навязывание ненужных платных услуг, целенаправленный обман клиентов
ПОЛЬСТИВШИСЬ НА АКЦИЮ СО СКИДКОЙ НА МЕЖТЕРМИНАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, хотя цена выходила там такой же, как в других ТК без всяких акций, я заказал перевозку в Деловых Линиях, причем не на сайте, а на горячей линии - специально по причине того, что на сайте нельзя отказаться от абсолютно не нужной мне услуги страховки и прочих платных услуг типа упаковки груза. Мною была заказана межтерминальная перевозка, стоимость ее в сумме 766 рублей была согласована с оператором, она ее озвучила и подтвердила. Также оператор при оформлении мною заявки была неоднократно уведомлена о том, что какая-либо упаковка груза не требуется в силу его высокой прочности. Курьер, доставивший груз не терминал, также никоим образом не озвучивал необходимость дополнительной упаковки, и никто из сотрудников ему эту упаковку не предлагал и не уведомлял о том, что эта услуга будет оказана насильно и без ведома заказчика. Кроме того, курьеру заявили, что ему еще и страховку навяжут в обязательном порядке, и отказаться от нее может только тот, кто заявку оформлял. – хотя изначально в заявке услуга страховки была отключена!!!! Я снова позвонил на горячую линию и сказал, что страховка мне не требуется - но ее все равно включили в итоговый счет, который составил 3156 - дороже стоимости самой посылки!!!!! Ну и типа скидку сделали - 2707 в итоге вышло
Я, как заказчик перевозки, узнал об этой навязанной насильно, втихую и вопреки условиям заявки на перевозку дополнительной упаковке и страховке только при получении груза, чем был очень возмущен. Сотрудники склада выдачи сказали мне, что это была инициатива склада отправки. Так вот пусть эти сотрудники свою инициативу сами и оплачивают: еще раз повторю, что мне услуга не требовалась априори и это было мною неоднократно озвучено при оформлении заявки. Кроме того, за неделю до этого полностью аналогичный груз я получал из Перми, и он был даже длиннее текущего (три метра против 2.60 в данном случае)– и никакой обрешетки там никому не потребовалось, никто ее не делал там и не требовал – это я к тому, что сотрудники в оправдание стали мне гнать пургу про якобы её обязательность при длинном грузе.
Сотрудники склада выдачи сказали, что единственный способ решить проблему - получить груз и написать претензию, типа компания клиентоориентирована и должна принять в данной ситуации решение в пользу клиента. НО ЭТО ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ЛОЖЬЮ ВО ИМЯ ПРИБЫЛИ в размере 2 тысяч рублей - вместо 776 рублей я заплатил 2707 и претензию никто не рассматривал по существу - просто написали отказ без объяснений и аргументов.
Компания - полное днище, сотрудники и склада, и горячей линии, и руководства ведут себя как мошенники, цель которых - развести клиента на деньги любым способом. НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА, обращайтесь в любую другую ТК, если хотите сохранить время, нервы и деньги.
Последние отзывы
Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor
Применял гель примерно месяц, результат меня действительно удивил. Помог он не только визуально сделать чуть больше, но и улучшил ощущение во время интимных мом...
Капли от никотиновой зависимости TABAKNO
Я долго искала способ избавиться от никотиновой зависимости, и случайно наткнулась на капли от никотина. Решила попробовать, хотя скептицизм был большой. Уже че...
Интернет-банк «Альфа-Клик»
Пользуюсь альфовскими продуктами чуть больше года, рекомендую друзьям, получаю за это бонусы от банка. Из главных плюсов для себя лично выделяю три основных. Во...
Телеканал "Спас"
"Миграционное оружие: как Россия рискует повторить европейский сценарий В современных геополитических реалиях понятие «гибридная война» обретает новые, пугающие...
Be First Echinacea extract capsules, 90 капсул
У меня слабый иммунитет, особенно в сезоны обострения (осень, весна) на фоне хр. тонзиллита. И как то врач мне рекомендовала пить эхинацею. В моно версии не про...
Be First DMAE (ДМАЭ) 60 капсул
Результаты от приема ДМАЭ меня безусловно радуют, выясню у косметолога когда можно проходить повторный курс приема данного БАДа, и обязательно его повторю. Данн...
Be First Creatine HCL powder
Но правда он не сразу проявился, он должен накопиться какое то время. Я сейчас точно не скажу, когда конкретно он проявился в полной мере, но это и не важно, гл...