Детский мир — отзывы

Добрый вечер. Оформила заказ 6062297990 от 01 июня 2023 года. Сегодня 20 июня пошла получать заказ. Витамины изготовлены в феврале 2021 года, срок годности 2 года, до февраля 2023 года. А товар вы отправили в июне уже просроченный на 4 месяца, это нормально???

Добрый день! Почему деньги за заказ вы берёте сразу, а заказ задерживается более 5 дней? Полнейший барак у вас.

Итак, сделан был заказан 17.06.23
Сегодня 18 июня пришло смс что заказ собран , как говорится , приезжайте забирайте.
По приезду сначала Зам директора ответила что он не собран , потом оказалось он в зале стоит , и как я его должна тащить ?!
Посмотрела что есть в наличии в другом цвете , а в зале его нет, значит он на складе, попросила принести
В итоги, не нашли 🤬или не захотели искать
В зале стоит грязный пыльный, можно позвонить клиенту и сказать что есть только витринный образец , телефон указан в заказе , почему я должна с маленьким ребёнком тащиться через весь город
Ужасное отношение к клиентам, и это не первый раз

Добрый день! Мне не пришло много оплаченных заказов, а именно 6060151629,6060624963,6062416505. Один из заказов6062416505 задержан на 4 дня, было смс оповещения о задержке на 2-3 дня, но прошло 4 дня , нс сайте обратной связи мне обещали его примерно 18 числа прислать. Почему деньги за заказ вы берёте сразу, а обязательства свои в срок не выполняете??? Почему в таких случаях никаких компенсаций не делаете??? Хамски относитесь к покупателям. Ни заказов ни денег. Придётся обращаться в высшие инстанции, чтобы защитить свои права. Почему я должна сидеть и ждать заказ итак 2 -3 недели, так ещё и с задержками. Прошу компенсировать мне долгое ожидание, это происходит у вас уже систематически. В апреле на сколько я знаю делали компенсацию, а в июне уже нет, очень интересно и очень странное отношение к покупателям, то есть одним вы возмещение делаете, а другим нет???

Приобрела в ДМ куклу из серии Гарри Поттер, качество которой мне не понравилось. После покупки написала объективный отзыв и указала недостатки куклы, чтобы другие покупатели могли обратить на них внимание.
Мой отзыв опубликован не был,хотя содержал корректную и достоверную информацию. Сделала вывод,что ДМ публикует только хвалебные отзывы. Отзывы,указывающие на недостатки товара, на сайте ДМ модерацию не проходят.

При оформлении заказа было указано, что товар в наличии в магазине . Заказала к выдаче. Пришло смс, что товары закончились. Через несколько дней заказ повторила, так же было указано, что товар в наличии в магазине. История с тем, что товары закончились повторилась. Позвонила в службу поддержки, наплели, что информация о наличии товаров каждые три часа обновляется. Враньё! Пробовала 3 раза оформить заказ к выдаче в течении недели. Некорректная информация о наличии товаров в интернет-магазине дезинформирование покупателей!!! Больше детский мир не рассматриваем к посещению!

Добрый день! Пришла забрать оплаченный заказ в магазин с маленьким ребёнком, пришлось ожидать сотрудников магазина на стойке выдачи товаров около 5 минут, ни одно сотрудника не видно было, позже с подсобного помещения появилась продавец, на мой вопрос где весь персонал и почему приходится ждать долго, мне ответили что у них другие дела. Это какие такие дела могут быть у продавца помимо обслуживания покупателей? Ведь если не будет покупателей, то тогда и продавцы не нужны будут. Задав вопрос руководству, мне последовал тот же ответ, что все заняты

8 июня 2023 года сделала 2 заказа на официальном сайте ДМ, хотела сделать подарки дочери и племяннице. № заказов
60 6334 1266 и 6063329842. При оформлении заказов частично воспользовалась имеющимися на бонусной карте бонусами.
Один заказ ДМ отменил по техническим причинам сразу же, но потраченные при заказе бонусы в размере 267,9 не вернул обратно на бонусную карту.
Чтобы получить второй заказ сестра вообще проехала 200 км, но ей его не отдали объяснив отказ тем, что не могут продать товар, который находился в заказе по цене, отраженной в заказе, а могут продать этот же товар, но по стоимости в три раза выше. Как такое возможно? Бонусы, потраченные на этот заказ в размере 242 рубля мне также на карту не вернули.
Сегодня позвонила на горячую линию ДМ, оператор ничего конкретного хотя бы по возврату моих бонусов в размере 543 рубля пояснить не может. Отвечает, что составит обращение, которое рассмотрят в течение 10 РАБОЧИХ дней. Но через семь кАЛЕНДАРНЫХ дней срок действия этих бонусов сгорит. Вот так при покупке на сайте ДМ дети остались без подарков, а я без 543 бонусов (считай рублей на бонусной карте).

Оформила заказ 6062837349. По приходу в магазин выяснилось, что перепутали сок в заказе с другим соком, и тот сок, который я заказала мне просто не продали, данный сок в заказе который у меня был продавцы пошли поискали и сказали что его нет в наличии, хотя заказ даёт оформить на данный магазин данный сок.

Не пришёл заказ в срок, никакого уведомления при этом не было. Заказ 6062110977от 30 мая. Более того оплаченные товары стали приходить с истекающим сроком годности. Мало того что ждём оплаченные заказы по 3-5 недели, так ещё и товары приходят почти просроченные. Вот например товар пришёл с истекающим сроком годности, заказ 6058580574. Кто то это у вас контролирует, почему так происходит, неужели нельзя прислать с нормальным сроком годности??