Детский мир — отзывы

Была в детском мире 12.06.2023
На Селигерской.
Примерно в 16:00.
Не получилось отсканировать товар и попросила помощи у мимо проходящего консультанта с невозможно недовольным лицом.
Она мне указала на терминал красного цвета и удалилась.
Подойдя к терминалу у меня не получилось отсканировать и по стечению обстоятельств проходила та же девушка))попросила помощи ещё раз, но здесь она уже не сдержалась и показала всем своим видом, что я ей неприятна и в принципе работать она не желает.
Здесь, я уже не сдержалась и сказала, что не так уж у нее и много работы, могла бы и помочь клиенту, она молча ушла, но когда встретила свою коллегу отчетливо сказала: «как же я таких ненавижу и показала жест будто она бьет человека» не думаю, что такие невоспитанные и не клиентоориентированные люди должны работать в детском магазине.
Спасибо)
P.S девушка с темными, длинными волосами с хвостиком.

Магазин стал обманывать, сделала заказ,6063635863 оплату сняли сразу, а на следующий день отменили, заказ. Хотя беговел есть в наличии,но уже за другую стоимость. И операторы так и говорят, просим извинения,но Вы можете перезаказать. А деньги возвращаются не сразу.

Заказала самокат через приложение! Товар пришел весь грязный, позарапанный! Сказали это витринный !! Я заказала его на ДР дочери, менять и делать отмену нет времени!! Почему заранее не предупредили ,что придёт ветреный, в убогом состоянии товар??чтоб я сразу отказалась от него и заказала другой???настроение испорчено!! Пожалуйста разберитесь!!

Делала 2 заказа. Первый :попала на акцию 1+1. Собирали заказ неделю. В итоге из 8 позиций одной не оказалось. Не беда. Всякое бывает.Второй - использовала баллы. Все оплатила. А дальше чудеса, товар отправлен и.... Естественно на этапе доставки начались проблемы, которые продавец, не в состоянии решить. Отмена покупки магазином. Если хотите заново, пожалуйста, заказывайте, Дороже!!! Нормальные продавцы, при проблемах транспортировки, собирают заказ заново и отправляют.,но детский мир пробил днище. Баллы обещали вернуть... Посмотрим. А банальные отписки уже изрядно надоели.

Никогда больше не свяжусь с магазином этой сети,ужасное отношение к клиентам.Заказала два детских автокресла,одно по цене 3200,второе 4800,оплатила сразу онлайн,т.к.сама проживаю в другом городе,попросила знакомого забрать заказ.И вроде бы все замечательно,заказ пришел вовремя,в приложении пришло оповещение что заказ можно получать,знакомый пришел в магазин получил заказ,и привез его нам в поселок,400 км от Нижнего.Открываем упаковки,одно кресло то которое стоило 3200,второе за 4800, совершенно другое,нахожу его в приложении дешевле того,что я оплатила на 700 р.Сразу написала в поддержку,о том что привезли не то кресло, попросила их,чтобы они нам отдали то кресло, которое я оплатила,в результате получила отказ.Ужассное отношение к клиентам,подменяют товар,разницу по деньгам вернуть отказались.

Санкт-Петербург. ТРЦ Галерея.
Лет 7 туда хожу, Не ожидала такого обслуживания.
Пришел муж купить ребенку беговел, они стоят в коробках,на витрине нет не одного. Муж пошел на стойку информации спросил можно его посмотреть? На что ему сказали мы ничего не открываем хотите смотреть покупайте. Как можно купить закрытую коробку? До этого у неё спрашивал по соку. есть ли консультант? надо было 42 шт купить . По наличию не проконсультировали. Помочь они не могут не по какому вопросу. Бейджика нет.сидит в одежде.
Тогда у меня вопрос: зачем вы там работаете?

Не первый раз делаю заказ в детском мире и не всегда вовремя доставляют заказ и не весь заказ , из того , что заказываю , у сожалению Детский мир уже не тот магазин , что был раньше , сделала заказ ул опыт должны были доставить 6 июня , его не доставили не позвонили , на горячей линии толком ничего не объяснили Заказ оплачен полностью

Самовольно отменили ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ заказ!Заказала подгузники, за пару дней до получения магазин аннулировал заказ без объяснения причины, в поддержке предложили мне оформить щаказ вновь,но дороже на 300 р( подгузники заказывала за 1100, предложили за 1399) а если у меня больше нет денег!? Ждать возврата 7-10 дней, итог ни денег ни подгузников!!! Нарушили и не хотят нести ответственность!
ФЗ "О защите прав потребителей"
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.
Для проверки заказ 6062499457 от 02.06.23.

Сделала заказ через приложение от 17 мая​ ​ номер 6059981653 с доставкой в пункт выдачи. Получила коробку, в которой отсутствовала​ позиция с артикулом ThinPL58, код товара 1000634997. Обратилась в чат поддержки, где составили обращение по моему вопросу и предложили подождать обратной связи. Прошло 5 рабочих дней, обратной связи я не получила. Обратилась в центр заботы о клиентах, который вообще ни о чем не заботится. Спросили код товара и все , перестали выходить на связь. Ни в одном магазине такого нет, чтобы деньги присвоили ( 1199р), а товар не выдали. Как удобно, списать заранее деньги и все. Мошенники!

Здравствуйте,в приложении не работают коды на скидки,кладу товар в корзину,набираю код на скидку,скидка срабатывает например 15%,потом на сборке или при оплате онлайн ,хоп и цена прежняя +15%,писала в чат и ватсап вразумительного ответа нет,придется попрощаться с детским миром ,не выгодно получается, очень жаль