Повредили мотоцикл несмотря на доп. упаковку и деревянную обрешетку
08.04 салон мототехники отправил в мой адрес мотоцикл из Москвы. В услуги для сохранности груза входила дополнительная амортизирующая упаковка и деревянная обрешетка. Однако либо во время упаковки, либо во время перевозки на мотоцикле разбили ветровое стекло и сломали зеркало. 12.04 написал претензию через бота в ТГ, где указано, что рассмотрение занимает два дня. Позвонил на горячую линию и попросил ответить пораньше в связи с необходимостью регистрации ТС, девушка обещала помочь. Однако вместо этого через какое то время пришло уведомление о том, что рассмотрение наоборот продлено до 17.04. По итогу кроме материального ущерба и испорченных впечатлений от покупки не имею возможности пройти ТО и получить диагностическую карту, не могу зарегистрировать ТС в срок до 10 дней после приобретения, как того требуют правила, не могу в принципе пользоваться транспортным средством, т.к. согласно п.7.3 ПДД ущерб, который нанесли ДЛ, относится к перечню неисправностей, при которых запрещена эксплуатация ТС. Адекватно отношусь к возникновению подобных инцидентов по время транспортировки, однако учитывая то, что я специально заплатил за сохранность, которую компания по факту не обеспечила, и то, что на данный момент отдел претензий не проявляет никакой клиентоориентированности, вынужден оставить публичный негативный отзыв.
Последние отзывы
rost-auto.ru
Заказал пригoн автомобиля — всё прошло отлично. Машину мне подобрали по моим запросам и привезли в срок, состояние полностью соответствует договорённостям. Спас...
"Данила-Мастер" камнеобрабатывающее предприятие
Обращался к ним насчёт изготовления памятника из гранита. Все вопросы уладил с ними оперативно. Менеджер Елена мне всё толково объяснила, но главное памятник бы...
Сервис "Сделано"
Сломался тв. Нашел ремонт тв сервис, в сети и по телефону +78123896900 сделал вызов. Сказали что диагностика стоит 450₽, если отказ от ремонта. Приехал якобы "м...
Доставка еды от компании "Достаевский"
Раньше на сайте всегда заказывала, а сейчас на др сына решила попробовать через приложение все сделать. На много удобнее показалось, не перелистывает страницы к...
Катушка зажигания Zaufer
Когда пришла катушка зажигания Zaufer, вскрыл коробку сразу и внимательно осмотрел. Это была моя первая покупка у этой фирмы. Корпус ровный, пластик плотный, не...
Экосистема для цифровизации бизнеса PrimeGate
Особенно порадовала недавняя интеграция с MAX. Процесс настройки оказался вполне логичным: сначала мы завели аккаунт MAX для бизнеса, добавили туда чат-бота, а ...
Рулевая рейка Krauf
Рейка начала потеть, потом появился стук, так что в итоге дошло до замены. В сервисе ремонтировать не советовали, сказали, что надолго такого ремонта не хватит....