Некачественный ремонт, безграмотный дизайнер
Ремонт - договор №28403604 от 17.03.2024г., дизайн-проект № 28412122/Д от 03.04.2024 г.
В компании Домео заказывала услуги ремонтных работ с/у, кухни, прихожей - 12,24 кв.м, а также дизайн-проект кухни и с/у - 9,56 кв.м . Услуги ремонта - договор №28403604 от 17.03.2024г., дизайн-проект № 28412122/Д от 03.04.2024 г. На ремонтных работах бригады никакой не было, о которых пишут в своих восторженных отзывах клиенты на других ресурсах: демонтаж делал один узбек Бегзод моим молотком и гвоздодером. В Домео его даже не снабдили инструментами, поэтому демонтаж длился 2,5 недели 12,24 кв.м. Это не прошло бесследно: безграмотный работник + отсутствие соответствующего инвентаря=сломанный унитаз, затопили соседей снизу. После демонтажных работ пришел киргиз, который больше двух месяцев делал и черновые и чистовые отделочные работы 12,24 кв.м. В разговоре выяснилось, что это его первый объект, а до этого он работал в Вайлдберриз. Вот таких работников направляет Домео. Прораб Александр Михайлович Ф. проявлял интерес к нашему объекту только на стадии снабжения нас строительными материалами и смесями. Все предоставленные товарный чеки имели разные ИП, но заполненные одним "врачебным" почерком, который разобрать невозможно. Как только снабжение закончилось, он про нас забыл и не приезжал. Киргиз то приходил на работу, то нет. Просили сменить работника, прораб лишь разводил руками, мол работников нет. Позвонила управляющему Мельникову Алексею В., который контролирует прорабов, тот сочувственно помычал в трубку, обещал разобраться и через день дать обратную связь. И на этом всё. Ни решения, ни обратно связи не было. По качеству ремонт так себе. Неровно положенную плитку заставляли киргиза перекладывать, что затягивало ремонт. Муж засучил рукава и вместе с ним доканчивал ремонт. 25 марта начали, 20 июня закончили. Хочу добавить пару слов про подготовку дизайн-проекта в компании Домео - кухни (5,84 кв.м) и с/у 3,72 кв.м) Я приезжала 30 марта в офис Домео на Шаболовке на встречу с дизайнером Роксаной (т...73-25). Она водила меня по шоуруму, а я попутно выбирала облиц. материалы и кухню, которые Роксана фотографировала и должна была отобразить в проекте. Согласно Договору от 03.04. проект готовится 14 рабочих дней по 100% предоплате - 19 250 руб. Проект я получила 4 мая. За этот период я неоднократно писала ей, интересовалась готовностью проекта, но мои сообщения либо игнорировались, либо отвечала через день, а то и через два. Взаимодействия с Роксаной не получалось. Лишь 24 апреля она написала, что наконец-то приступает к моему проекту. В итоге Роксана нисколько не заморачиваясь выслала мне чужой проект, где обмеры не соответствовали моим помещениям, облиц. материалов, которые я выбирала, в проекте также не было, отсюда и расчет плитки неверный. В плане у нее кухня получилась 9,5 кв.м вместо 5,84, а с/у 4,1 вместо 3,72. А если посмотреть на её визуализацию, то с/у даже больше, чем 4,1, а кухня меньше чем 5,84. Это что-то невероятное! Такая реклама, и такая безграмотность. Я направила претензию на возврат денежных средств, на которую небыстро, спустя 2 недели ответил юрист Домео Николай отказом, мотивирую тем, что я претензию написала после получения услуги (хотя акт приемки я не подписывала, сразу направив отказ). Написала вторую претензию. Также не быстро позвонил некий Пётр из отдела качества , не углядев никаких нарушений. Но приехать ко мне на объект с этой воятельницей проектов отказался. Нагло врал, что мой прораб якобы подтвердил факт перепланировки и поэтому проект верный. В завершении могу с уверенностью сказать, что восторженные отзывы это чистый маркетинг, нет там специалистов. Если Вы всё-таки решитесь делать дизайн-проект в Домео и тем более у Роксаны, то Вас ждет отсутствии обратной связи, сорванные сроки, предоплата, которую потом не сможете вернуть, и шаблонные проекты.
Последние отзывы
Программа Хорошие песни
Преурасная программа. Хочется только чтобы почаще приглашали Арт группу "Ларго" с их чудесным репертуаром и волшебными голосами, берущими за душу и вызывающими ...
Вермут Tete De Cheval Vermouth Blanc 0,75 л
На вкус не знаю с чем сравнить даже, но в хорошем смысле. Есть в нем какая-то самобытность, своя изюминка. Как минимум ради этого и стоит попробовать.
Национальная лотерея ( National Lottery)
Постоянно читаю новости о лотерейных розыгрышах, кто что выиграл, в каком тираже. И наконец- то созрела для того, что начать играть самой. Купила несколько биле...
СКБ Контур
Я хочу рассказать о своем опыте работы с Поиском клиентов. Наша целевая аудитория — производители мебели. Работаем в основном с крупными компаниями. У нас уже е...
Сергей Романенко (Битва экстрасенсов 16)
Это шарлатан берет деньги у людей за свои услуги, наговорил всякой ерунды и гадости нашим знакомых то чего никогда не было деньги отказался вернуть. Очень сколь...
Умные наличные
Компания нормальная, выдают быстро и только по паспорту. Но хочу предупредить любителей халявы: если берете крупную сумму и тупо пропадаете, они не ждут годами,...
Den Go ООО МКК "Светофор"
Взяла тут необходимую сумму. Одобрили чуть меньше, но на карту перевели быстро. После зарплаты сразу закрыла долг. Ничего особенного, просто помогли не искать у...