Помогает бизнесу стать лучше

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1324 отзыва

Все товары в магазине очень дорогие...Сеть просто наживается за счет детей .

Сеть просто наживается за счет детей .Сейчас сделали скидки на то что месяц назад увеличили вдвое. Семьи с детьми как правило не богатые... Мы смотр им товар в магазине а потом заказываем в интернете и так поступают 80 проц покупателей ..Даже удивительно как держится эта сеть ,не разваливается...Покупают китайское за копейки а потом накручивают по 500 проц. В советское время в Д М было все очень дешево и доступно ...дешевле чем в любом другом ...Пора эту сеть национализировать .

Отвратительное обслуживание

Хотели купить коляску прогулочную в детском мире г. Пермь, ул. Писарева 29в. Стоит она 12 тысяч с копейками. Красного цвета. Посмотрели, попросили нам её собрать и разобрать со всех сторон, помощи не получили, все сотрудники друг на друга перепирались, никто не знает, как и что. Вопрос тогда, зачем продаёте то, что не можете показать, как работает. В итоге пока сами её вертели и крутили, заметили брак, скорее всего с завода или коляска возвратная, очень её било, прямо катишь и она прыгает, сотрудники сказали не знают в чём причина. Точнее ответ был такой: у вас есть 2 недели вернуть и ушла продавец. Вообще отличная связь с покупателем, прям огонь! Брать её не стали, её выставили обратно на витрину, авось кто то и купит. Отношение к покупателю отвратительное, общаться, рассказывать и показать никто ничего не может. Работает одна некомпитентная молодежь! Хожу за детским питанием почти каждый день и вечные проблемы с кассой, на кассе никогда никого нет, а народу куча. Надеюсь меня услышат.

Магазин отличный.

Посетили магазин вечером детский мир и было испорчено настроение и шок.
В магазин зашли в 20:45 , график работы у него до 21:00, в магазине сотрудников не было, через минуту вышла одна с служебного помещения, поздоровалась. Проходя мимо двери этого помещения, мы с мужем услышали слова(цитирую):"Пятнадцать минут осталось, какого хера."
Тут настроение сразу ушло, а в шоке от того что магазин ещё работает по графику 15 минут (до закрытия). Мы пробыли 5-7минут не больше, купили всё необходимое и вышли(но когда подходили к кассе , то на кассе не было никого, сотрудница вышла с служебного помещения и подошла на кассу). Но после услышанного настроение посещать магазин отпадает. Просьба разъяснить сотрудникам до которого часа они работают, где они должны находится в рабочее время(а это в зале магазина) и сдерживать своё недовольство. Уж если работают в паре, то всегда один из них должен находиться в зале.

Сотрыдник посылает покупателей

Приехала я сегодня в детский мир в г.Рязань «Круиз» нужно было забрать заказ шар куклы ЛОЛ, заказ был не собран на тот момент, но мы уезжали за город и нужно было побыстрее, все шары лежали в одной коробке разной цены, подошла я к сотруднику магазина Попковой Алине и вежливо попросила помочь найти нужный шар, в ответ грубо сотрудник ответил что она не обслуживает клиентов и что бы я шла к кому нибудь, грубость меня задела и я спросила а чем тогда она занимается, так же грубо она огрызнулась что собирает заказы, когда я сказала что это и есть интернет заказ и прошу помочь мне его собрать, она меня проигнорила и пошла со словами зае…., народу в магазине много и искать дальше свободного сотрудника не было времени, когда я стала громко звать этого сотрудника ко мне обратилась директор магазина с просьбой не ругаться, и предложила дождаться когда соберут мой заказ и это не известно сколько или искать самой, а сотрудник прав что посылает клиентов при чем пока я разговаривала с директором магазина, сотрудник продолжал со мной огрызаться и перебивал, вот такие хорошие сотрудники работают в детских магазинах

Оценка ноль. Отсутствие клиентоориентированности

Интернет магазин: ни один заказ не пришел вовремя! Продажа откровенного брака, при отказе возврат денег 10 дней, отписки от операторов чат “поддержки», нет ответов от руководства, наплевательское отношение в магазинах: Тандем-Казань, Южный полюс Санкт-Петербург.
Желанием покупать нулевое. Только за счет акций и того что они монополисты - они так и ведут свой «бизнес»!!!

