Детский мир — отзывы

Хочу обратиться к руководству компании. Во что превратился ваш магазин ДМ Нора пр-т Андропова,22?
Ещё полгода назад в магазин приятно было заходить. Это был хороший магазин у дома. Чистота, порядок, приветливый персонал. Всегда помогут с выбором товара в зале, и найти интернет-заказ не составляло никакого труда.
Как выглядит магазин сейчас? Беспорядок во всех отделах. Коробки с товаром и просто пустые навалены во всех отделах. Найти нужный товар очень сложно. В отделе одежды перчатки просто свалены в кучу возле примерочной, на полке с шапками стоит кем-то недопитый стакан кофе, носки и трусы также свалены сверху на полках и вешалках. Рассмотреть ассортимент товаров и выбрать нужный размер в отделе обуви совершенно невозможно. Сотрудники разгружают товар прямо посреди торгового зала. Поиски интернет-заказа превращаются в какой-то невероятный квест. Из 5-ти касс работает только одна. Очередь в кассу 8-10 человек. Никакого соблюдения социальной дистанции. Куда смотрит РосПотребНадзор?
Очень хотелось чтобы обращение дошло не только до регионального и территориального управляющих, но и выше.

Заказала 16/11/20 в интернет- магазине внуку подгузники Хаггис 6, одну упаковку за 1479 р. При заказе списали баллы. К сожалению, заказ 17/11/20 забрать не смогла. Баллы на карту не вернулись. Это что?

Купили в Детском мире куклу энчантималс скунс Сейдж. Игрушка яркая,милая. Ребенок очень доволен. Питомец само очарование. В дальнейшем планируем собрать всех персонажей.

Здравствуйте, первый раз сталкнулись с таким отношением, пришли покупать дом для кукол, он деревянный, тяжёлый, сначала еле нашли продавца чтобы узнать цену, сами нашли нужную коробку, она оказалась порвана, говорим продавцу нужно хотя бы заклеить скотчем чтобы довести до кассы на что она показала за какой край держать рваную коробку и чтобы мы несли на кассу, пришли на кассу, продавец не спросил скидочкую карту, мы вспомнили когда оплатили, сумма за другие покупки с домом больше 10 тысяч мы ей сказали она сказала что предлагала, стоит врёт, пробила товар говорим дайте скотч она занялась другим клиентом её совершенно мы не интересовали, товар продан интерес к клиентам потерян, рядом с кассой отдел по браку и т.д. из этого отдела специалист и охранник куда-то ушли, а когда пришли мы уже сами нашли скотч и тут на выходе сработал датчик, коробка тяжёлая он начал нас возвращать, а где он был раньше, почему сразу не посмотрел. Бардак а не магазин.

ужаснейший сервис обслуживания!!!!! из установленных 5-ти касс,работает 1 с касисиром который работает ни на сервис, ни на качество,ни на скорость, а видимо только на себя. время 12:30 дня. у них очередь от касс до выхода, и это во время пандемии!!! на 1 покупателя по 15-20 минут....класс. и так всегда, летом,зимой, весной, в час дня, в 10 утра, в 6 вечера, вообще ВСЕГДА. "очень хочется" всегда возвращаться в ВАШ магазин!!!!

Работала в детском мире на партизанском в ТЦ Аст директор Елена Анатольевна ужаснейший человек в Мире . Постоянная текучка новеньких не любит ценники клеют вообще уборщицы ужасное и грубое отношение к сатрудником не уважает чужой труд оскорбляет Н кому не советую

Совершенно идиотский магазин!
Мне постоянно на почту приходят уведомления, что я якобы у них какие-то заказы делаю. Никогда в этом магазине ничего не заказывала и заказывать не собираюсь. Пять раз им писала, чтобы удалили адрес моей электронной почты из своей базы. Но там, видимо, работают люди с настолько низким IQ, что не в состоянии это сделать.

Товар валяется на полу. Продавцы проходят мимо им всё равно, даже не поднимают.Видно даже следы, видимо прошлись по одежде. Люди вам деньги платят за эти вещи, а вы так относитесь. Ужас просто. Больше никогда не буду ходить в этот магазин.

Заказала зимний комплект ребенку с получением через пик поинт ( чтобы не ходить в магазин, а забрать около дома ), заплатила еще за доставку 99 рублей. Так вот Детский мир перепутал размер, вместо заказанного 104 я получила 110, звонила на горячую линию, мне сказали, что я могу придти в магазин и обменять товар на размер, который заказывала, уточнили магазин и наличие товара. Я пошла в магазин потеряла час своего времени, а в магазине нет нужного размера и сотрудники сказали, что обмен не могут сделать только через возврат, а комплект был заказан по акции, мне же предложили приобрести его за полную цену, а то что это ошибка Детского мира им все-равно. Никакой клиентоориентированности! Отправила фото им по почте и до сир пор тишина. Так, что если Вам перепутают товар, то свою проблему Вы будете решать сами!

Заказываю уже полгода через интернет в магазине детский мир. 3 раза доставка"стриж" опаздывала на сутки, в итоге в последнем заказе не доложили 2 позиции, стоимостью 1500р. Пробую решить этот вопрос. Мало того, что эта компания не выполняет свою работу в срок, так ещё и ворует.