Отзыв о Интернет магазине
До середины апреля была постоянным покупателем в Интернет-магазине Детский мир. Устраивало всё, цены(хотя многие позиции завышены), ассортимент, акции, были вопросы по доставке и сборке заказов, но в целом ощущение, что за этим стали следить лучше. Бонусную карту, привязанную к аккаунту приобретали офлайн еще много лет назад. Но неожиданно, 22 апреля 2023 года с моей бонусной карты списывают все средства, покупкой в другом городе. Обнаружила это случайно, зайдя сделать заказ. В первый раз поддержка сработала по их протоколу. Оператор сразу заблокировала карту, описала, что нужно сделать. Выпустили следом виртуальную карту и вернули списанные бонусы через пару дней. Казалось вопрос исчерпан, кроме одного. Почему это вообще случилось?!
Через 2 недели захожу снова сделать заказ и что же я вижу, снова списание средств покупкой офлайн уже из другого города. Опять код подтверждения не приходил, ничего. Получается, что кто-то показал QR код, который доступен только через приложение. Обращаюсь снова в поддержку со словами - Снова, спустя 2 недели, произошло списание бонусов третьими лицами. Прошу объяснить как такое возможно? И здесь магазин показал себя во всей красе. Ответ я получила только спустя несколько дней на почту с текстом, - «наша техническая поддержка установила, что взлома аккаунта не было. Начисление бонусов не будет.» Очень интересно. В моем обращение главный вопрос - Почему это произошло и как это возможно. О начислении бонусах еще и речи не было. В итоге мне тыкают ссылкой на их правила, в пункт 7.8, который говорит о том, что я делаю мошеннические действия. На просьбу провести расследование и дать ответ почему у них происходит утечка личных данных, до сих пор не получила ответа и видимо не получу. Карту заблокировали только по моей просьбе, сами этого не сделали, хотя их протокол обязывает в первую очередь это сделать. Остаётся только предполагать, что утечка базы бонусный карт у них есть, судя по отзывам прошлых 7 лет, это нормальная практика, что бонусы исчезают таким образом, устранять это не пытаются. Извинений от этой организации я тоже не получила.
Последние отзывы
Be First Amino 1800, 210 таблеток
Отличный комплекс для придания выносливости во время тренировки. Помогает мышцам дольше сохранять работоспособность.Также после регулярного приёма комплекса зам...
Smart Fruits Mg+B6 Smart
После стрессового периода на работе начались проблемы с засыпанием, крутилась до двух ночи. Решила попробовать магний с В6. Съедаю по штуке каждый вечер. Засыпа...
Комплекс аминокислот Be First EAA9 powder 160 гр
Бренд не нуждающийся в представлении. Предтренировочный комплекс работает, вкус не химозный, состав отличный собран, в дальнейшем после употребления и перерыва ...
Ресторанный гид Ultima Guide от Яндекс Еды
Понравилось, что есть ёмкое описание ресторана, из которого можно понять, подходит тебе такое или нет. Также можно полистать менюшку, глянуть что по ценам и в п...
Victoria Stenova
В магазине нашли идеальные фоновые обои под покраску с интересной рельефной структурой. Забирали заказ сами в тот же день, так как все позиции были в наличии. В...
Be First Creatine HCL Capsules, 90 капсул
Пью месяц, результат есть! Вес увеличился, силовые показатели тоже. Отличный вариант для тех, кто хочет прогрессировать в зале. Плюс данный креатин вообще не за...
ООО Жилищник
Решила обратиться в эту компанию, чтобы заменить счётчик воды. На следующий день пришёл мастер и очень быстро всё сделал. Очень довольна работой этой компании. ...