Дом.ру - это бизнес без души. Они не умеют и не хотят разговаривать с человеком в сложной ситуации: ни эмпатии, ни сочувствия, ни желания понять. Для них существуют только тарифы и платежи. Если ты не приносишь прибыль - ты пустое место. Им глубоко наплевать на тех, кто нуждается в поддержке, а не в рекламе очередной услуги. Компания с таким отношением к людям не заслуживает ни доверия, ни уважения.
Все очень плохо.
Скорость норм 500 мб мой тариф в остальном все очень плохо
Особенно поддержка в виде робота ии. Просто потеряете кучу времени денег и нервов.
Здравствуйте.
Масса недовольства ,касаемо работы вашей компании.
Сегодня потрачу время,на отзывы везде где только можно.
Сделали перенос с одного адреса на другой
Безобразное отношение,отдали более 7.000р в итоге роутер не повешали,небыло якобы с собой нужных инструментов,пришлось вешать самостоятельно. Камеру не установили-так же все делали самостоятельно. В приложении она не работает. Плюс ко всему этому ,не закрыли договор на прошлом адресе
Ужасная организация,буду писать жалобы на работу и предам общественности. Как вы дерете с людей деньги,а должным образом работу не выполняете. Еще знакомые хотят поделится в отзывах о Вашей организации
Были долго с этой компанией, до тех пор пока они не обнаглели со своими повышениями цен просто в конец. Отказались от этой шарашкиной конторы, у нас оставались деньги на балансе что-то около тысячи рублей, которые они не вернули. Ладно пусть подавятся, очень надеюсь, что эти деньги встанут им поперек горла. Я инвалид второй группы, они позарилась на эти деньги.
Нет у Дом.ру ни совести, ни чести, ни порядочности! Не рекомендую данную компанию никому! Кстати, перешли на Ростелеком, всего 700 рублей в месяц и скорость отличная. Дом.ру по сравнению с Ростелеком просто полный отстой!
Отваратительнейший провайдер!!! Пользовался ранне 8 лет, потом начали драть конские цены за интернет и я ушёл, сейчас МТС, такое же днище. Ну так вот моя история. Позвонил я им узнать про цены мне предложили в районе 2к в месяц, снова конские цены... И знаете чем они это объяснили? не поверите, это типа вы платите за спокойствие, я с ними попрощался... такое себе спокойствие. После этого, где то через неделю мне звонят снова они и говорят вас что то не устроило, вот вам тариф на 500 (1200 в мес по акции на 2 месяца ) и 800 (1400 на 2 месяца) м/бит и потом 1400 и 1600 соответственно, ВМЕСТЕ С ТЕЛЕВИДЕНИЕМ (это нюанс очень важный), я посмотрев на других что предлагают, говорю ок, возиться некогда было. Каково же было моё удивление, когда я зашёл на сайт и увидел у них тариф 800 м\бит с телевидением 194 канала по акции на 3 месяца за 800 руб далее 1600, я звоню на горячую линию, на что сотрудница мне отвечает, что у меня есть уже заявка и если оформите на сайте, то действовать скидка не будет, уточняю у неё что они совсем там белены объелись, пошла сотрудница уточнять и пропала, я 20 минут на линии ждал, но она так и не вернулась...Ещё были траблы с пакетом каналов но эт другая история. Будьте бдительны выбирая этого провайдера, ни одного хорошего отзыва за то время что писал не увидел ни на одном сайте, везде один негатив
Такое днище у ВАС ещё и за такую стоимость. Когда писал отзывы о ваших махинациях, не увидел ни одного положительного.
Надеюсь Ваша контора скоро загнется с таким отношением к клиентам!!!!
6.05.2026г. в 23:45 над нашей улицей произошло сбитие БПЛА в результате падения обломков был поврежден интернет кабель (оптоволокно). По итогу сотни абонентов остались без связи. Так как в нашем регионе практически не работает мобильный интернет и сотовая связь единственным способом общения и получения информации был домашний интернет! В данном случае жители не могут элементарно получить информацию о угрозах Ракетных ударов и приближении БПЛА оперативно. Чем кампания ДОМ.РУ пусть и косвенно ставит под угрозу жизни мирных жителей. Много кратные звонки сотни абонентов и письменные обращения не имеют не какого эффекта, происходит полное игнорирование абонентов. Не могут и не хотят даже назвать дату ремонта. Хотя не так давно довольно существенно подняли стоимость услуг связи. Отношение к клиентам отвратительное. До живого оператора дозвониться практически не возможно. Если появится альтернатива данной компании в частном секторе не задумываясь разорву договор с ДОМ.РУ
В новостройке на Баталина 32, не работают ключи от домофонов 3 и 4 подъезда. Ваши специалисты все перепутали, так как у этих подъездов вход один и со двора и с парадного подъезда, и дистанционное открытие дверей должно быть в приложении и со двора и с парадного входа у 3 и 4 подъезда одинаковое. Ключи должны быть запрограммированы на открытие парадного подьезда , входа со двора и входы на лестницу( их 2 для разных подъездов)
Два месяца эта компания не может распутать то, что сама запутала. Ужасно!
