Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1536 отзывов

Отзыв на доставку товара

Оформила заказ через мобильное приложение детского мира с доставкой курьера на дом, выбрала время с 20.00 до 23.00 (т.к проживаю в частном доме с маленьким ребенком , и выйти за заказом сама не могу, жду супруга с работы). В заказ входили подгузники трусики. В 22.00 я попыталась связаться с представителями данного магазина по номеру телефона горячей линии+78002500000 , все мои попытки оказались напрасными т.к. она уже не работала. Я написала в чат поддержки где мне ответили что заказ уже передается курьеру. Писала я трижды и мне трижды отвечали одно и тоже. Когда время доставки вышло я написала повторно ( заранее зная что магазин уже закрыт , и своего товара я уже точно не дождусь) , на что мне было отвеченно что вопрос решается , в работе и т.д. Переписка длилась до 23.30 , естественно впустую. Я очень не конфликтный человек и никогда не писала отзывов , тем более нигативных , ну эта ситуация вывела меня из себя. Завтра мой ребенок остался без утренний прогулки из за чьей-то халатности и невнимательности.

Привезли совсем не тот товар

Никогда не писала плохих отзывов , но тут наболело. Я 26 октября 2023 года сделала заказ через мобильное приложение детский мир, заказала коврик двусторонний Parklon, номер моего заказа 6084539592, заказ был оплачен, доставка ожидалась 28 октября с 9 до 21 вечера. Заказ доставили 28 октября где то 17:30, я была с маленьким грудничком , не смогла сразу же проверить на месте,но смутила огромная коробка , и курьер сразу же как только доставил заказ смылся с горизонта, я не успела проверить , но все же потом минут через 5 проверила и оказалось совсем не то что я заказала, там было колесо качалка с ящиком love sleeping по цене в двое меньше чем коврик Parklon. Звоню обратно курьеру , что доставили не тот заказ , он мне отвечает имя фамилия ваши указаны, я сказала да , тогда он ответил все вопросы к детскому миру. Я начала писать в чат поддержки детского мира, отвечал мне походу робот , заезженными фразами , еле как дозвонилась до детского мира , объяснила все ,на что получаю каждый раз ответ ожидайте. В итоге они мне написали что мне нужно самой доставить эту махину кг 50 не меньше в ближайший магазин детского мира, придется сейчас нанимать грузчиков платить им за доставку, за ошибку которые совершили сотрудники детского мира ! В итоге я должна доставить этот груз по адресу Западная ул., 181, рабочий посёлок Новоивановское (ТЦ «Орбион»),но мне не привезут мой ковер. Я потеряла время,нервы и деньги, вместо того чтобы наслаждаться покупкой.

Где обещанный вашими сотрудниками промокод????

31 октября мне ваши сотрудники пообещали промокод за задержку заказа 6082968052, в рамках переписки по электронной почте по обращению— Номер обращения 436714665. Мне пообещали, что промокод придёт утром, 1 ноября, но промокод так и не пришёл до сих пор. Прошу предоставить мне обещанный вами промокод. Мне промокод не приходил, если вы хотите сказать что его мне направили , то прошу его продублировать на мою Эл почту, так как в виде смс промокод до сих пор не пришёл. Как то не красиво обманывать своих покупателей, или вы пообещали и забыли?! Также 1 ноября вы уже вновь меня обманули и создали обращение 436714665., в котором тоже пообещали промокод уже 2 ноября. И где он???? Сплошной обман, систематически происходит задержка оплаченных заказов, постоянное кормление завтраками и обещаниями. Где промокод уже по 2 обращениям? Почему 1 числа не прислали как обещали?Вы вообще собираетесь отвечать за свои обещанные слова?

Доставка из интернет магазина, точнее недоставка оплаченного заказа.

Очень люблю магазин этот, прекрасные товары, хорошо собирают интернет заказ, приятные бывают цены по акциям. Но раз столкнувшись с вашей доставкой на дом, уже в следующий раз связываться не буду. Сотрудничая с транспортной компанией Logsis вы не уважаете ни себя ни своих покупателей!!! Прождала курьера 3 дня, в итоге ни заказа, ни денег за заказ, ни курьера!!! Заказ отменён транспортной компанией по непонятным мне причинам ( просто не захотели везти товар в МО), цена на данный товар уже совсем другая. Техподдержка детского мира никакая, отвечают шаблонно и невпопад, вообще тут ни при чем, остаёшься один на один со своей проблемой, на второй день доставки только наконец дали мне телефон транспортной компании, предложили самой мне звонить в транспортную компанию и узнавать где мой заказ и когда он будет, хотя я вроде покупку то в детском мире делала, и не моя забота кто и как доставлять мне его будет. Деньги то платила я вам, плюс за доставку, за которую вы не отвечаете как и за то получу я товар или нет, и какая-то транспортная компания в итоге решает везти мне всё-таки заказ или отменить, хотя я писала в техподдержку что заказ актуален и мне нужен и я на связи… Заказ 6084718464. И раз уж заказ вы отменили ( или кто у вас там это решает), то почему я до сих пор не получила назад свои деньги?

