Детский мир — отзывы

Писала отзыв 10 дней назад Купили в интернет магазине детскую коляску за 25 тыс Курьер транспортной компании привез коробку, которую вскрыли при нем Там оказалась рама и колеса Люлька отсутствовала На наши претензии курьер ответил, что он просто курьер Оставил товар и уехал Написала претензию, звонили на горячую линию , звонили в секретариат компании Замкнутый круг Через 2 недели пришел ответ Обращайтесь в ближайший магазин Если в соответствии с законодательством магазин примет решение- вам вернут деньги Буду писать в прокуратуру, Роспотребнадзор и вообще, куда только можно В России много сетевых магазинов, но такого даже представить себе невозможно было

Ужасный сервис доставки, почитав ващи отзывы я так понимаю что я не одна в такой ситуации, аналогичная ситуация делаю доставку на 4.09.2023 и доставят 05.09.23 с 11 до 14 , не какой информации не поступает, я пишу в поддержку уже 20:00 и мне пишут что курьер свяжется с Вами у них номеров нету и т.д током проблема не решается, в итоге 6.09.23 отменяют заказ и пишут что возврат денег произойдёт в течение двух дней и что можете переоформить ещё раз, но переоформить не могу так как нету средств итог дети голодные, причём у меня двойня и я даже выйти в магазин не могу и не с кем их оставить и настроение всё испорчено, ещё был промокод на скидку пюрешек так и его отменили!!! Куда смотрит руководство, не знаю, столько косяков за вами !!! Служба сервиса большой минус!!!

Касс 6, работает2, .зачем тогда сколько касс,....персонал на вызов не приходит! Карты бонусные не всегда читаются!

Менеджером по товарам работает грузчиком, а не своими обязанностями посредственно выполняют. Обучение 0. Никто не хочет обучать никого. Отношения ужасные. Человеческого фактора нет. Я не

Отваратительное отношение к клиенту! Доставка и логистика вообще не работает! Сделала ззаказ в интернет магазине 1.09.23
По итогу заказ не доставили как обещали ,так еще и кормили тем что "просим прощения" и тд сказали сделать заказ повторно и они подарят промкод в размере 200 за доставленые неудобства! И естественно я сделала заказ во второй раз и что вы думаете 2.09.23 ни заказа ни промкода я не увидела! Опять балабольство со стороны подержки и горячей линии! Ни какой помощи и опять предложения вы сделайте снова заказ а мы вам промкод и ничего больше сделать не могут! Я пишу отззыв не о качестве товара иименно о том как работает служба поддержки и сам кол.центр и горячая линия! Ничего внятного только обещания!!! И вот я с ними борюмь 3тий день, итог Игнорирование!!!! Я ВАМ ОТ ДУШИ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫ ДЕЛАТЬ С ДОСТАВКОЙ!!!! ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ!!!! ВАМ ИХ ПРОСТО НЕ ДОСТАВЯТ!!!

Заказал сыну спортивную стенку на др 19.08.23 обещали доставить 26.08.23, долго, но ладно, думаю дождусь. В итоге доставка переносится 3 раз, на сайте и в приложение нет информации о задержке, её можно получить только позвонив в тк, в чате поддержки отвечает побот стандартными фразами.
в итоге сегодня позвонив в ТК в очередной раз перенесли доставку теперь на 4 сентября, посмотрим что дальше. Но заказывать что то с доставкой из ДМ я теперь точно никогда не буду и никому не рекомендую, худшая доставка и тех поддержка с которой мне приходилось сталкиваться.

Дайте пожалуйста пояснение, по какой причине пропали 600 с копейками бонусов с карты детского мира?! Номер карты 2221 3849 5258 8371!

Добрый день! Прошу вас дать пояснение куда делись мои бонусы с карты 2221 2789 8071 6964, на карте было чуть больше 600 рублей 28 августа. 29 августа на карте 0 бонусов, и невозможно произвести выписку по карте. Где бонусы?Верните мне мои деньги!!!!

Сделала заказ на сайте 20 августа должен был приехать сегодня 28 августа. Вместо этого пришло смс о том, что заказ отменён! При чем статус в личном кабинете обновлялся, заказ собран, в пути, доставлен, а тут вдруг товара нет в наличии. Это как вообще? Вы как работаете так, что принимаете заказы на товары которых у вас нет и мурыжите неделю! Оператор только жалко блеет в трубку, что ему очень жаль и приносит извинения! А нафига мне эти извинения, мне портфель нужен к 1 сентября, который я заказывала заранее и он был в наличии! Вопрос решать не хотят, да и сейчас в наличии у них уже не понятно что одно осталось.

Первый раз решила заказать вещи ребенку к школе в интернет магазине, много работаю, времени бегать по магазинам нет, делаю заказ 28 июля, дата доставки 3 августа, отлично будет время вернуть если что то не подойдет и докупить, да не тут то было, сегодня 28 августа , заказа нет, школа через три дня , с 10 августа пытаюсь дозвонится и дописатся до магазина и транспортной компании, на все вопросы один ответ, ждите...., вы там что совсем ахренели, сколко ждать, в чем отправлять сына в школу, такая компания, и никакой клиентоарентированности, буду обращатся в прокуратуру и ростпатребнадзор