Заказала самокат через приложение! Товар пришел весь грязный, позарапанный! Сказали это витринный !! Я заказала его на ДР дочери, менять и делать отмену нет времени!! Почему заранее не предупредили ,что придёт ветреный, в убогом состоянии товар??чтоб я сразу отказалась от него и заказала другой???настроение испорчено!! Пожалуйста разберитесь!!
Делала 2 заказа. Первый :попала на акцию 1+1. Собирали заказ неделю. В итоге из 8 позиций одной не оказалось. Не беда. Всякое бывает.Второй - использовала баллы. Все оплатила. А дальше чудеса, товар отправлен и.... Естественно на этапе доставки начались проблемы, которые продавец, не в состоянии решить. Отмена покупки магазином. Если хотите заново, пожалуйста, заказывайте, Дороже!!! Нормальные продавцы, при проблемах транспортировки, собирают заказ заново и отправляют.,но детский мир пробил днище. Баллы обещали вернуть... Посмотрим. А банальные отписки уже изрядно надоели.
Никогда больше не свяжусь с магазином этой сети,ужасное отношение к клиентам.Заказала два детских автокресла,одно по цене 3200,второе 4800,оплатила сразу онлайн,т.к.сама проживаю в другом городе,попросила знакомого забрать заказ.И вроде бы все замечательно,заказ пришел вовремя,в приложении пришло оповещение что заказ можно получать,знакомый пришел в магазин получил заказ,и привез его нам в поселок,400 км от Нижнего.Открываем упаковки,одно кресло то которое стоило 3200,второе за 4800, совершенно другое,нахожу его в приложении дешевле того,что я оплатила на 700 р.Сразу написала в поддержку,о том что привезли не то кресло, попросила их,чтобы они нам отдали то кресло, которое я оплатила,в результате получила отказ.Ужассное отношение к клиентам,подменяют товар,разницу по деньгам вернуть отказались.
Санкт-Петербург. ТРЦ Галерея.
Лет 7 туда хожу, Не ожидала такого обслуживания.
Пришел муж купить ребенку беговел, они стоят в коробках,на витрине нет не одного. Муж пошел на стойку информации спросил можно его посмотреть? На что ему сказали мы ничего не открываем хотите смотреть покупайте. Как можно купить закрытую коробку? До этого у неё спрашивал по соку. есть ли консультант? надо было 42 шт купить . По наличию не проконсультировали. Помочь они не могут не по какому вопросу. Бейджика нет.сидит в одежде.
Тогда у меня вопрос: зачем вы там работаете?
Не первый раз делаю заказ в детском мире и не всегда вовремя доставляют заказ и не весь заказ , из того , что заказываю , у сожалению Детский мир уже не тот магазин , что был раньше , сделала заказ ул опыт должны были доставить 6 июня , его не доставили не позвонили , на горячей линии толком ничего не объяснили Заказ оплачен полностью
Самовольно отменили ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ заказ!Заказала подгузники, за пару дней до получения магазин аннулировал заказ без объяснения причины, в поддержке предложили мне оформить щаказ вновь,но дороже на 300 р( подгузники заказывала за 1100, предложили за 1399) а если у меня больше нет денег!? Ждать возврата 7-10 дней, итог ни денег ни подгузников!!! Нарушили и не хотят нести ответственность!
ФЗ "О защите прав потребителей"
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.
Для проверки заказ 6062499457 от 02.06.23.
Сделала заказ через приложение от 17 мая номер 6059981653 с доставкой в пункт выдачи. Получила коробку, в которой отсутствовала позиция с артикулом ThinPL58, код товара 1000634997. Обратилась в чат поддержки, где составили обращение по моему вопросу и предложили подождать обратной связи. Прошло 5 рабочих дней, обратной связи я не получила. Обратилась в центр заботы о клиентах, который вообще ни о чем не заботится. Спросили код товара и все , перестали выходить на связь. Ни в одном магазине такого нет, чтобы деньги присвоили ( 1199р), а товар не выдали. Как удобно, списать заранее деньги и все. Мошенники!
Здравствуйте,в приложении не работают коды на скидки,кладу товар в корзину,набираю код на скидку,скидка срабатывает например 15%,потом на сборке или при оплате онлайн ,хоп и цена прежняя +15%,писала в чат и ватсап вразумительного ответа нет,придется попрощаться с детским миром ,не выгодно получается, очень жаль
Не пришёл заказ в обещанный в вами срок 6060149395. Этот обман происходит уже систематически. Прошу разобраться в данной ситуации, и очередные отписки мне ваши не нужны. Уведомления о задержке нет, полный бардак.
Заказ 6062017829
Не привезли вовремя (до 17 часов 30.05), когда запросил в чате будет ли заказ, вначале ответили, что чуть задерживается и конечно будет сегодня. Уточнил ближе к 20 часам, прислали телефон курьерской службы. На сайте курьерской службы статус заказа стоит "отменен адресатом" (т.е. видимо мной, но я забыл).
Служба поддержки продолжила уверять, что заказ не отменен с ним все в порядке и скоро мне его привезут.
Пошел второй день, ни заказа, ни уточнений. Служба поддержки отправляет ждать ответа по почте. Ситуация повторяется уже в третий раз. За предыдущие не было не извинений, ничего, через месяц (МЕСЯЦ) своих внутренних разбирательств вернули деньги на счет. Прислали промокод на 200 рублей, которые не удалось использовать, т.к. заказ СНОВА НЕ ПРИВЕЗЛИ.
Правильно понимаю, что заказывать в Детском Мире и ожидать адекватную доставку больше смысла не имеет? С зимы старались больше онлайн не заказывать, но теперь видимо заказывать не будем вообще.
PS Если это будет читать кто-то из ответственных лиц, то прошу послушать запись телефонного разговора с вашими сотрудниками по этому вопросу. И переписку в чате. Мне просто отправляли автоответы по кругу. Никакой информации, никаких подробностей, просто автоответы. А теперь представьте, что вам нужны товары для грудного ребенка.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Года три заказываю здесь продукты, более менее устраивало, бывали недочёты, но терпимо, раньше часто не привозили вовремя, потом после жалоб стало получше, но т...
Джин Green Baboon Banana
Вкусный и насыщенный джин с банановым ароматом, хорошо поднимает настроение, освежает, создает эдакую "пляжную" веселую атмосферу) Для летних вечеринок и встреч...
Ахаа экстримальные развлечения
Наконец-то удалось использовать свой сертификат!!!!!! Продлевала его 2 года!)))))Поняла что если не сейчас, то так и буду постоянно продлевать. Выбрала спа-проц...
matricaonline.com
Полный развод. Не ведитесь. Сначала предложили подписку за 1 руб. Не было указано об автоматической подписке. Спустя 3 дня списали 800 руб. без всякого предуп...
ЖК Пайер Екатеринбург
После нашей теперешней старой квартиры Пайер кажется местом, где наконец то можно нормально дышать. Хотим взять двушку, где комнаты правильной формы, не узкие, ...
Агентство недвижимости на Пхукете Азбука Жилья
Искал небольшую студию для отдыха и в перспективе для сдачи. Со мной работал Антон. Понравилось, что ничего не навязывал, а предлагал варианты под мой бюджет. Н...
Умные наличные
В Умных Наличных всё максимально просто и честно. Оформила займ буквально за пару минут, без лишней волокиты, деньги прилетели сразу. Накладки с оплатой у меня ...