Отзыв о Интернет магазине
До середины апреля была постоянным покупателем в Интернет-магазине Детский мир. Устраивало всё, цены(хотя многие позиции завышены), ассортимент, акции, были вопросы по доставке и сборке заказов, но в целом ощущение, что за этим стали следить лучше. Бонусную карту, привязанную к аккаунту приобретали офлайн еще много лет назад. Но неожиданно, 22 апреля 2023 года с моей бонусной карты списывают все средства, покупкой в другом городе. Обнаружила это случайно, зайдя сделать заказ. В первый раз поддержка сработала по их протоколу. Оператор сразу заблокировала карту, описала, что нужно сделать. Выпустили следом виртуальную карту и вернули списанные бонусы через пару дней. Казалось вопрос исчерпан, кроме одного. Почему это вообще случилось?!
Через 2 недели захожу снова сделать заказ и что же я вижу, снова списание средств покупкой офлайн уже из другого города. Опять код подтверждения не приходил, ничего. Получается, что кто-то показал QR код, который доступен только через приложение. Обращаюсь снова в поддержку со словами - Снова, спустя 2 недели, произошло списание бонусов третьими лицами. Прошу объяснить как такое возможно? И здесь магазин показал себя во всей красе. Ответ я получила только спустя несколько дней на почту с текстом, - «наша техническая поддержка установила, что взлома аккаунта не было. Начисление бонусов не будет.» Очень интересно. В моем обращение главный вопрос - Почему это произошло и как это возможно. О начислении бонусах еще и речи не было. В итоге мне тыкают ссылкой на их правила, в пункт 7.8, который говорит о том, что я делаю мошеннические действия. На просьбу провести расследование и дать ответ почему у них происходит утечка личных данных, до сих пор не получила ответа и видимо не получу. Карту заблокировали только по моей просьбе, сами этого не сделали, хотя их протокол обязывает в первую очередь это сделать. Остаётся только предполагать, что утечка базы бонусный карт у них есть, судя по отзывам прошлых 7 лет, это нормальная практика, что бонусы исчезают таким образом, устранять это не пытаются. Извинений от этой организации я тоже не получила.
Последние отзывы
Виферон гель
Автобус до школы идет мимо поликлиники, дети каждое утро сталкиваются с теми, кто только что заболел, ну или в разгар болезни, кто ходит к врачам на прием, и эт...
Велгия ЭКО
В надежде сдвинуть вес с мертвой точки купила две упаковки, а в итоге ровно ноль на весах. Зато побочки полезли изо всех щелей: дикая тошнота по утрам и постоян...
Гречневая Бибикаша на козьем молоке
Честно, я покупала Бибикаши из-за состава. Никакого сахара, никакой соли, никаких ароматизаторов. Просто крупа и козье молоко. И сын это ест, не морщится. После...
Пятерочка супермаркет
Заказываю в разных сетях, в т.ч. в 5-чке. Быстрая доставка и относительно невысокая стоимось для бесплатности - были плюсом. Всё время прошу не направлять ко мн...
АрбитрПро
Работать с ними приятно и даже выгодно. Например, с выходом на стабильный объем более десяти дел в месяц стоимость сопровождения снизилась до двадцати тысяч руб...
Belgee x50
Чем больше езжу, тем больше убеждаюсь, что сделал правильный выбор купив белджи х50+ Нравится, что машина небольшая по размерам, с красивым эффектным кузово...
Сервисный центр Рядом мастер
Это было спасение. В субботу вечером от плиты пошёл запах гари, а при попытке включить её выбивало автомат — я уже представляла пожар и испорченный ужин. Мастер...