Детский мир — отзывы

Ребёнку два года, соответственно пользуемся услугами данного магазина все это время. Последний год это просто невыносимо, стоит пару раз не списать свои бонусы, так просто сразу находятся третьи лица,что бы ими воспользоваться. Причем приходят чеки абсолютно с разных городов, и покупки совершаются исключительно на бонусы (без доплаты), т.е это не случайность, что кто-то ошибся номером. Обращались в службу поддержки, они блокируют и выпускают новую карту с которой происходит аналогичная ситуация. В один из последних таких "перевыпусков" мне вернули бонусы и буквально на следующий же день ими опять кто-то воспользовался! Это просто абсурд!! На днях произошла очередная ситуация, я обратилась в службу поддержки для блокировки и на следующей день мне приходит на почту письмо, что какая то неизвестная женщина больше не в семейном профиле, и теперь у меня личная карта. Это вообще как? У меня в голове не укладывается, что любой человек может "присосаться" к вам (других слов у меня нет) и на это даже не требуется ни ваше согласие, ни каких либо кодов из смс и т.д

Где заказ 6082968052? Почему вовремя не пришёл? Вы продаёте детское питание, и задерживаете доставку, причём данный товар есть в наличии в магазине. Очень ужасный сервис! По какой причине товар отгружается позже планируемой даты?

Добрый день. Прошу пояснить почему вы себе позволяете отгружать оплаченные товары позже??? Мы вообще то деньги вам сразу оплатили, почему вы задержали заказы 6082761027, 6082604364?Каждый раз одинаковые отписки, хоть текст отписки периодически меняйте, а то смешно уже читать

Оформила заказ на детскую жидкую смесь 04 октября 2023 г., предоплата прошла с карты на сайте магазина, срок поступления был указан 23 октября с хранением товара в течение 5 дней!!! 23 октября никаких уведомлений на телефон не поступало, назавтра в личном кабинете обнаружена отмена магазином оплаченного заказа в день поступления товара, а срок хранения указан до 20-00 23.10.2023 г.!!!(((((((((( по звонку на горячую линию узнала, что товар пущен в розницу, деньги типа отправлены на возврат?! и товар надо заказывать заново, соответственно, оплачивать второй раз тоже?!((((( магазин пользовался моими деньгами минимум 20 дней, кто заплатит % % за пользование чужими денежными средствами???? еще надо проверять и ждать возврат, на оформление заказа потрачено время, необходимого товара у меня нет !!!!! Очень серьезно подумаю, заказывать ли повторно и , тем более, с предоплатой!!!(((((((((((((((((((((

Ужасная работа компании в целом, сделала заказ 29 сентября, ожидала 6 октября доставку, сидела дома, никаких оповещений, ничего не привезли в этот день, до 10 октября пыталась уточнить, когда же все таки заказ ко мне приедет, ответ никто не дал, в результате сделала отмену. Сегодня 13 день с моменты отмены заказа, деньги не возвращают, пишу и звоню каждый день, отвечают по шаблону, что пишут заявки какие-то, я не знаю пишут их или нет, я их не вижу, вижу то, что денег нет до сих пор и возврат никто не делает, просят ждать и уверяют, что разбираются по-моему вопросу. И еще, для компании, я тут номер заказа не указывала, не нужно вводить людей в заблуждение, отвечая здесь в комментариях, что проблемы ваши решены, номер заказа я не указывала, вместо отписок здесь и в соцсетях, займитесь реальным решением проблемы!

Хочу поблагодарить Кристину,Детский мир Кропоткин Краснодарский край.
Вежлева ,попросилила подождать минуту и решить проблему! ПРОБЛЕМА РЕШЕНА!!
Было много людей Кристина кассир отойти не могла,как сказала,так же попросила подождать в итоге она же и все сделала нашла что мне было нужно ,еще и бонусную карту новую выдала,сказав что заблокирована моя...хотя сколько прихожу с этой картой ни кто не обратил внимание что она блокированна!

Заказ 60 8165 7424 всё еще в пути, хотя сегодня в 21:00 истекает срок хранения, на мои обращения приходят отмазки как под копирку, отгрузили позже планируемого и на этом всё, приходило СМС « Добрый день! Извините,заказ 6081657424 задерживается на 2 дня. Ждите смс», но уже и это время прошло, операторы не знают, где вообще заказ

Почему в вашей организации вы систематически нарушаете сроки доставки??? Где заказ 6081461048??? Почему вовремя не пришёл?

Добрый вечер. Прошу пояснить почему Ваш магазин периодически позволяет себе задерживать доставку заказов???Какими такими полномочиями вы наделены, чтобы задерживать оплаченные товары?? Вы все время сваливаете на транспортную компанию,
не проще ли её сменить??? На протяжении года у вас одни и те же отмазки, сваливаете все на транспортную компанию
Предоставьте данные о данной компании, я напрямую им задам вопрос!!!! Где заказы 6081278487,6081284530????

Оформлены интернет заказы ( 6080766354 и 6080500134) списаны деньги, вещи не подошли и я хочу вернуть заказы. Но той карты физической у меня нет, на каком основании магазин отказывает в возврате на другие реквизиты ? Согласно Письмо ЦБР от 1 августа 2011 г. № 112-Т “О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты” это незаконно, также как и навязывание карты возврата, использование которой возможно только в этом магазине.