Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1530 отзывов

Некомпетентность

Магазин детский мир г. Череповец, тц Рассвет. 29.09.2024 пришла выбрать самокат по акции, на витрине стояли самокаты ужасно грязные, вся панель истерта уже кем-то. Поискав самостоятельно такой же минут 10 , нов коробке. Я обратилась за помощью к стойке выдачи заказов, спросив есть ли сотрудники в зале, на что мне девушка ответила сотрудников в зале нет, продавцов-консультантов нет. Ищите самостоятельно то что вам нужно. Шикарный ответ. Ранее в апреле 2024 года я также пришла за велосипедом ребенку, девушка его искала 30минут на складе, дети вспотели начали капризничать, что неудивительно. Вышла девушка и сообщила, что его нету, хотя он доступен к заказу и выдаче через час. В обоих случаях, мы входили ч спортивный магазин этажом ниже, где мне помогли и подобрали товар, да без промокодов и скидок, зато у их клиенториентированность на уровне.
Также 29.09.2024 на кассе охранник (женщина пожилая) делала противокражки на одежду 😅не удивляйтесь если тви воруют нещадно все кому не лень, эту бабулю саму охранять нужно. А её поставили в магазин охраной

Списали бонусы в Питере, хотя я нахожусь в Челябинске

Списали бонусы, но говорят что ничего не вернут, т. к. списали с пластиковой карты которая, лежит дома за тысячи километров от Питерского ДМ)

Худший клиентский сервис

Это самый жуткий клиентакий сервис , который я где-либо встречала. Сделала заказ за 2 дня , дата доставки была указана 15.09 до 18.00, в 18.00 заказ я так и не получила , но получила какой то странный звонок с информацией о том что заказ задерживают и его в течение дня , меж тем был уже вечер , я с маденьким реьенком дома без памперсов и смеси сижу и жду доставку ! И тут после нных сообщений в тех пождержку ине поступает звонок , что доствка переносится , ВНИМАНИЕ , еще на ДВА ДНЯ, на дворе ночь, ни памперсов , ни смеси , ничего! А заказ был на 20 тысяч рублей! Воо так вот детсктй мир кидает своих клиентов! И подобное уже не первый раз! Никогда не покупайте здесь товар, если не хотите оставлять вашего ребенка без еды и остальных важных и необходимых вещей, потому что вы понадеятесь , а вас кинут за ваши же деньги!

Любимый детский магазин!

В "Детский мир" мы с детьми ходим часто. Одежда, обувь, игрушки, предметы быта, канцелярия - здесь есть всё! Особенно радует акция в виде бонуса 500 рублей на карту) Мелочь, а приятно!

Некомпетентность

Были с мужем и ребенком в детском мире в городе Курск на Карла Маркса 6(централ парк). Пришли выбрать ребенку автокресло, попросили пригласить сотрудника, чтобы задать вопросы по конкретным вариантам. Сказали сейчас пригласят, мы ждали 10 минут, но к нам никто не пришёл. Мы обратились ещё раз, сказали сейчас подойдет, но ещё через 10 минут никто так и не пришел. Мы обратились еще раз, нам ответили у сотрудника законный обеденный перерыв, подождите. Это как вообще? Или в магазине всего один сотрудник? Мы пришли с маленьким ребёнком и должны были неизвестно сколько еще прождать консультации сотрудника. В итоге,мы купили кресло на угад, так как так и не дождались сотрудника. Немного не приятно от данной ситуации, хотелось бы нормальной консультации специалиста, но мы ее не получили

Для всех закончился аукционный товар.

Сделала заказы, оплатила, и их все отменили!!! Все! Сказали якобы закончился аукционный товар, но вы можете оформить их по действующей цене, в данных магазинах они всё так же есть в наличии. Кому достались по акции, а мне кажется ни кому, так как у всех знакомых отменили заказы, даже интересно. Самое главное другое, деньги то они вернут через 10 дней, говорят про какое то хранения!!! Какое, если вы сами отменили заказ??? Теперь написали, якобы деньги отправили, а дальше зависит от банка, позвонила в банк, сказали нет никаких возвратов обратно на мой счёт. Лохотрон полнейший, и деньгами моими по пользовались и на заказ кинули.

