Детский мир — отзывы

Пришёл не весь оплаченный заказ.

Добрый день! Хотите потратить свое время и свои денежные средства недели на 3, тогда Вам в Детский мир. Оформила заказ 6050508602, 10 марта, мало того что доставку заказа на 2 дня задержали,видите ли у них большая загруженность и проблемы с транспортной компанией, так ещё и прислали не весь товар. 24 марта пришёл мой заказ,но не весь, а частично. 2 недели я ждала весь заказ, а тут решили они спустя 2 недели мне сообщить что некоторые позиции товара закончились. Заказ был оплачен 10 марта, то есть магазин пользуется деньгами, а потом отменяет заказы. Почему когда товар отправлен был сразу деньги не вернули за позиции которые не пришли??И вообще как так получается что если нет товара в наличии, то его можно оформить и даже оплатить?? Жду от ваших сотрудников обратной связи

Задержка заказа

Где мои оплаченные заказы 6050274433, 6050333121,6050508602 ??? Где обратная связь от магазина??? Где взять номер обращения, оставленное на сайте обратной связи????

Ужасное обслуживание

Пришли с ребенком в магазин за рюкзаком,но на витрине не обнаружили его.Спросили продавца как нам его можно посмотреть и примерить.В ответ услышали что он на складе и искать его они не станут.Возникает вопрос чем занимаются продавцы???Разговаривают между собой сидя на кассе и замят покупателям.Больше не ни какого желания ходить и что либо покупать в таком магазине

Непонятно когда придёт заказ, тех поддержка помочь её может

Добрый день! Что с заказами 6050274433, 6050333121,6050508602,6050527415. Данные заказы я должна получить сегодня, но они до сих не пришли в магазин. Как всегда задержка с вашей стороны. Где заказы???? Между прочим заказы оплачены уже давно, деньгами вы пользуетесь, но свои обязательства перед покупателями выполняете с большими нарушениями закона . Ваша тех поддержка как всегда занимается отписками, и вообще отвечают не на заданный вопрос. Много жалоб оставляем, но ваши сотрудники ни разу не позвонили чтобы решить вопрос, просто одни отписки.

Пришел не тот товар.

Здравствуйте. Заказывала комбинезон ребёнку. Синего цвета однотонный, а пришел темно синий с белыми полосками, с воротником и застежки другие. Обратилась в горячую линию. И все что мне сказали ждите 10 дней позвонят. Почему когда я покупала товар я оплачиваю сразу. А как решить проблему или вернуть деньги я должнать ждать 10 дней пока они проведут расследование или если возвращаешь товар который отправили не тот по их вине я тоже должна ждать возврата денег в течение 10 дней как товар вернется на склад.

Питание с подходящим и вышедшим сроком годности

Детское питание с вышедшим/подходящим сроком годности

18.03 заказала 19 баночек детского питания hipp. 20.03 начала кормить Ребенка и совершенно случайно увидела, что срок у питания заканчивается через месяц. Начала смотреть другие и с ужасом обнаружила, что почти всем баночкам больше 2х лет, а у одной срок годности заканчивается сегодня. На мою претензию принесли извинения и предложили вернуть деньги за просроченную баночку. Уважаемые представители детского мира, с вами вообще все в порядке? Допустить такое с детским питанием и при этом еще быть на столько упертыми, чтобы не решить вопрос в пользу клиента. Де- юре, конечно эти 10 банок можно считать действительно товаром надлежащего качества, если бы не одно большое но! Это еда для грудничка, которая лежала на складе 2 года и через месяц-два уже все! И это ваша халатность, что вы не умеете работать со стоком, за которую я заплатила. 100 рублей можете не возвращать, примите как первый вклад на найм нормальных логистов, которые знают простые правила торговли и не хранят товар на складе по 2 года и менеджеров по работе с клиентами, которые умеют признавать свои ошибки, делать выводы и решать такие вопросы индивидуально, а не по шаблону.
Соответственно детское питание тут покупать не рекомендую. Если лень идти в Магазин заказывайте не маркет плейсах, ассортимент чуть меньше, зато привозят все свежее.
Номера заказов :
6051837322
6051837323

Обман с подарочными картами.

Нельзя оплатить товар онлайн подарочной картой. Просто бесполезный кусок пластика. Поддержка отправляет в магазин, а зачем мне там тратить деньги на то что мне не нужно. Грубо говоря они просто присваивают ваши деньги. Не советую вообще в этом магазине покупать подарочные карты!

Ужасный сервис

Заказала заказ ещё 5 марта, должны были доставить 16 марта. В итоге нет заказа, у ребёнка весь день слезы, а служба поддержки, вообще не понятно как работают, им пишешь завтраками кормят, а вопрос не решают.... Это твоя последняя покупка в этом магазине!!!

Магазин ужасный!

Пришли с ребенком в магазин. На входе встречал вонючий( в прямом смысле) пожилой охранник узбек. От него так разило потом, дышать тяжело. Через несколько минут он уже стоял за стелажами с одеждой и громко курлыкал на узбекском по телефону. Дальше ещё два таких же сотрудника с телефонами за стелажами, громко орущими на узбекском. Дальше еще лучше. Подошли в кассу. Стоит за кассой девушка говорящая по телефону на узбекском. На русском языке только спрасила нужен ли пакет и назвала цену. Не помогла ни вещи в пакет сложить, даже вешалки не сняла. Просто положила кучей и все. И вот мы с малышом стоим и даже стола нет, чтобы все упаковать. И вот вопрос? Мы где были? В крупном магазине или вонючем ценопаде в Узбекистане? Ужас!