Я написала жалобу в ФАС по поводу не обоснованного повышения цены за услуг. Дом ру ссылается на повышение 2% НДС, а увеличивает плату на 250 руб. Считать явно не умеют и врут. Кстати на претензию Дом ру так и не ответил. ЕСТь в ФАС такие горе "специалисты" Начальник Управления регулирования связи и информационных технологий и Исп.Устинова А.В., они подписались в письме , которые теряют наши данные и прилагаемые документы к обращению. А если нет документов, то зачем рассматривать обращение. Я всегда считала, что вас должен защищать наши права, а тут просто игнорируют. Уходите от ДОМ ру и не связывайтесь с ними.Я так и сделаю.
Прочитал много отзывов о компании ДОМ.РУ и с негативными высказываниями согласен на 150 %. Ранее , когда под названием был inter Zet, качество поставляемой продукции и тарифный план был приемлемый для потребителя, но после переименования (поглощения) в ДОМ.РУ качество продукции, резко возрастающий тариф на поставляемые услуги, постоянное общение с неодушевленным ботом, вызывающим только раздражение в общении, все это негатив. Складывается впечатление о рентабельности этого провайдера в городе и очередное заявление в Роспотребнадзор не будет лишним о лишении лицензии недоброкачественного провайдера, не удовлетворяющего нужды населения или замене его руководства, хотя замена руководства вряд-ли повлияет на нормальную работу ДОМ.РУ.
Психологическая практика заманивать потребителей "по акциям", а затем выкачивать из них нужную для поставщика суммы не есть способ увеличивать свою аудиторию. Пользователи привыкают к льготным (акциям) тарифам, кабель и оборудование подключено к потребителю и когда поставщик по истечении акции удваивает свои тарифы, пользователь пытается аннулировать договор, но у него возникают претензии со стороны поставщика и он не всегда вынужден отказываться от услуг поставщика. И как можно трактовать обещания и акции СО СТОРОНЫ ПОСТАВЩИКА, как не очередная афера....Я с большим трудом написал отказ от ЛЖИВОЙ и НАГЛОЙ компании ДОМ.РУ и ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ ВСТУПАТЬ В КОНТАКТ С НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ КОМПАНИЕЙ,которая заманят вас красивыми обещаниями, а потом спокойно будет высасывать с вас денежные средства за недоброкачественный продукт.
Никакого уважения к клиентам и их личному времени и нервам.
Вместо адекватной техподдержки, обратной связи в виде электронной почты (или канала в мессенджере) доступен лишь тупой робот по прямому телефону, в чате из ЛК и даже по кнопке "Задать вопрос или сообщить о проблеме" и некое сборище "операторов системы", до которых надо еще суметь прорваться через бесконечные отмазки робота. Дошло уже того, что эти самые операторы тупо не имеют представления о функционале личного кабинета, вводя в заблуждение и огрызаясь "как хорошо, что вы во всем разобрались". К слову, личный кабинет та еще засада, функционал не соответствует внешнему виду.
Без доплаты доступно подключение лишь по DHCP, причем период аренды составляет всего 10-30 минут, а перекинуть может запросто и на соседний регион или просто перегруженный сервак. Понятное дело, никакого устойчивого телевидения или онлайн-передачи, как и стабильного подключения к играм (или другим сервисам), и быть не может при таких условиях.
За аренду статического ip-адреса дерут уже 200 рублей в месяц, причем адрес будет серым.
Условия оплаты выглядят как натуральное вымогательство, по сути заплатить теперь можно только через ЛК и только по СБП. И, вишенка на торте, даже просмотр QR может привести к активации абонемента или другим действиям от имени клиента, как будто эти технические возможности и впрямь доступны в личном кабинете.
Последние отзывы
Компания Абада-Груп
Обратились в «Абада» для обновления кухни и прихожей. Хотелось освежить интерьер без масштабной перепланировки. Нам предложили несколько вариантов отделки, помо...
Интернет-магазин Whitegoods.ru
Брали в Whitegoods три демонстрационные холодильные витрины для линии раздачи в корпоративную столовую. Изначально нужных позиций не оказалось на складе в доста...
Компания "Асфальт - Качество"
Заказывали работы на территории пищевого производства. Здесь важны были не только асфальт и внешний вид, но и чистота зоны возле складских ворот. Тара, паллеты,...
Орвис Флю Эвалар
С утра текло из носа, я без конца чихала и чувствовала себя разбитой. После приёма нос стал более-менее дышать, и я наконец смогла спокойно выпить чай. К вечеру...
Бэби Формула Мишки Магний Эвалар
Моя дочурка меньше стала капризничать во время приёма мишек, и после курса эффект сохранился. Настроение у неё стало ровнее, она реже просыпается посреди ночи
Бэби Формула Мишки Железо Эвалар
У сына по анализам был немного снижен гемоглобин, поэтому принимали железо после консультации с врачом. Потихоньку гемоглобин пришёл в норму, теперь только для ...
Бэби формула Мишки Эвалар Омега
Мы добавили в рацион сына омегу 3, ребёнок стал усидчивее заниматься прописями и спокойнее реагирует на ошибки, без лишних эмоций