Детский мир — отзывы

Пришел не тот товар.

Здравствуйте. Заказывала комбинезон ребёнку. Синего цвета однотонный, а пришел темно синий с белыми полосками, с воротником и застежки другие. Обратилась в горячую линию. И все что мне сказали ждите 10 дней позвонят. Почему когда я покупала товар я оплачиваю сразу. А как решить проблему или вернуть деньги я должнать ждать 10 дней пока они проведут расследование или если возвращаешь товар который отправили не тот по их вине я тоже должна ждать возврата денег в течение 10 дней как товар вернется на склад.

Питание с подходящим и вышедшим сроком годности

Детское питание с вышедшим/подходящим сроком годности

18.03 заказала 19 баночек детского питания hipp. 20.03 начала кормить Ребенка и совершенно случайно увидела, что срок у питания заканчивается через месяц. Начала смотреть другие и с ужасом обнаружила, что почти всем баночкам больше 2х лет, а у одной срок годности заканчивается сегодня. На мою претензию принесли извинения и предложили вернуть деньги за просроченную баночку. Уважаемые представители детского мира, с вами вообще все в порядке? Допустить такое с детским питанием и при этом еще быть на столько упертыми, чтобы не решить вопрос в пользу клиента. Де- юре, конечно эти 10 банок можно считать действительно товаром надлежащего качества, если бы не одно большое но! Это еда для грудничка, которая лежала на складе 2 года и через месяц-два уже все! И это ваша халатность, что вы не умеете работать со стоком, за которую я заплатила. 100 рублей можете не возвращать, примите как первый вклад на найм нормальных логистов, которые знают простые правила торговли и не хранят товар на складе по 2 года и менеджеров по работе с клиентами, которые умеют признавать свои ошибки, делать выводы и решать такие вопросы индивидуально, а не по шаблону.
Соответственно детское питание тут покупать не рекомендую. Если лень идти в Магазин заказывайте не маркет плейсах, ассортимент чуть меньше, зато привозят все свежее.
Номера заказов :
6051837322
6051837323

Обман с подарочными картами.

Нельзя оплатить товар онлайн подарочной картой. Просто бесполезный кусок пластика. Поддержка отправляет в магазин, а зачем мне там тратить деньги на то что мне не нужно. Грубо говоря они просто присваивают ваши деньги. Не советую вообще в этом магазине покупать подарочные карты!

Ужасный сервис

Заказала заказ ещё 5 марта, должны были доставить 16 марта. В итоге нет заказа, у ребёнка весь день слезы, а служба поддержки, вообще не понятно как работают, им пишешь завтраками кормят, а вопрос не решают.... Это твоя последняя покупка в этом магазине!!!

Магазин ужасный!

Пришли с ребенком в магазин. На входе встречал вонючий( в прямом смысле) пожилой охранник узбек. От него так разило потом, дышать тяжело. Через несколько минут он уже стоял за стелажами с одеждой и громко курлыкал на узбекском по телефону. Дальше ещё два таких же сотрудника с телефонами за стелажами, громко орущими на узбекском. Дальше еще лучше. Подошли в кассу. Стоит за кассой девушка говорящая по телефону на узбекском. На русском языке только спрасила нужен ли пакет и назвала цену. Не помогла ни вещи в пакет сложить, даже вешалки не сняла. Просто положила кучей и все. И вот мы с малышом стоим и даже стола нет, чтобы все упаковать. И вот вопрос? Мы где были? В крупном магазине или вонючем ценопаде в Узбекистане? Ужас!

Не привезли товар

Сколько раз делаю заказ и вовремя никогда не привозят. А сегодня столкнулась вообще с такой ситуацией. На одно кормлениее смеси хватало, сделала заказ заранее, чтоб привезли до следующего кормления, а они сегодня не привезли заказ вообще, и если бы хотя бы написали что заказ сегодня не доставят, они тянули время ссылаясь, что нашсаранскли курьера ждите звонка, прождала, и аптеки всё закрыли и магазины. Работа оотвратительная

Не вернули деньги

Ужасный сайт..берут деньги за товар .если отказался от товара. Просто не возвращают ни денег ни товара. Пишут формальные слова и все .дай бог им здоровья наживаются на детских игрушках и на детских деньгах..бог им судья
.но я подам ещё в другие инстанции на то что творится под названием детский мир

Ужасное отношение к клиентам

4 марта заказала памперсы через приложение детский мир, должны были 9 марта выдать заказ, но перенесли ещё на 3 дня,в итоге и через 3 дня тоже не привезли мой заказ я написала в группу поддержки и спросила что с заказом на что мне ответили что он будет 15-16,и вот 14 числа его почему-то отменили ,деньги не возвращают, я пишу им в ответ молчание, будьте осторожны

Испорченное посещение

Посетил "Детский мир" 14.03.2023 г. в 13 час 00 мин. Не мог найти нужный товар. Попросил помощи у продавщицы-консультанта Рамазановой Гульнары. Получил сухой ответ из далека: "там на полке смотрите". На полке товар данной категории был других размеров, причем некоторый был высоко и нельзя было прочитать конкретный размер. Подошел и попросил помощи еще раз у Рамазановой, объяснил, что не могу определить размер у заложенного товара. Опять получил сухой ответ, типа "всё там". Хотя бы их приличия подошла и посмотрела. К тому же в огромном зале, кроме меня было только два человека. А она всё это время была свободна. Я высказал Рамазановой, что она не хочет помочь мне, хотя это ее обязанность. В ответ услышал "для чего у Вас глаза", "не надо меня учить","может быть еще надписи перевести на упаковках?" и т. п. На "перевести" я ответил, что нет надобности, да и сомневаюсь, что она настолько знает английский язык". Затем вышла другая девушка. Она вежливо спросила о проблеме, прошла к стеллажу, осмотрела его и убедилась, что нужных размеров нет. Всё четко и быстро, никаких проблем. А в это время невдалеке доносились крики Рамазановой. Как я услышал из разговора, что кто-то из продавцов (наверное) ей пояснял, что так вести себя нельзя с покупателями. На, что она отвечала, что "может быть мне и ж..у ему целовать???!!" Давно я не встречал такого хамства...О поведении сотрудницы я сделал устное заявление администратору....