Обман покупателей

Добрый день! 31 октября мне ваши сотрудники пообещали промокод за задержку заказа 6082968052, в рамках переписки по электронной почте по обращению— Номер обращения 436714665. Мне пообещали, что промокод придёт утром, 1 ноября, но промокод так и не пришёл до сих пор. Прошу предоставить мне обещанный вами промокод. Мне промокод не приходил, если вы хотите сказать что его мне направили , то прошу его продублировать на мою Эл почту, так как в виде смс промокод до сих пор не пришёл. Как то не красиво обманывать своих покупателей, или вы пообещали и забыли?!

Обман покупателя

Раннее оставляла тут обращение по задержке заказа 6082968052, вы мне ответили, что заказ придёт 30.10, получается, что вы меня обманули, ввели меня в заблуждение!! Как на этот раз будете оправдываться?

Утечка персональных данных

Ребёнку два года, соответственно пользуемся услугами данного магазина все это время. Последний год это просто невыносимо, стоит пару раз не списать свои бонусы, так просто сразу находятся третьи лица,что бы ими воспользоваться. Причем приходят чеки абсолютно с разных городов, и покупки совершаются исключительно на бонусы (без доплаты), т.е это не случайность, что кто-то ошибся номером. Обращались в службу поддержки, они блокируют и выпускают новую карту с которой происходит аналогичная ситуация. В один из последних таких "перевыпусков" мне вернули бонусы и буквально на следующий же день ими опять кто-то воспользовался! Это просто абсурд!! На днях произошла очередная ситуация, я обратилась в службу поддержки для блокировки и на следующей день мне приходит на почту письмо, что какая то неизвестная женщина больше не в семейном профиле, и теперь у меня личная карта. Это вообще как? У меня в голове не укладывается, что любой человек может "присосаться" к вам (других слов у меня нет) и на это даже не требуется ни ваше согласие, ни каких либо кодов из смс и т.д

Задержка оплаченных заказов

Где заказ 6082968052? Почему вовремя не пришёл? Вы продаёте детское питание, и задерживаете доставку, причём данный товар есть в наличии в магазине. Очень ужасный сервис! По какой причине товар отгружается позже планируемой даты?

Нет оплаченных заказов в срок, систематически нарушаются сроки доставки.

Добрый день. Прошу пояснить почему вы себе позволяете отгружать оплаченные товары позже??? Мы вообще то деньги вам сразу оплатили, почему вы задержали заказы 6082761027, 6082604364?Каждый раз одинаковые отписки, хоть текст отписки периодически меняйте, а то смешно уже читать

Отмена магазином оплаченного заказа в день поступления товара с ранее указанным сроком хранения 5 дн

Оформила заказ на детскую жидкую смесь 04 октября 2023 г., предоплата прошла с карты на сайте магазина, срок поступления был указан 23 октября с хранением товара в течение 5 дней!!! 23 октября никаких уведомлений на телефон не поступало, назавтра в личном кабинете обнаружена отмена магазином оплаченного заказа в день поступления товара, а срок хранения указан до 20-00 23.10.2023 г.!!!(((((((((( по звонку на горячую линию узнала, что товар пущен в розницу, деньги типа отправлены на возврат?! и товар надо заказывать заново, соответственно, оплачивать второй раз тоже?!((((( магазин пользовался моими деньгами минимум 20 дней, кто заплатит % % за пользование чужими денежными средствами???? еще надо проверять и ждать возврат, на оформление заказа потрачено время, необходимого товара у меня нет !!!!! Очень серьезно подумаю, заказывать ли повторно и , тем более, с предоплатой!!!(((((((((((((((((((((

Недавно просмотренные

Передача 60 минут

Отзывы о Передаче 60 минут. Отзывы зрителей о Ток-шоу с Ольгой Скабеевой и Евгением Поповым. Программа 60 минут - это социально-политическое шоу, где гости прог...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Одеяло Allergolux Комфорт 150x200 600г

Одеяло очень мягкое и уютное, воздух в нём циркулирует свободно, поэтому пыль не задерживается, и в нём комфортно при любой температуре. Наполнитель качественны...

ADMS противоаллергенный спрей для светлых вещей 500 мл

Спрей заслуживает похвалы: он не оставляет следов, а это для меня принципиально, ведь мебель у нас светлая, и любое пятно сразу бросается в глаза. Он без труда ...

Кров Строй Инвест

Лучшая компания! Первый раз видел толковую женщину, которая так умело руководит строительной бригадой! Юля Владимировна, мой вам низкий поклон! Вашим ребятам то...

Allersearch PET+OATMEAL шампунь для животных 500 мл

Осенью у собаки начала сильно выпадать шерсть. Ветеринар посоветовал гипоаллергенный шампунь Pet+, купили его в «Аллергодоме». После пары использований шерсть с...

ALL-RUG противоаллергенный шампунь для ковров 500 мл

Приобрела его для очистки и ухода за ковром в детской, важно быть спокойной за чистоту и отсутствие аллергенов. Средство справляется хорошо, возвращает яркость ...

Интернет-магазин SUNLIGHT

Заказала через интернет-магазин Sunlight красивый браслет из серебра производства Италии. Доставка быстрая, девушка - консультант помогла примерить, персонал в ...

LUNAR SMILE Отбеливающий гель для зубов balace

Я заядлый кофеман со стажем, и со временем мои зубы приобрели стойкий неприятный желтоватый оттенок. Идти к стоматологу на жесткое ультразвуковое отбеливание не...