечение + скорректировал уход и питание. Уже вижу нов...
Альфа-Банк
Очень понравился мне тот момент что ип тут открывают буквально "под ключ". Проще говоря - никаких запарок и сложностей с налоговой, достаточно просто прийти в б...
М.Видео
На сайте М.Видео подобрал устраивающий меня телефон. 31.08.26 его заказал. Заказ 1 701 177 137. Заказ оплачен. Заказ приехал 02.09.26г. При получении выяснялось...
Мебель ТриЯ
Приобрели гостиную Ниола стильная и качество материалов на высоте. Обслуживание было профессиональным, сотрудники дружелюбны. Доставка была оперативной, мебель ...
Сервисный центр ReMo
Пришел в компанию из интегратора поменьше. Здесь совсем другой уровень задач и клиентов. Есть возможность развиваться, общаться с сильной командой и участвовать...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Заказывали кухонный гарнитур и остались очень довольны результатом. Всё получилось именно так, как хотели, дизайн современный, материалы качественные, фурнитура...
mbr-group-msk.com
Обратились к мастеру с проблемой, сантехники в ванной, мастер быстро нашел неисправность и устранил её, всё сделано качественно и быстро, работает все хорошо, ц...