Отказ в продаже с упаковкой товара

Вчера приехала в Магазин очень любимой мною сети Детский Мир на Зеленом проспекте, ТЦ Перовский. И была очень огорчена посещением. Приехала для покупки Тюбинга для сына. Подарок к Новому Году. Хотела лично ознакомиться с ассортиментом и так сказать пощупать в реальности. Выбрала нужный диаметр - 85см. Не маленькая вещь. Оплатить готова была по факту без онлайн заказа, что на 500 рублей дороже. Но к моему удивлению, данный товар был выложен в зале, в надутом виде. Обратилась к продавцам консультантам, затем к администратору с просьбой продать мне в коробке производителя, упакованный. Т.К везти в транспорте такую бандуру не удобно, да и инструкция по уходу и пользованию нужна. Ответ просто "ошарашил"!!!! " Мы выкидываем коробки - берите так". "Это все что осталось. Не поленилась и заглянула на сайт. Согласно информации сайта в наличии этого филиала данной позиции - МНОГО!! Ушла ни с чем(((( Молодцы!!! Потеряли в моем лице покупателя((( Настрение омрачили. Теперю снова надо искать(((( А времени очень не хватает перед праздниками.

Настроение и праздник испорчен.

Купила в интернет магазине желанную для ребёнка игрушку, оплатив её онлайн. Заказ мой правился в один из магазинов. В день получения заказа приходит сообщение, что произошло сбой и получить я её не смогу. В магазине её тоже нет, всё распродано. До нового года осталось три дня в других магазинах я её купить уже не успею, зачем брать заказ и оплату если выполнять не собираетесь. И вот итог испорченное настроение и празник. Мой заказ 6038613973

Ужасен!!!!

Заказ 6038861555 -ужасный магазин. Оплаченный заказ не везут . Динамят. Сотрудники некомпетентны. Ничего не знают, не умеют, не хотят понимать, двух слов связать не могут. Видимо, так платят.... Берут по объявлению абы кого.... Дети без подарка, родители без денег.. ребята, читайте отзывы, не вляпайтесь, как я , в большую жижу , связавшись с этим магазином. Позор, ДМ!!!!

Ужасное обслуживание и магазин в целом.

27.12.2022 посетила магазин Детский мир на Карла Маркса 91,который в ТЦ Большая Медведица, преобрела товар и обнаружила в чеке что пластилин который я взяла с полки стоит не 214 рублей как было указано, а 388.Подошла на кассу и попросила сделать мне возврат, так как такой пластилин мне не нужен за такую цену, на что девушка вся в татуировках с недовольным лицом сообщает мне, что я не смогу получить возврат так как у меня используется подарочная карта в чеке и возврат можно сделать только завтра. Я будучи с грудным ребёнком на руках, естественно не буду бегать каждый день за возвратом в магазин. Осталась очень недовольна обслуживанием этого магазина, неприятные продавцы, обсолютно не расположены к покупателям, магазин сам в принципе не плохой, но сотрудники ужас. К посещению данного магазина не рекомендую. Внимательно смотрите какой товар и под каким ценником лежит,чтобы не попасть в не приятную ситуацию как я, в предверии праздника!

Работа интернет-магазина

Работу интернет-магазина оценил ,,Ужасно’’. Делал два заказа,игрушки для детей.Первый заказ в пункт выдачи Детский мир г.Подольск.Получил уведомление о том что товар готов к выдачи.Каково было моё удивление когда товара не оказалось на месте.Второй заказ был через почту России с оплатой.Этот заказ они вообще проигнорили.Служба техподдержки занимается отписками,никто ни какой ответственности не несет.Никому не рекомендую связаться с интернет-магазином Детский мир.Сплошной развод.