Считаю обманом покупателей

Сделала 3 заказа с промокодом. Потом по всей видимости они решили отменить промокод и отменили все 3 заказа. Хотя они уже были в статусе обработанных и отправленных на сборку.
Это неприятно, потому что в пользу детского мира я отказалась от другой ночной распродажи в другом магазине.
Тут же мне теперь ссылаются на технический сбой. Но за них же нужно отвечать? Как теперь доверять и тратить ли вообще время на выбор и заказ? Если вдруг в магазине не оказывается товара (не думаю что это тот случай, то обычно другие предлагают переоформление с теми же условиями в другой пункт/магазин.

Ужасное обслуживание клиентов

28 августа 2024 года в Вегасе на Каширском шоссе сотрудник Кютрова В.М. Вела себя ужасно.При возврате товара я задавала вопросы так как была оплата подарочным сертификатом и картой,она либо фыркала ,либо молчала.Прошу принять меры к данной сотруднице.Это ее прямые обязанности работы с покупателями,а не рычать,а не рычать ,как собака.О принятых мерах уведомить меня.

Отменили заказ

Короче, суть в том что этот идиотомагазин выкатил промокод на доп скидку, по итогу они поняли что накосячили и после того как заказ оформили, поступил на сборку, прошло пол часа и они его тупо отменили

Оплата по QR-коду

Я считаю не честным и не порядочным поведение сотрудников Детского Мира. Описываю ситуацию. Была в магазине вместе с ребёнком, покупали вещи к школе. Вещей вышло более, чем на 5000 р. Когда мы шли к кассе, кто-то из сотрудников Детского Мира объявил в громкоговоритель, что в магазине принимаются только наличные или оплата по QR-коду. Мне даже не предоставили возможность оплатить просто картой наши покупки. А покупок было не на маленькую сумму, я считаю. Кто-то выполняет свой план, а я потеряла бонусы сберспасибо, хотя заранее выбирала категорию "детские товары", чтобы получить повышенный кешбек. Благодаря сотрудникам Детского Мира я его не получила. Спасибо! И отказываться от выбранных вещей и уходить тоже не вариант, так как потрачена куча времени на выбор подходящих вещей, на их примерку, а потом просто кто-то берёт и объявляет, что у них только два способа оплаты - наличка или по QR-коду. Считаю такие действия сотрудников Детского Мира - недобросовестными!

Недавно просмотренные

Сайт знакомств nataliedate.com

Совкомбанк

Медкомплекс АВК

Последние отзывы

Сайт знакомств nataliedate.com

Первое время не догонял как работают эти монеты. Потом разобрался, все прозрачно, тратишь только на живые диалоги. Нашел девушку с которой болтаем ночами, кайф....

Курьерская доставка - Служба Курьерист

Искали службу доставки именно для B2B, было важно, чтобы не было переносов доставки, поскольку для нас это критичный момент. Здесь все оказалось достаточно орга...

МКК Mikrozaym (Микрозайм)

Микрозайм беру второй раз. Был семейный праздник а денег не хватало ни на что. Взяд небольшой займ купил презент. Все довольны. а после зп быстро закрыл долг. Г...

ТТК Облако

Работаем с Облаком около года. Что нравится: удобная панель управления, ИИ контур, возможность масштабировать ресурсы за пару кликов, без необходимости перезагр...

Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва

Романа Сергеевича рекомендовали как сильного профи по экономическим делам. Обращался к нему по статье о халатности. Понравилась полная честность: никаких пустых...

Белорусские кухни ЗОВ

Я поначалу хотела в какую-то местную частную фирму обратиться, но мама уговорила заказывать именно из Беларуси мебель, так как по качеству всегда была шикарной....

Рольф Химки

Заезжал на ТО в рольф, как всегда четко по времени. Мастер-приемщик встретил у ворот, быстро оформили заказ-наряд, заменили масло, фильтр и тормозную жидкость. ...